Hiya conditions d'utilisation des services aux consommateurs

Nous ("Hiya," " ) souhaitons que vous ayez une bonne expérience avec nos Services et il est donc essentiel que vous lisiez et compreniez les termes et conditions qui s'appliquent à votre utilisation des Services. Ces Conditions d'Utilisation ("Accord") constituent un contrat légal entre vous et Hiya, veuillez donc lire chaque section et porter une attention particulière à notre politique de résolution des litiges dans la Section 9, qui exige l'arbitrage obligatoire des litiges dans de nombreuses circonstances.

Le présent accord ne s'applique qu'à l'utilisation non commerciale et personnelle des Services Hiya par les consommateurs. Si vous êtes une entreprise ou si vous avez l'intention d'utiliser les services Hiya à des fins commerciales, vous devez conclure un accord séparé avec Hiya (un "Accord d'Utilisation Commerciale"), et cet Accord ne s'applique pas à votre utilisation des services Hiya . Vous ne pouvez pas utiliser les services Hiya à des fins commerciales si vous n'avez pas conclu d'accord d'utilisation commerciale avec Hiya. Pour plus d'informations sur les services Hiya pour les entreprises, veuillez cliquer ici.

Nos applications

Le HiyaSpam Blocker permet aux utilisateurs de demander à Hiya: (a) d'identifier les appels entrants avec le nom de l'appelant, lorsqu'il est disponible, (b) d'étiqueter les appels comme potentiellement frauduleux ou indésirables (c.-à-d. spam), (c) de transférer automatiquement certains appels, tels que les appels spam, vers un système de messagerie vocale hébergé par Hiya, et (d) de bloquer automatiquement certains appels, tels que ceux identifiés par Hiya comme frauduleux.

L'application Hiya AI Phone agit comme votre propre assistant d'appel intelligent avec des fonctionnalités telles que (a) la détection des escrocs par l'analyse en temps réel du contenu de vos conversations, (b) votre assistant d'IA personnel pour répondre aux appels de numéros inconnus et les filtrer avant de les mettre en relation avec vous, et (c) des résumés succincts de chaque appel téléphonique que vous faites ou recevez, en tirant des données importantes de chacun d'entre eux (comme les heures de réunion) et en les ajoutant automatiquement à votre calendrier.

L'application Monsieur Numéro offre des fonctionnalités similaires à celles de l'application Hiya Spam Blocker , mais met l'accent sur votre retour d'information concernant les appels téléphoniques que vous recevez. Vous pouvez facilement soumettre des commentaires sur les numéros de téléphone qui vous appellent, et également consulter les commentaires que d'autres utilisateurs de Monsieur Numéro ont soumis sur les appels téléphoniques qu'ils ont reçus.

1. Acceptation des conditions

En utilisant l'un des services qui contiennent ou renvoient à cet accord, vous acceptez d'être légalement lié par les termes et conditions de cet accord et par notre politique de confidentialité des applications, qui est incorporée par cette référence.

Certaines caractéristiques des services peuvent être soumises à des directives, conditions ou règles supplémentaires, qui seront publiées dans ou sur les services en rapport avec ces caractéristiques. Tous ces termes, directives et règles supplémentaires sont incorporés par référence dans le présent accord.

2. Conditions d'utilisation des services

2.1. Âge minimum d'éligibilité

Si vous résidez dans l'Union européenne ou êtes autrement sous le champ d'application duRèglement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil (Règlement (UE) 2016/679, "GDPR"), vous devez être âgé de seize (16) ans ou plus pour utiliser les Services. Si vous n'êtes pas dans l'Union européenne ou autrement dans le champ d'application du GDPR, vous devez être âgé de treize (13) ans ou plus pour utiliser les Services (dans les deux cas, l '"Âge minimum"). Si vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents pour utiliser les services.

Si la loi applicable dans la juridiction dans laquelle vous résidez exige que vous soyez plus âgé pour que Hiya puisse vous fournir les services, y compris la collecte, le stockage et l'utilisation de vos coordonnées, l'âge minimum est alors l'âge supérieur légalement requis. Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 13 ans.

