Dernière modification : 25 juin 2021
Hiya Inc.Hiya" "Société" ou "Nous"), en tant que responsable du traitement de vos informations et données personnelles, respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par le biais de la présente politique.
Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web Hiya , hiya.com (notre"Site web"). Cette politique décrit également nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Cette politique s'applique aux informations que nous recueillons :
- sur ce site et
- dans les courriers électroniques, les textes et autres messages électroniques échangés entre vous et ce site Web ou lorsque vous nous contactez ou contactez notre service clientèle.
Elle ne s'applique pas aux informations recueillies :
- dans le cadre du téléchargement et de l'utilisation de toute application mobile Hiya mise à disposition sur les sites web de tiers. Les conditions applicables à ces applications grand public sont disponibles dans notre politique de protection des données et de la vie privée de l'applicationHiya .
- par des tiers qui peuvent faire référence à ce site Web ou y être liés ou qui peuvent être accessibles à partir de ce site Web.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site Web, en l'utilisant ou en prenant contact avec nous, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité ci-dessous). Votre utilisation continue de ce site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme l'acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier régulièrement la politique pour connaître les mises à jour.
L'âge minimum peut varier d'un pays à l'autre. Notre site Web n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum. Si vous n'avez pas atteint l'âge minimum, il vous est interdit de nous fournir toute information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge minimum, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge minimum ou le concernant, veuillez nous contacter à l'adresse support@hiya.com.
Les résidents de Californie âgés de moins de 16 ans peuvent bénéficier de droits supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Vos droits en matière de confidentialité en Californie ci-dessous.
Nous recueillons plusieurs types d'informations de la part des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, y compris des informations :
- par lesquels vous pouvez être personnellement identifié, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et d'autres informations que vous pouvez soumettre à Hiya, y compris par l'intermédiaire de ce site Web ;
- qui vous concernent mais qui, individuellement, ne vous identifient pas directement, comme votre connexion Internet, votre adresse IP, votre localisation, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et d'autres informations sur votre utilisation du site Web (collectivement,les " informations personnelles").
Nous recueillons ces informations :
- directement de votre part lorsque vous nous le fournissez.
- automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations recueillies par le biais de cookies, de balises web et d'autres technologies que nous pouvons (maintenant ou à l'avenir) utiliser pour améliorer les caractéristiques et la fonctionnalité du site web.
- de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux. Dans de tels cas, nous comptons sur nos partenaires pour garantir et documenter la base juridique appropriée pour partager vos informations avec nous.
Les informations que nous recueillons sur ou via notre site web peuvent inclure
- Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s'agit notamment des informations fournies par le biais de nos pages "Contact" ou "Service clientèle" ou de toute autre demande d'informations complémentaires sur les produits et services de Hiya . Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site web.
- Les dossiers et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
- Vos recherches sur le site web.
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :
- les détails de vos visites sur notre site web, y compris les données de trafic, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web.
- des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Voir la section Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous pour savoir comment vous pouvez refuser le suivi comportemental sur ce site web et comment nous réagissons aux signaux des navigateurs web et autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer un choix sur le suivi comportemental.
Les informations que nous recueillons à l'aide de ces moyens automatisés sont principalement des informations personnelles statistiques et agrégées. Nous utiliserons ces informations pour améliorer notre site Web et pour fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
- d'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation.
- stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site web en fonction de vos intérêts individuels.
- accélérer vos recherches.
- vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.
Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigez votre navigateur vers notre site Web à partir d'un pays qui exige le consentement pour certains cookies, notre système émettra les cookies nécessaires et une bannière contextuelle vous permettant de choisir d'autoriser ou non d'autres cookies. Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Les cookies nécessaires aident à rendre notre site Web utilisable en permettant des fonctions de base. Notre site Web ne peut pas fonctionner correctement et en toute sécurité sans ces cookies.
- Les cookies de préférence permettent à notre site Web de mémoriser des informations sur le comportement ou l'apparence de notre site Web en fonction de votre langue, de votre région ou de vos préférences.
- Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web en collectant et en nous communiquant des informations de manière anonyme.
- Les cookies marketing suivent les utilisateurs sur les sites web et sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour l'utilisateur, telles que des publicités basées sur les intérêts (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.
Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies flash) pour recueillir et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies flash, voir la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.
Les pages de notre site Web (et nos courriels) peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées pixels invisibles, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages (ou ouvert un courriel) et d'établir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web sont servis par des tiers, y compris des technologies habilitantes du service clientèle, des serveurs et des opérateurs de réseau. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou en association avec des balises web ou d'autres technologies de suivi, pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos Données personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des Données personnelles, sur vos activités en ligne dans le temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur les intérêts (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.
Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nombreux fournisseurs, consultez la section Choix sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations ci-dessous.
Nous pouvons utiliser vos informations sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Votre consentement. Par exemple, nous comptons sur votre consentement lorsque vous visitez notre site Web, choisissez vos préférences en matière de cookies ou nous fournissez vos informations personnelles. Si nous avons recueilli vos informations personnelles auprès de tiers et non directement auprès de vous, nous comptons sur nos partenaires pour obtenir votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles ;
Exécution d'un contrat. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin d'exécuter nos contrats avec vous ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
Vos et nos intérêts légitimes (pour être en mesure d'exploiter et d'améliorer notre site Web et de communiquer avec vous, si vous entrez en contact avec nous, car nous avons procédé à une évaluation de l'intérêt légitime pour démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les droits et libertés fondamentaux des personnes dont nous traitons les informations personnelles, y compris vous) ;
Obligation légale. Nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
Intérêts vitaux. Dans certains cas, nous utilisons vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
Tâche d'intérêt public. L'utilisation de vos Informations Personnelles peut être nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public, dans la mesure où le traitement a une base dans le droit de l'Union ou des États membres.
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle, à une ou plusieurs des fins suivantes :
- pour vous présenter et améliorer notre site web et son contenu, pour assurer la sécurité de notre site web.
- pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
- à toute autre fin avec votre consentement (qui est précisé lors de la demande de votre consentement et qui pourrait également faire l'objet d'une politique de confidentialité distincte).
Nous pouvons également répondre à vos demandes d'information ou à vos demandes de renseignements auprès de notre service clientèle en utilisant les informations que vous avez fournies.
Nous pouvons divulguer des informations statistiques, anonymes et agrégées sur nos utilisateurs sans restriction.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :
- à nos filiales et sociétés affiliées.
- à nos conseillers, entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité, par exemple Zendesk nous fournit un support client et HubSpot nous aide à faire du marketing et à trouver de nouveaux clients.
- à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Hiya, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Hiya sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
- à des tiers pour qu'ils vous commercialisent leurs produits ou services si vous avez consenti à ces divulgations.
- pour toute autre raison que nous vous aurions communiquée au moment où vous fournissez les informations.
- avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
- de se conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi, assignation à comparaître ou procédure judiciaire, y compris de répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
- pour faire respecter ou appliquer nos conditions de service et tout autre accord, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
- si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hiya, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :
- Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous alerte lorsque des cookies sont envoyés. Lorsque vous visitez notre site Web depuis un pays qui exige un consentement pour les cookies, vous pouvez autoriser les cookies dans la bannière contextuelle. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site Web d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas voir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative ("NAI") sur le site web de la NAI.
Les résidents de Californie peuvent avoir des droits et des choix supplémentaires en matière d'informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie ci-dessous.
Résidents du Nevada : Nous ne vendons pas actuellement de données déclenchant les exigences d'opt-out du chapitre 603A des Nevada Revised Statutes. Si vous avez des questions concernant les droits de retrait futurs, veuillez contacter support@hiya.com.
Nous voulons faire ce qui est juste et garantir les droits ci-dessous à nos utilisateurs de l'Espace économique européen ("EEE"), conformément à notre politique de droits des personnes concernées !
Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
Si nous disposons d'informations vous concernant qui sont inexactes, vous pouvez demander qu'elles soient rectifiées.
Dans certaines circonstances, vous pouvez être en droit de nous demander d'effacer vos informations.
Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander la restriction de l'utilisation de vos informations.
Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations.
Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de recevoir les informations vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Dans certains cas, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris le profilage.
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Si vous êtes de l'EEE et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, veuillez remplir une demande ici ou contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@hiya.com.
Les résidents de Californie peuvent avoir des droits et des choix supplémentaires en matière d'informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie ci-dessous.
Si vous êtes résident de Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant l'utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie, consultez notre avis de l'ACCP sur la protection de la vie privée des résidents de Californie.
Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.
Tout le monde peut visiter notre site Web ou nous contacter dans le monde entier, même depuis l'Europe. Si vous êtes une personne de l'Espace économique européen ("EEE"), sachez que vos informations peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de l'EEE. Lorsque vos informations personnelles sont transférées dans le cadre de la prestation de nos services, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir qu'elles sont soumises à des garanties appropriées et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique, par exemple en nous appuyant sur un mécanisme d'adéquation juridique reconnu.
