Politique de confidentialité du site web Hiya

Dernière modification : 28 octobre 2020

Introduction

Hiya Inc. ("Hiya " "Société " ou "Nous") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par le biais de cette politique.

Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web Hiya, hiya.com (notre"site web"). Cette politique décrit également nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique s'applique aux informations que nous recueillons :

- sur ce site et

- dans les courriers électroniques, les textes et autres messages électroniques entre vous et ce site web.

Elle ne s'applique pas aux informations recueillies :

- en relation avec le téléchargement et l'utilisation de toute application mobile Hiya disponible sur des sites web tiers. Les conditions générales applicables à ces applications destinées aux consommateurs sont disponibles dans notre politique de protection des données et de la vie privée des applications.

- par des tiers qui peuvent faire référence à ce site web, y créer des liens ou y être accessibles.

Veuillez lire attentivement la présente politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous avez le choix de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps en temps (voir la section Modifications de notre politique de confidentialité ci-dessous). Si vous continuez à utiliser ce site web après que nous ayons apporté des modifications, cela signifie que vous acceptez ces modifications.

Enfants de moins de 13 ans

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, il vous est interdit de nous fournir des informations vous concernant, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à l'adresse support@hiya.com.

Les résidents californiens de moins de 16 ans peuvent bénéficier de droits supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie ci-dessous.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types d'informations de la part des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, y compris des informations :

- par lequel vous pouvez être personnellement identifié, tel que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et d'autres informations que vous pouvez soumettre à Hiya, y compris via ce site Internet ("Informations personnelles") ;

- qui vous concerne mais ne vous identifie pas individuellement, comme votre connexion Internet, votre adresse IP, votre localisation, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web, et d'autres informations sur votre utilisation du site web.

Nous recueillons ces informations :

- directement de votre part lorsque vous nous le fournissez.

- automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations recueillies par le biais de cookies, de balises web et d'autres technologies que nous pouvons (maintenant ou à l'avenir) utiliser pour améliorer les caractéristiques et la fonctionnalité du site web.

- de tiers, par exemple, nos partenaires commerciaux.

Informations que vous nous fournissez  

Les informations que nous recueillons sur ou via notre site web peuvent inclure

- les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Cela inclut les informations fournies via nos pages "Contact" ou toute autre demande d'informations complémentaires sur les produits et services Hiya. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site web.

- Les dossiers et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.

- Vos recherches sur le site web.

Les informations que nous recueillons grâce aux technologies de collecte automatique des données  

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

- les détails de vos visites sur notre site web, y compris les données de trafic, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web.

- des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Voir la section Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous pour savoir comment vous pouvez refuser le suivi comportemental sur ce site web et comment nous réagissons aux signaux des navigateurs web et autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer un choix sur le suivi comportemental.

Les informations que nous recueillons par ces moyens automatisés ne sont que des données statistiques et ne comprennent pas d'informations personnelles. Nous utiliserons ces informations pour améliorer notre site web et pour fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de

- d'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation.

- stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site web en fonction de vos intérêts individuels.

- accélérer vos recherches.

- vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure

- les cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez réglé votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web.

- les cookies flash. Certaines fonctionnalités de notre site web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site web. Les cookies flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies flash, voir la section Choix sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.

- les balises web. Les pages de notre site web (et nos e-mails) peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages (ou ouvert un e-mail) et pour d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrement de la popularité de certains contenus du site web et vérification de l'intégrité du système et du serveur).

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site web sont fournis par des tiers, notamment des technologies permettant le service à la clientèle, des serveurs et des opérateurs de réseau. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou en conjonction avec des balises web ou d'autres technologies de suivi, pour collecter des informations sur vous lorsque vous utilisez notre site web. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nombreux fournisseurs, consultez la section Choix sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles :

- pour vous présenter notre site Internet et son contenu.

- pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.

- pour remplir tout autre objectif pour lequel vous la fournissez.

- pour toute autre fin, avec votre consentement.

Nous pouvons également répondre à vos demandes d'information, en utilisant les informations que vous nous avez fournies.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs sans restriction.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

- à nos filiales et sociétés affiliées.

- à nos conseillers, entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité.

- à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Hiya, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Hiya sur les utilisateurs de notre site Internet font partie des actifs transférés.

- à des tiers pour qu'ils vous commercialisent leurs produits ou services si vous avez consenti à ces divulgations.

- pour toute autre raison que nous vous aurions communiquée au moment où vous fournissez les informations.

- avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

- de se conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi, assignation à comparaître ou procédure judiciaire, y compris de répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.

- pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et tout autre accord, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

- si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hiya, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Choix sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous permettre d'exercer le contrôle suivant sur les informations que vous nous fournissez :

- Suivi des technologies et de la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, visitez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site web d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour servir de la publicité basée sur les intérêts. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos informations de cette manière. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative ("NAI") sur le site web de la NAI.

Les résidents de Californie peuvent avoir des droits et des choix supplémentaires en matière d'informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie ci-dessous.

Résidents du Nevada : Nous ne vendons pas actuellement de données déclenchant les exigences de l'opt-out du chapitre 603A des Nevada Revised Statutes. Si vous avez des questions concernant les futurs droits de non-participation, veuillez contacter support@hiya.com.

Accès, correction et suppression de vos informations

Nous voulons faire ce qu'il faut ! Si nous disposons d'informations vous concernant qui sont inexactes ou que vous souhaitez que nous supprimions, nous le ferons dès que possible. Pour ce faire, remplissez une demande ici.

Les résidents de Californie peuvent avoir des droits et des choix supplémentaires en matière d'informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie" ci-dessous

Vos droits à la vie privée en Californie

Si vous êtes résident de Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant l'utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie, consultez notre avis de l'ACCP sur la protection de la vie privée des résidents de Californie.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, l'altération et la divulgation non autorisés. La sécurité et la sûreté de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur le site web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse électronique active et à jour, et de consulter régulièrement notre site web et notre politique de confidentialité pour vérifier les changements éventuels.

Informations de contact

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique et nos pratiques en matière de protection de la vie privée, contactez-nous en utilisant l'une des options suivantes :

- Bureau américain : 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101 USA

- Courriel : support@hiya.com

- Suivez ce lien pour contacter le service clientèle de Hiya

- Délégué à la protection des données : e-mail : dpo@hiya.com

- Bureau britannique : Churchill House, Churchill Way, Cardiff CF10 2HH, Contact : Alex Algard

- Bureau UE/Hongrie : 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5e étage, Contact : Daniel Lehoczky