Une restriction d'âge supplémentaire figure dans les sections 3.1, ci-dessous.

2.2. Restrictions concernant l'utilisation des données Hiya

Vous ne pouvez utiliser les Services et les informations que vous obtenez par le biais des Services ("DonnéesHiya ") que pour votre usage personnel et non commercial, et uniquement en conformité avec toutes les lois, règles et réglementations applicables. Parmi les autres limitations contenues dans les présentes, vous ne pouvez pas :

• Utiliser les données Hiya à des fins de marketing, y compris, mais sans s'y limiter, effectuer des appels de télémarketing, transmettre des courriers papier non sollicités, des télécopies, des messages textuels, des messages électroniques ou tout autre type de message ;
• Compiler les données Hiya dans une base de données (autre que le carnet d'adresses de votre appareil) et stocker ces données en vue d'une utilisation ultérieure ;
• Utiliser les données Hiya à des fins délictueuses, y compris pour traquer, harceler ou menacer une personne ;
• Publier, transmettre, distribuer ou revendre les données de Hiya ; ou
• Stocker les données Hiya sur des supports physiques, ou exploiter des données ou agréger de quelque manière que ce soit des informations ou des données mises à disposition par l'intermédiaire de tout service à des fins sortant du cadre du présent accord, ou de tout autre accord applicable entre Hiya et vous.

2.3. Création de comptes

Afin d'accéder à certains Services, y compris l'ajout d'une annonce personnelle ou la modification ou la suppression d'informations dans une annonce personnelle existante, il peut vous être demandé de créer un compte utilisateur Hiya (un "Compte") en utilisant votre téléphone, votre e-mail, ou comme décrit plus en détail dans la Section 3.3 (Connexion d'un tiers), un compte de média social. Pour créer un Compte, vous devez fournir certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (ces informations étant appelées "Données d'Inscription"), et répondre à toutes les questions portant la mention " obligatoire ". Si vous créez un compte, vous acceptez : (i) que les données d'inscription que vous nous fournissez soient vraies, exactes, à jour et complètes au moment où vous les fournissez ; (ii) de maintenir et de mettre à jour vos données d'inscription pour qu'elles restent vraies, exactes, à jour et complètes ; et (iii) que nous puissions vous contacter à l'aide de vos données d'inscription pour les confirmer avant que vous ne puissiez utiliser certains services ou pour vous envoyer des avis ou des publicités concernant les services.

Nous nous réservons le droit de résilier votre licence d'utilisation des Services et de refuser de vous fournir un accès actuel ou futur aux Services si nous pensons raisonnablement que l'une de vos Données d'enregistrement est, ou semble être, fausse, inexacte, non actuelle, incomplète ou obsolète. Dans le cas où vous modifiez ou désactivez le(s) numéro(s) de téléphone que vous avez utilisé(s) pour créer ou ajouter un compte, vous acceptez de mettre à jour vos Données d'enregistrement dans un délai de 30 jours afin de vous assurer que vos informations ne sont pas attribuées à une personne ou une entreprise qui acquiert votre ancien numéro de téléphone.

2.4. Sécurité des comptes

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre Compte (telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) et de toutes les activités, charges et/ou responsabilités qui se produisent à partir de votre Compte, qu'elles soient ou non autorisées par vous. Vous devez immédiatement notifier à Hiya toute utilisation non autorisée des identifiants de votre Compte ou toute autre violation de la sécurité dont vous auriez connaissance. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage résultant du non-respect de cette section.