À la suite de l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne ("CJUE") dans l'affaire C-311/18, nous avons revu nos CSC existants et avons également adopté des mesures supplémentaires afin de garantir une conformité maximale avec les nouvelles exigences relatives aux transferts internationaux de données découlant de l'arrêt précité de la CJUE.
Bien que nous ne nous fondions pas uniquement sur une prise de décision automatisée, lorsque la décision aurait un effet juridique ou similaire sur vous, nous avons recours au profilage automatisé des visiteurs de notre site Web, mais uniquement dans le but d'améliorer le site Web. Toutefois, dans tous les cas, si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées de cette manière, vous pouvez toujours nous contacter et exercer vos droits. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Vos droits, notamment en matière d'accès, de correction et de suppression de vos informations.
Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées à l'origine, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il est nécessaire pour nous de continuer à les traiter afin de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou dans un autre but légitime.
Pour en savoir plus sur la durée de conservation des informations collectées par les cookies, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies.
Notre politique consiste à publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur le site Web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse électronique active et à jour, et de consulter régulièrement notre site Web et la présente politique de confidentialité pour vérifier si des modifications ont été apportées.
Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et nos pratiques en la matière, contactez-nous par l'une des options suivantes :
- Bureau américain : 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101 USA
- Courriel : support@hiya.com
- Suivez ce lien pour contacter le service clientèle de Hiya
- Délégué à la protection des données : e-mail : dpo@hiya.com
- Bureau au Royaume-Uni : Churchill House, Churchill Way, Cardiff CF10 2HH, Contact : Alex Algard
- Bureau UE/Hongrie : 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5e étage, Contact : Daniel Lehoczky
Si vous êtes originaire de l'Espace économique européen ("EEE") et que vous avez une réclamation à formuler sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance compétente, en particulier dans l'État membre de l'Union européenne où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction à vos droits. La liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici. De même, vous pouvez engager une procédure contre nous, en tant que responsable du traitement des données devant les tribunaux de l'État membre de l'Union européenne de notre établissement ou de votre résidence habituelle, si vous estimez que vos droits au titre du GDPR ont été violés.
Comme nous n'avons pas seulement une présence en ligne, mais aussi une présence physique, il se peut que vous assistiez à nos événements, que vous visitiez nos bureaux en personne, que vous postuliez pour un emploi ou que vous nous contactiez par courrier postal et que nous recueillions vos informations dans ces cas-là - conformément à la présente politique, bien entendu. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comme nous n'avons pas seulement une présence en ligne, mais aussi une présence physique, il se peut que vous assistiez à nos événements, que vous visitiez nos bureaux en personne, que vous postuliez pour un emploi ou que vous nous contactiez par courrier postal et que nous recueillions vos informations dans ces cas-là - conformément à la présente politique, bien entendu. Pour en savoir plus, lisez ce qui suit.
Nous collectons principalement :
-vos données personnelles que vous ou l'entité commerciale pour laquelle vous travaillez avez divulguées (il s'agit souvent d'informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone) ;
ou toute autre information que vous choisissez de fournir au cours de votre relation avec nous.
Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ou parce que vous êtes la personne de contact d'une entité commerciale à laquelle nous fournissons des services.
Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base de :
-notre obligation légale (pour garantir les droits des personnes concernées, au cas où vous souhaiteriez les exercer en personne ou par courrier postal) ;
-l'exécution d'un contrat ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ou dans le cas où vous n'êtes pas dans une relation contractuelle avec nous ou l'un de nos partenaires commerciaux, ou que les informations que vous avez fournies ne sont pas nécessaires à l'exécution de votre contrat :
vos intérêts légitimes et les nôtres (pour être en mesure de vous répondre, de communiquer avec vous, car nous avons procédé à une évaluation de l'intérêt légitime pour démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les droits et libertés fondamentaux des personnes dont nous traitons les informations personnelles, y compris vous).
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle, à une ou plusieurs des fins suivantes :
pour vous répondre, répondre à vos demandes ou à celles de l'entité commerciale pour laquelle vous travaillez, pour répondre à vos demandes ;
-ou vous laisser visiter nos bureaux, assister à nos événements.
Si vous postulez à un poste au sein de Hiya en remplissant le formulaire que nous avons mis à votre disposition sur notre site web, vous êtes tenu de nous fournir certaines informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre "Déclaration de confidentialité sur le traitement des données personnelles des candidats".
Mettre en contact les entreprises avec les clients, protéger les individus du spam et aider les opérateurs à sécuriser leurs réseaux pour le bénéfice de tous.
Rejoignez plus de 5 millions de personnes qui peuvent identifier quels appels recevoir et quels numéros bloquer grâce à l'application mobile Hiya, aux notes excellentes
