Solutions vocales intelligentes et sécurisées

Hiya à bloquer les fraudes et les appels indésirables pour les abonnés et repère les appels commerciaux pour leurs clients. Tout ça grâce à l'intelligence artificielle et au plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Moderniser la voix

La technologie vocale innovante de Hiya est super appréciée par les entreprises et les opérateurs pour améliorer les connexions vocales, tout ça grâce àVoice Intelligence Platform Hiya Voice Intelligence Platform.

Le plus grand réseau mondial

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, composé d'opérateurs, d'équipementiers, d'infrastructures et de fournisseurs de données. Ensemble, le réseau Hiya plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spam Adaptive AI apprend à partir d'un flux continu de données sur les appels et des commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour offrir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales Gen AI

Notre GenAI offre des niveaux de protection avec :

  • Détection vocale deepfake
  • Protection contre les arnaques grâce à l'analyse des appels en temps réel
  • Transcription vocale et résumé

Mettre en contact les entreprises avec les clients

Hiya Connect augmente le taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels sortants vers les opérateurs et les consommateurs. Les entreprises améliorent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en montrant leur identité.

Intégrations clés en main

Hiya des intégrations prêtes à l'emploi pour toutes les configurations TAS. Crée des services et des applis innovants avec nos API et SDK pour iOS et Android.

Prêt pour la conformité mondiale

Hiya la confidentialité à tous les niveaux de notre plateforme et on va au-delà des exigences de conformité réglementaire dans plusieurs pays.

Fournir un approvisionnement fiable à grande échelle

221B

Appels analysés chaque année

40+

Pays couverts

1B

Appels indésirables signalés chaque mois à l'
>

30

%
Augmentation du taux de réponse pour les entreprises
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Meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité avec des données solides, c'est un des trucs les plus importants que les autres centres d'appels devraient prendre en compte quand ils évaluent les fournisseurs. On a pu montrer les améliorations.
OppFi, scientifique principal en matière de données
Connect l'identification de nos appels avec Hiya Connect , 37 % de clients en plus ont répondu, dont 27 % dès le premier essai. Ça a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.
Responsable assurance vie chez Fortune 500
On passe jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et on augmente les taux de réponse de 6 % : c'est énorme. Pour notre activité, quand on entend un chiffre pareil, on sait que c'est une augmentation incroyable.
Analyste commercial pour un centre de contact dans le domaine des services financiers
On a remarqué que jusqu'à 15 % de nos appels sortants se transforment en consultations grâce à la solution rapideConnect Hiya Connect .
Martin Lampman, Responsable du service clientèle
On a eu des retours positifs de nos clients et partenaires quand ils ont vu notre nom sur leur téléphone. Ça a renforcé leur confiance dans nos communications.
Ed Cunning, vice-président du marketing
On pensait voir les taux de réponse augmenter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.
Emerson Jacobelli, Directeur du Centre de contact avec les consommateurs
Hiya presque doublé nos taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation donne la visibilité dont on a besoin pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.
Connor Mank, responsable de compte et fondateur
Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et de la satisfaction client. Maintenant, ces appels sont pris en charge et Caller Reputation les doutes des clients.
Gordon Bock, proprio de Zoom Drain Washington
Hiya Caller Reputation aide à être proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait pas pendant des jours si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut comprendre pourquoi.
Adam Lecky, qui dirige la School of Rock Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Nos solutions améliorent les connexions vocales grâce à GenAI, à la sécurité et à la productivité. La plateforme d'intelligence vocale Hiya des interactions vocales plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces grâce à des intégrations parfaites.

Hiya :

  • Connect entreprises avec leurs clients
  • Réseaux mobiles sécurisés
  • Protect gens contre le spam et les arnaques

Construis et développe l'avenir des solutions vocales avec

Découvre comment tu peux créer de nouvelles sources de revenus grâce à des interactions vocales sécurisées et intelligentes pour les clients.

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