3. Contenu de l'utilisateur

3.1. Votre octroi de droits et vos représentations concernant le contenu utilisateur

Dans le cadre de l'utilisation des services, vous pouvez télécharger, publier, transmettre ou mettre à notre disposition certaines informations, données, matériaux ou autres contenus, y compris des informations vous concernant ("contenu utilisateur"). Tout le contenu utilisateur sera traité conformément à notre politique de confidentialité de l'application. En outre, vous nous accordez une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, reproduire, modifier, exécuter, afficher, distribuer, créer des œuvres dérivées, stocker et archiver ce Contenu Utilisateur. En outre, vous comprenez et acceptez que Hiya conserve le droit de reformater, d'extraire ou de traduire tout Contenu Utilisateur fourni ou transmis par vous. Sauf indication contraire dans le présent Accord ou dans notre Politique de Confidentialité de l'Application, en soumettant du Contenu Utilisateur, vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez au moins 18 ans ; (ii) vous possédez et contrôlez tous les droits sur ce Contenu Utilisateur, ou vous avez le droit légal de distribuer, reproduire et fournir ce Contenu Utilisateur ; (iii) ce Contenu Utilisateur est exact et non trompeur ; et (iv) la transmission ou la fourniture de ce Contenu Utilisateur : (a) ne viole pas cet Accord ou (b) ne viole pas les droits de, ou ne cause pas de préjudice à, une personne ou une entité.

Vous acceptez également que nous puissions collecter et utiliser des informations techniques telles que votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil et d'autres informations, y compris, mais sans s'y limiter, des données techniques sur votre appareil, votre logiciel système et vos périphériques, afin de faciliter la fourniture de mises à jour logicielles, l'assistance produit et d'autres services liés aux Services, comme indiqué plus en détail dans la Politique de confidentialité de l'application.

Nous pouvons modifier ou refuser d'envoyer ou de publier tout contenu utilisateur, en tout ou en partie, ou supprimer tout contenu utilisateur, en tout ou en partie, à notre seule discrétion. Si vous perdez les droits sur un contenu utilisateur que vous avez fourni, ajouté ou transmis à notre base de données ou par son intermédiaire (que vous l'ayez ou non gardé privé) pour quelque raison que ce soit (y compris le changement de votre numéro de téléphone), vous acceptez par la présente d'utiliser immédiatement les outils que nous mettons à votre disposition pour supprimer ce contenu utilisateur.

3.2 Réactions

Bien que nous apprécions de recevoir des commentaires, des idées, des suggestions, des réactions ou autres concernant les Services ou tout autre produit ou service de Hiya (collectivement, les "Réactions"), nous n'aurons aucune obligation envers vous de quelque nature que ce soit, monétaire ou non monétaire, concernant les Réactions et nous serons libres de reproduire, d'utiliser, de divulguer, d'exposer, d'afficher, de transformer, de créer des œuvres dérivées et de distribuer les Réactions à d'autres personnes sans limitation ni obligation. Nous ne traiterons pas votre retour d'information comme étant confidentiel.

3.3. Connexion des tiers

Si vous vous connectez aux Services en utilisant vos identifiants pour un compte de média social tel que Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou si vous reliez ce compte à votre compte Hiya , vous pouvez être redirigé vers une page de demande d'identification. En vous connectant en utilisant vos identifiants pour ce service, vous acceptez que Hiya accède à certaines informations reçues de ce service, comme spécifié dans le processus de connexion, et utilise ces informations pour faciliter votre connexion et vous fournir les Services, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

Les Services tels que l'Application Hiya Android et l'Application Hiya iOS peuvent vous permettre de vous connecter à vos comptes de médias sociaux. Les types d'informations auxquelles les Services accèdent à partir de ces comptes sont spécifiés lorsque vous téléchargez et configurez l'application sur votre appareil mobile et sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.Vous déclarez et garantissez que vous resterez en conformité avec les termes et conditions de votre (vos) compte(s) de médias sociaux lors de l'utilisation des Services applicables.

3.4. Aucune obligation de contrôle

Nous n'avons aucune obligation d'examiner ou de contrôler votre contenu utilisateur ou le contenu que d'autres utilisateurs soumettent par l'intermédiaire des services. Par conséquent, vous acceptez que, via les services, vous puissiez être exposé à des informations erronées ou autrement répréhensibles.

Bien que nous ne soyons pas obligés d'examiner ou de surveiller le contenu soumis par nos utilisateurs, nous nous réservons le droit de le faire dans le but d'exploiter les services, de garantir votre respect du présent accord, ou de nous conformer à la loi applicable ou à l'exigence d'un tribunal, d'une agence administrative ou d'un autre organisme gouvernemental.

