La dernière étude de Hiya a identifié les 7 escroqueries téléphoniques les plus populaires depuis le début de l'année.
New York (5 octobre 2023) Lors de son State of the Call Summit aujourd'hui, HiyaLe leader de la sécurité vocale a annoncé les résultats de sa dernière étude sur la fraude téléphonique et le spam. Il en ressort qu'un quart de tous les appels téléphoniques inconnus analysés par Hiya étaient indésirables et que l'utilisateur moyen de téléphone portable recevait environ 14 appels de spam par mois.
Hiya publie depuis plusieurs années des rapports sur la fraude téléphonique et le spam. Pour la première fois, son étude comprend une liste des escroqueries téléphoniques les plus courantes de l'année. Bien que les chiffres exacts ne soient pas clairs, Hiya estime que bon nombre de ces escroqueries impliquent l'utilisation de l'IA, sous la direction des escrocs.
Voici une liste des principales escroqueries téléphoniques en 2023 :
Amazon - Les usurpateurs d'identité Amazon peuvent dire qu'ils soupçonnent un achat non autorisé ou que la carte de crédit liée au compte doit être mise à jour. Souvent, les escrocs commencent par un appel robotisé, et si le destinataire tombe dans le panneau et appuie sur un numéro, un opérateur en chair et en os se manifeste et tente d'amener la victime à révéler ses informations de connexion à Amazon ou son numéro de carte de crédit.
Assurance - Il existe une grande variété d'escroqueries liées à l'assurance automobile, à l'assurance-vie, à l'assurance-maladie et à bien d'autres choses encore. Les fraudeurs peuvent essayer de vendre une fausse police d'assurance ou prétendre que la victime doit payer une facture impayée. Au cours de l'appel, l'escroc tentera d'obtenir des informations personnelles sensibles, telles qu'un numéro de sécurité sociale ou de carte de crédit.
Medicare - Les escroqueries à Medicare existent depuis des années. Les fraudeurs tentent d'obtenir le numéro Medicare d'une personne afin de facturer à tort des services médicaux au gouvernement. Récemment, des escrocs ont proposé aux victimes des tests COVID gratuits à domicile qu'ils disaient être pris en charge par Medicare.
Carte de crédit - Avec le numéro de la carte de crédit d'une personne, un escroc peut se livrer à des achats effrénés. C'est pourquoi les escroqueries à la carte de crédit sont si nombreuses. Les escrocs essaient de nombreux stratagèmes pour amener les victimes à donner leur numéro de carte de crédit et leur code de sécurité. Ils peuvent dire qu'un colis doit être livré, qu'un abonnement doit être renouvelé ou qu'ils appellent du service des fraudes de la société émettrice de la carte de crédit parce qu'ils soupçonnent une transaction non autorisée.
Crypto-monnaie - Les arnaques téléphoniques aux crypto-monnaies ne semblent pas avoir de frontières géographiques. Les utilisateurs de Hiya du monde entier rapportent avoir reçu ces appels frauduleux. Que l'offre soit faite par téléphone, par courriel ou par message texte, ces escroqueries profitent du désir des gens de faire un profit rapide et facile. Rien qu'aux États-Unis, 1,4 milliard de dollars ont été perdus dans des escroqueries aux crypto-monnaies en 2022.
Les escroqueries aux proches - Les escrocs appellent en se faisant passer pour un petit-enfant, une fille, un fils ou un autre membre de la famille. Le proche affolé insiste sur le fait qu'il a des problèmes et supplie le parent d'envoyer de l'argent. Ces escroqueries sont très répandues aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans d'autres pays.
Agence fiscale britannique - Les escroqueries HMRC sont l'un des types d'escroquerie téléphonique les plus courants au Royaume-Uni. Ces appels frauduleux se font passer pour des agents de l'agence fiscale britannique, Her Majesty's Revenue and Customs. Souvent, un robocall informe le destinataire qu'il a des impôts impayés ou que le HMRC intente une action en justice et qu'il doit appuyer sur la touche 1 pour parler à un agent afin d'effectuer un paiement.
Applications de paiement - Les applications de paiement peer-to-peer, telles que Venmo, PayPal, Zelle et CashApp, sont la cible des escrocs. Ces applications ne bénéficient pas des mêmes protections que les cartes de crédit, et lorsque les fraudeurs volent de l'argent, c'est comme s'ils volaient de l'argent liquide.
Hiyaa également comparé les taux de fraude téléphonique et de spam aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Parmi ces trois pays, c'est le Royaume-Uni qui présente le taux le plus élevé d'appels frauduleux (28 % des appels inconnus), suivi des États-Unis (27 %) et du Canada (20 %). Ces dernières années, le Royaume-Uni s'est distingué par le taux le plus élevé d'appels frauduleux en Europe.
Le dernier rapport de Hiyacontient également des données provenant de KONTXT, qui fait partie de RealNetworks. En août 2023, KONTXT a analysé des milliards de messages texte aux États-Unis. Il a constaté que 77 % des tentatives de fraude à la messagerie étaient envoyées par SMS (messages courts, uniquement textuels) et 23 % par MMS. Contrairement aux SMS, les cybercriminels peuvent dissimuler des messages dans des images MMS, ajouter de plus grandes quantités de texte et faire preuve d'une plus grande créativité pour tenter de contourner les méthodes traditionnelles de détection du spam. Comme de plus en plus d'entreprises se tournent vers les MMS pour diffuser leurs messages promotionnels, il devient de plus en plus difficile de distinguer le spam et la fraude des cas d'utilisation légitimes.
Pour préparer son étude actuelle, Hiya a analysé 98 milliards d'appels téléphoniques dans le monde entier entre le 1er janvier 2023 et le 30 juin 2023. Les données proviennent d'appels traversant le réseau de sécurité vocale Hiya , qui comprend les appareils Samsung Smart Call et l'application mobile Hiya . Le taux de spam dans ce rapport représente les appels que Hiya a identifiés et marqués comme "fraude potentielle" ou "spam présumé". Les taux de spam représentent le nombre d'appels indésirables provenant de personnes non contactées, c'est-à-dire d'appels passés à partir de numéros qui ne figurent pas dans le carnet d'adresses local d'une personne.
A propos de Hiya
Hiya Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basé sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. HiyaLes applications SaaS de Hiya , Connect et Hiya Protect, desservent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya , et assurent la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres encore. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.
5 octobre 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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