Dernière modification : 26 février 2024
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- Les dossiers et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
- Vos recherches sur le site web.
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Vos intérêts légitimes et les nôtres (pour pouvoir exploiter et améliorer notre site web et pour pouvoir communiquer avec vous, si vous entrez en contact avec nous, étant donné que nous avons procédé à une évaluation des intérêts légitimes pour démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les droits et libertés fondamentaux des personnes dont nous traitons les informations à caractère personnel, y compris vous) ;
Obligation légale. Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
Intérêts vitaux. Dans certains cas, nous utilisons vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
Tâche publique. L'utilisation de vos informations personnelles peut être nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public, dans la mesure où le traitement est fondé sur le droit de l'Union ou d'un État membre.
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Nous pouvons également répondre à vos demandes d'information ou à vos demandes de renseignements auprès de notre service clientèle en utilisant les informations que vous avez fournies.
Nous pouvons divulguer des informations statistiques, anonymes et agrégées sur nos utilisateurs sans restriction.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :
- à nos filiales et sociétés affiliées.
- à nos conseillers, entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité ; par exemple, Zendesk nous fournit une assistance à la clientèle et HubSpot nous aide dans le domaine du marketing et de la recherche de nouveaux clients.
- à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Hiya, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Hiya sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
- à des tiers pour qu'ils vous commercialisent leurs produits ou services si vous avez consenti à ces divulgations.
- pour toute autre raison que nous vous aurions communiquée au moment où vous fournissez les informations.
- avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
- de se conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi, assignation à comparaître ou procédure judiciaire, y compris de répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
- pour faire respecter ou appliquer nos conditions de service et tout autre accord, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
- si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hiya, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :
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Bien que nous ne traitions pas actuellement d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée, certaines versions antérieures de nos services peuvent avoir incorporé cette fonction. Nous encourageons tous les utilisateurs à s'assurer qu'ils sont au courant des versions de nos logiciels et des autres mises à jour de nos services.
Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l'Oregon, du Texas, de l'Utah ou de Virginie peuvent disposer de droits et de choix supplémentaires concernant la collecte et l'utilisation de leurs informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique "Vos droits en matière de protection de la vie privée" ci-dessous.
Nous voulons faire ce qu'il faut et garantir les droits ci-dessous à nos utilisateurs de l'Espace économique européen ("EEE"), conformément à notre politique en matière de droits des personnes concernées.
Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
Si nous disposons d'informations vous concernant qui sont inexactes, vous pouvez demander qu'elles soient rectifiées.
Dans certaines circonstances, vous pouvez être en droit de nous demander d'effacer vos informations.
Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander la restriction de l'utilisation de vos informations.
Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations.
Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de recevoir les informations vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Dans certains cas, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris le profilage.
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Si vous êtes de l'EEE et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, veuillez remplir une demande ici ou contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@hiya.com.
Si vous résidez dans un État qui a adopté des lois régissant le traitement de vos informations personnelles applicables à Hiya (notamment la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Montana, l'Oregon, le Texas, l'Utah et la Virginie à la date de la présente politique de confidentialité) (collectivement, les "lois nationales sur la protection de la vie privée"), vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu des lois nationales sur la protection de la vie privée, consultez notre avis de confidentialité sur les droits des consommateurs dans les États américains.
Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.
Tout le monde peut visiter notre site Web ou nous contacter dans le monde entier, même depuis l'Europe. Si vous êtes une personne de l'Espace économique européen ("EEE"), sachez que vos informations peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de l'EEE. Lorsque vos informations personnelles sont transférées dans le cadre de la prestation de nos services, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir qu'elles sont soumises à des garanties appropriées et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique, par exemple en nous appuyant sur un mécanisme d'adéquation juridique reconnu.
Suite à la décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission européenne, nous avons revu nos CSC existants et adopté des mesures supplémentaires pour garantir la conformité avec les nouvelles exigences relatives aux transferts internationaux de données découlant de la décision susmentionnée. Le 17 juillet 2023, la Commission européenne a publié une décision d'adéquation sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), pour le moment nous ne détenons pas cette certification.
Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il est nécessaire que nous continuions à les traiter dans le cadre d'obligations de conformité légale ou à d'autres fins légitimes.
Notre politique consiste à publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur le site Web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse électronique active et à jour, et de consulter régulièrement notre site Web et la présente politique de confidentialité pour vérifier si des modifications ont été apportées.
Pour poser des questions ou formuler des commentaires sur la présente politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection de la vie privée, contactez-nous en utilisant l'une des options suivantes :
- Bureau des États-Unis : 701 5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104
- Courriel : support@hiya.com
- Suivez ce lien pour contacter le service clientèle de Hiya
- Délégué à la protection des données : e-mail : dpo@hiya.com
- Bureau du Royaume-Uni : The Brew Eagle House (1st Floor ), 163 City Road, London, EC1V 1NR, Contact : Kelly Schmitt
- Bureau UE/Hongrie : 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5ème étage, Contact : Lilla Szabo
Si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE") et que vous avez une plainte à formuler concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente de l'État membre de l'Union européenne dans lequel vous résidez habituellement, où vous travaillez ou où la violation présumée de vos droits a eu lieu. La liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici. Vous pouvez également intenter une action contre nous, en tant que responsable du traitement, devant les tribunaux de l'État membre de l'Union européenne dans lequel nous sommes établis ou dans lequel vous résidez habituellement, si vous estimez que vos droits en vertu du GDPR ont été violés.
Comme nous n'avons pas seulement une présence en ligne, mais aussi une présence physique, il se peut que vous assistiez à nos événements, que vous visitiez nos bureaux en personne, que vous postuliez pour un emploi ou que vous nous contactiez par courrier postal et que nous recueillions vos informations dans ces cas-là - conformément à la présente politique, bien entendu. Pour en savoir plus, lisez ce qui suit.
Nous collectons principalement :
-vos données personnelles que vous ou l'entité commerciale pour laquelle vous travaillez avez divulguées (il s'agit souvent d'informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone) ; ou
-toute autre information que vous choisissez de fournir dans le cadre de votre relation avec nous.
Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ou parce que vous êtes la personne de contact d'une entité commerciale à laquelle nous fournissons des services.
Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base de :
-notre obligation légale (pour garantir les droits des personnes concernées, au cas où vous souhaiteriez les exercer en personne ou par courrier postal) ;
-l'exécution d'un contrat ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ou dans le cas où vous n'êtes pas dans une relation contractuelle avec nous ou l'un de nos partenaires commerciaux, ou si les informations que vous avez fournies ne sont pas nécessaires à l'exécution de votre contrat ;
-nos intérêts légitimes (pouvoir vous répondre, communiquer avec vous puisque nous avons procédé à une évaluation des intérêts légitimes pour démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les droits et libertés fondamentaux des personnes dont nous traitons les données à caractère personnel, y compris vous).
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle, à une ou plusieurs des fins suivantes :
-pour vous répondre, répondre à vos demandes ou à celles de l'entité commerciale pour laquelle vous travaillez, pour répondre à vos demandes ; ou
-vous permettre de visiter nos bureaux, d'assister à nos événements.
Si vous postulez à un poste au sein de Hiya en remplissant le formulaire que nous avons mis à votre disposition sur notre site web, vous êtes tenu de nous fournir certaines informations personnelles. Pour plus de détails sur le traitement de ces informations, veuillez vous référer à notre "Déclaration de confidentialité sur le traitement des données personnelles des candidats".
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