Vous comprenez et acceptez que Hiya ne soit pas responsable du contenu affiché publiquement ou transmis en privé par l'intermédiaire des Services. Vous comprenez et acceptez que nous ne pouvons pas garantir l'identité, les déclarations ou les représentations des autres utilisateurs avec lesquels vous pouvez interagir dans le cadre de l'utilisation des Services. De plus, nous ne garantissons pas que tout contenu obtenu de nos utilisateurs ou autrement, soit exact, complet, authentique, actuel ou fiable.

4. Licence et résiliation ; Hiya Droits de propriété

Sauf indication contraire, les Services, et tous les contenus et autres éléments disponibles sur ou par l'intermédiaire des Services, y compris, sans limitation, les Données Hiya , mais à l'exclusion du Contenu Utilisateur (collectivement, les "Eléments"), sont la propriété de Hiya ou de ses affiliés ou concédants de licence, et sont protégés par les lois américaines et internationales sur la propriété intellectuelle. Sous réserve que vous respectiez les termes et conditions du présent Accord, et en contrepartie de vos promesses reflétées dans le présent Accord (et en ce qui concerne tout Service nécessitant le paiement de frais, votre paiement de ces frais), nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, limitée à votre usage personnel et non commercial pour : (i) accéder aux services et les utiliser, (ii) faire en sorte que le matériel soit affiché à partir d'un seul ordinateur ou appareil mobile, et (iii) utiliser le matériel, uniquement dans les limites autorisées par le présent accord (la "licence"). La Licence n'inclut pas une licence vous permettant d'utiliser le nom ou les marques de Hiyaà quelque fin que ce soit. Tous les droits et licences qui ne vous sont pas expressément accordés dans le présent Accord sont conservés par Hiya.

Hiya peut révoquer ou résilier la Licence accordée ci-dessus à sa seule discrétion, à tout moment. Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous pouvons révoquer ou résilier la Licence si vous : (i) violez une obligation de cet Accord ou de tout autre accord entre vous et nous, (ii) violez toute politique ou directive applicable aux Services ou aux Matériels, ou (iii) utilisez les Services ou les Matériels autrement que de la manière spécifiquement autorisée dans cet Accord, sans notre autorisation écrite préalable.

Hiya peut interrompre, résilier, suspendre ou fermer les Services, en partie ou en totalité, à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Nous pouvons notifier cette interruption, cette résiliation, cette suspension ou cet arrêt par tout moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en rendant cette notification disponible sur ou par l'intermédiaire des Services ou en annonçant publiquement cette interruption, cette résiliation, cette suspension ou cet arrêt. En cas d'action de Hiya, votre Licence sera automatiquement résiliée en ce qui concerne les Services concernés et vous devrez immédiatement cesser d'utiliser tous les Services concernés.

5. Obligations et restrictions générales

5.1. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, y compris, mais sans s'y limiter, les lois américaines sur le contrôle des exportations, applicables à votre utilisation des services et du matériel.

5.2. Vous vous engagez à ne pas faire ce qui suit :

Se livrer à une utilisation non autorisée des services ou du matériel (y compris, sans s'y limiter, les campagnes politiques, la publicité, le marketing, les sollicitations, les promotions, la revente ou, sauf autorisation expresse de Hiya, toute utilisation commerciale) ;

