Obter o guia 3 passos para chamadas mais inteligentes

Saiba como fazer com que os seus clientes atendam as suas chamadas, mostrando-lhes que está a ligar.

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Le guide Three steps to smarter calling montre la deuxième page du guide et les pages suivantes de données pour les entreprises britanniques.

Hiya ajuda centenas de empresas do Reino Unido a ligarem-se aos seus clientes

3 passos para fazer chamadas comerciais mais inteligentes

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Registe os números da sua empresa gratuitamente, para reduzir o risco de etiquetas de spam.

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Obter uma inspeção de chamada gratuita. Veja o que os clientes vêem quando telefona.

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Aumente o envolvimento e construa confiança usando o Branded Call da Hiya nas chamadas.

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As ligações de voz são fundamentais para o sucesso

Para as empresas, é mais difícil do que nunca contactar os clientes por telefone. 53% dos consumidores do Reino Unido afirmam que nunca atenderão uma chamada não identificada. As empresas sofrem uma diminuição da produtividade e não atingem os objectivos de receitas devido às chamadas não atendidas.

O Hiya Connect regista e mostra a sua identidade nos ecrãs dos telemóveis dos clientes, para que os clientes confiem nas suas chamadas. As empresas registaram aumentos de até 30% nas taxas de atendimento de chamadas com a Branded Call.

Meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité avec des données solides, c'est un des trucs les plus importants que les autres centres de soins devraient prendre en compte quand ils évaluent les fournisseurs. On a réussi à prouver les améliorations.

OppFi, scientifique principal en matière de données

Grâce à Hiya Connect , onConnect identifier nos appels et ça nousConnect de servir 37 % de clients en plus, dont 27 % dès le premier essai. Ça a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Gestor de seguros de vida da Fortune 500

On passe environ 800 000 appels par jour et on augmente [les taux de réponse] de 6 %, c'est énorme. Pour notre entreprise, quand on entend ce genre de chiffres, on sait que c'est une augmentation incroyable.

Analyste commercial pour le centre d'appels d'une boîte de services financiers.

Descobrimos que até 15% adicionais das nossas chamadas de saída estão a ser convertidas em consultas devido à solução rápida que Hiya Connect oferece.

Martin Lampman, chef du service client

On a eu des retours positifs de nos clients et partenaires qui ont vu notre nom sur leurs téléphones. Ça a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, Vice-président du marketing

On pensait qu'on verrait les taux de réponse augmenter d'un ou deux points de pourcentage. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.

Emerson Jacobelli, directeur du Centre de contact avec les consommateurs

Hiya presque Hiya nos taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation la visibilité dont on a besoin pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.

Connor Mank, fondateur, responsable des comptes et gestionnaire

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels sont pris en charge, et Caller Reputation les doutes quant à la confiance des clients.

Gordon Bock, proprio Zoom Drain Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation proactifs au lieu de réactifs. Avant, on passait des jours sans savoir si nos appels avaient été marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut comprendre pourquoi.

Adam Lecky, proprio, School of Rock Park

Pronto para aumentar as taxas de ligação com uma estratégia de chamadas mais inteligente?

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As chamadas não atendidas não são apenas um incómodo - são oportunidades de negócio perdidas. Aprenda com os especialistas do sector a assumir o controlo da sua reputação de chamadas, a restabelecer a confiança dos clientes e a aumentar as taxas de resposta.