• Transmettre ou rendre disponible tout contenu que : (i) que vous n'avez pas le droit de transmettre en utilisant les services, (ii) qui pourrait exposer Hiya ou ses affiliés, concédants de licence ou utilisateurs à un préjudice ou à une responsabilité, ou (iii) qui est illégal ;
• Transmettre ou rendre disponible de toute autre manière tout contenu contenant des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunication ;
• Afficher, publier ou transmettre tout texte, graphique ou matériel qui : (i) est faux ou trompeur ; (ii) est diffamatoire ; (iii) porte atteinte à la vie privée d'autrui ; (iv) est obscène, pornographique ou offensant ; (v) encourage le sectarisme, le racisme, la haine ou le préjudice contre un individu ou un groupe ; (vi) enfreint les droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle ; ou (vii) viole ou encourage une conduite qui enfreindrait la loi ou la réglementation applicable ou qui engagerait la responsabilité civile ;
• Copier toute partie des services ou des matériaux ou tout contenu sous-jacent ou code source ;
• Faire de l'ingénierie inverse, désassembler, déchiffrer ou décompiler toute partie des services ou du matériel, ou tenter de découvrir ou de recréer le code source de tout logiciel ;
• Distribuer le logiciel ou le code source des services ou des matériaux à un tiers ;
• Sauf autorisation expresse de Hiya, apporter des modifications, des adaptations, des améliorations, des traductions ou des travaux dérivés à toute partie des services ou du matériel ;
• Supprimer, modifier ou masquer tout droit d'auteur ou autre avis de propriété de Hiya ou de ses affiliés ou concédants de licence dans toute partie des Services ou des Matériels ;
• Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui, y compris les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux, les droits d'auteur ou autres droits de propriété ;
• Obscurcir ou désactiver toute publicité susceptible d'apparaître sur ou par le biais des services ;
• Utiliser tout type de moyen automatisé pour utiliser les services ou le matériel ;
• Accéder sans autorisation aux réseaux, systèmes ou bases de données utilisés dans le cadre de la fourniture des Services, ou à tout compte associé aux Services, ou accéder ou utiliser toute information contenue dans ces derniers à quelque fin que ce soit ;
• Tenter de sonder, tester, pirater ou contourner de toute autre manière les mesures de sécurité ;
• Violer les exigences, politiques, procédures ou réglementations de tout réseau connecté aux services ;
• Utiliser l'un des services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer de toute autre manière les services (ou les réseaux connectés aux services) ;
• Interférer avec ou perturber l'utilisation et la jouissance par d'autres des services ou des matériaux ;
• Déclarer faussement, usurper l'identité ou déformer de toute autre manière votre identité ou votre affiliation à toute personne ou entité ;
• Utiliser les services ou le matériel pour envoyer des courriers électroniques non sollicités, des "spams" ou des promotions ou des publicités pour des produits ou des services ;
• Utiliser les services ou les matériaux de quelque manière que ce soit pour traquer, harceler, envahir la vie privée ou causer un préjudice à toute personne ;
• Utiliser les services ou le matériel d'une manière qui expose Hiya à un préjudice ou à une responsabilité de quelque nature que ce soit ;
• Utiliser les Services ou Matériels en violation de toute loi, règle ou réglementation fédérale, étatique ou locale, qu'elle soit en vigueur ou à venir ;
• Copier (sauf au cours du chargement ou de l'installation) ou modifier tout Service, y compris, mais sans s'y limiter, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou procéder à des adaptations qui altèrent le fonctionnement des Services ;
• Transférer, sous-licencier, louer, prêter, louer ou distribuer de toute autre manière les services à un tiers ;
• Mettre les fonctionnalités des services à la disposition de plusieurs utilisateurs par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en téléchargeant l'une de nos applications sur un réseau ;
• s'engager dans le "cadrage", la "mise en miroir" ou toute autre simulation de l'apparence ou de la fonction des services ;
• Utiliser des logiciels, dispositifs, scripts, robots ou autres moyens ou procédés manuels ou automatisés pour accéder, gratter ou explorer les services ou toute donnée ou information connexe ;
• Surveiller la disponibilité, les performances ou les fonctionnalités des services à des fins de concurrence.

Hiya a le droit d'enquêter et d'intenter une action en justice en cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons, mais ne sommes pas tenus, de notifier ces violations au préalable. Nous pouvons impliquer les autorités chargées de l'application de la loi et coopérer avec elles pour poursuivre les utilisateurs qui enfreignent les conditions du présent accord.

6. Certaines applications Apple et Android

Cette Section 6 s'applique uniquement à votre utilisation, le cas échéant, des Services disponibles sur l'Apple App Store ou le Google Play store, y compris les applications HiyaID et Mr Number ID pour les appareils iPhone®, iPod® touch, et iPad® (collectivement les " ApplicationsHiya iOS ") et les applications Hiya Caller ID& Mr Number Caller ID pour les appareils Android (collectivement les " ApplicationsHiya Android "). Dans le cas où l'un des termes de cette Section 6 serait en conflit avec d'autres termes de cet Accord, les termes de cette Section 6 prévaudront.

6.1. Hiya & Mr. Number Applications iOS

Nous vous accordons une licence non transférable pour télécharger et utiliser les Applications Hiya iOS sur tout appareil iPhone®, iPod® touch, et/ou iPad® que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d'utilisation énoncées dans les Conditions Générales d'Utilisation de l'Apple App Store. Si vous utilisez les Applications Hiya iOS, vous reconnaissez que nous pouvons accéder et utiliser l'Identifiant Unique de votre appareil mobile ("UDID") via l'application aux fins suivantes : (i) identification des utilisateurs et autorisation d'accès au compte ; (ii) suivi et rapport de statistiques d'utilisation anonymes ; et (iii) pour permettre à des tiers de fournir de la publicité ciblée et/ou de suivre la performance de leur publicité.

En outre, si vous utilisez les Applications Hiya iOS, vous reconnaissez qu'Apple, Inc. ("Apple") n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et de support en relation avec les Applications Hiya iOS. En cas de non-conformité des Applications Hiya iOS à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple qui vous remboursera le prix d'achat (le cas échéant). Au-delà de ce remboursement, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant les iOSApplications Hiya et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un défaut de conformité à une garantie (pour laquelle nous sommes jugés responsables) sera de notre seule responsabilité. Vous reconnaissez en outre que Hiya, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation relative aux Applications Hiya iOS ou à votre possession et/ou utilisation de l'Application Hiya iOS, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle les Applications Hiya iOS ne sont pas conformes à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire. Vous reconnaissez également qu'en cas de réclamation d'un tiers selon laquelle les Applications Hiya iOS ou votre possession et utilisation des Applications Hiya iOS enfreignent les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, Hiya, et non Apple, sera seule responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'acquittement d'une telle réclamation. Vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas (i) situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays " soutenant le terrorisme ", et (ii) figurant sur une liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain. Vous reconnaissez et acceptez qu'Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ce paragraphe, et qu'Apple aura le droit, et sera réputé avoir le droit, d'appliquer ce paragraphe.

Toute question, plainte ou réclamation concernant les Applications Hiya iOS doit être adressée à support@hiya.com.

6.2. Hiya et Mr. Number Applications Android

Si vous utilisez les applications Android Hiya ou Mr. Number, vous reconnaissez que vous devez contacter Hiya, et non Google, pour tout défaut ou problème de performance des applications téléchargées et installées à partir de Google Play. Hiya est seul responsable, et Google n'aura aucune responsabilité pour entreprendre ou gérer l'assistance et la maintenance de tous les services et de toute plainte concernant nos services.

7. Autres dispositions

7.1. Dispositions particulières applicables aux logiciels installés

Si vous avez installé sur votre appareil un logiciel mis à disposition par Hiya pour l'utilisation des Services, tel qu'une application Hiya , vous acceptez que de temps à autre, les Services puissent télécharger et installer automatiquement des améliorations, des mises à jour et des fonctionnalités supplémentaires pour le logiciel afin d'améliorer, de perfectionner et de développer les Services.

7.2. Dispositions spéciales applicables aux utilisateurs en dehors des États-Unis

Les dispositions suivantes s'appliquent aux utilisateurs qui interagissent avec Hiya en dehors des États-Unis :

• Vous comprenez et acceptez que vos données personnelles puissent être transférées et traitées en dehors du pays dans lequel vous vivez.
• Vous n'utiliserez pas les services s'il vous est interdit de recevoir des produits, des services ou des logiciels provenant des États-Unis.

Hiya ne déclare pas que les services sont disponibles pour une utilisation dans un lieu particulier. Dans la mesure où vous choisissez d'accéder aux services et/ou de les utiliser, vous êtes responsable du respect de toutes les lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois locales applicables.

7.3. Dispositions particulières applicables aux utilisateurs dans certaines juridictions

Nombre de nos services sont disponibles dans le monde entier. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux utilisateurs des services dans certaines juridictions et vous seront, dans ce cas, communiquées avant que vous n'utilisiez les services.

7.4. Dispositions particulières applicables à des services spécifiques Hiya

Des conditions différentes ou supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services. Dans ce cas, vous serez informé des conditions différentes ou supplémentaires avant d'utiliser ces services.

8. Décharge de responsabilité ; limitation de la responsabilité ; indemnisation

8.1. Exclusion de garantie

VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DES SERVICES ET DU MATÉRIEL SE FAIT À VOS RISQUES ET PÉRILS ET QUE VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DU MATÉRIEL, AINSI QUE DE TOUTE DIVULGATION D'INFORMATIONS QUE VOUS FERIEZ EN UTILISANT LES SERVICES OU LE MATÉRIEL.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, HIYA ET SES AFFILIÉS ET CONCÉDANTS DÉCLINENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES OU LES MATÉRIELS.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NI HIYA, NI AUCUNE DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, NI LES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE, EMPLOYÉS OU REPRÉSENTANTS RESPECTIFS DE CES PARTIES (COLLECTIVEMENT, LES "FOURNISSEURS DE HIYA") NE DÉCLARENT OU NE GARANTISSENT (I) QUE LES SERVICES OU LES ÉLÉMENTS RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU SERONT EXACTS, COMPLETS, FIABLES OU EXEMPTS D'ERREURS ; (II) QUE LES SERVICES OU LES ÉLÉMENTS SERONT TOUJOURS DISPONIBLES OU SERONT ININTERROMPUS, ACCESSIBLES, OPPORTUNS, RÉACTIFS OU SÛRS ; (III) QUE TOUT DÉFAUT SERA CORRIGÉ OU QUE LES SERVICES OU LE MATÉRIEL SERONT EXEMPTS DE VIRUS, DE "VERS", DE "CHEVAUX DE TROIE" OU D'AUTRES PROPRIÉTÉS NUISIBLES ; (IV) L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, L'ACTUALITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DE TOUT MATÉRIEL DISPONIBLE SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE TOUT SERVICE ; (V) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES OU DES USAGES COMMERCIAUX ; OU (VI) QUE LES SERVICES OU LE MATÉRIEL SONT EXEMPTS DE CONTREFAÇON.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties. Par conséquent, certaines des limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

8.2. Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS LES FOURNISSEURS DE HIYA NE POURRONT ETRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPECIAL, CONSECUTIF, PUNITIF OU AUTRE, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE, DELICTUELLE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NEGLIGENCE) OU AUTRE, RESULTANT DE OU LIE DE QUELQUE FACON QUE CE SOIT A : (I) L'UTILISATION DES SERVICES OU DES ÉLÉMENTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR LA CONFIANCE ACCORDÉE AUX SERVICES OU AUX ÉLÉMENTS, OU TOUT RETARD, INEXACTITUDE, ERREUR OU OMISSION DANS LES SERVICES OU LES ÉLÉMENTS, (II) TOUTE INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES OU LES ÉLÉMENTS POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, OU (III) TOUT BIEN OU SERVICE DISCUTÉ, ACHETÉ OU OBTENU, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, PAR LE BIAIS DE TOUT SERVICE, DANS CHAQUE CAS MÊME SI LES FOURNISSEURS DE HIYA SONT INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE GLOBALE DES FOURNISSEURS DE LA HIYA RESULTANT DE OU RELATIVE A L'UTILISATION DES SERVICES OU DES ELEMENTS NE PEUT DEPASSER CENT DOLLARS DES ETATS-UNIS.

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects. Par conséquent, certaines des limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. De même, certaines des limitations et exclusions décrites ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous en cas de dommages résultant de la violation de la GDPR.

8.3. Obligations d'indemnisation

Vous acceptez de dégager de toute responsabilité, de défendre et d'indemniser les Fournisseurs de Hiya de toutes les responsabilités, réclamations, demandes et dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les frais raisonnables d'avocat), qui sont dues, découlent ou sont liées à votre utilisation ou mauvaise utilisation des Services ou des Matériels, y compris, sans s'y limiter, toute poursuite, demande ou réclamation réelle ou potentielle faite à l'encontre d'un Fournisseur de Hiya qui découle de ou est liée à : (i) tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de propriété d'un tiers, (ii) votre violation du présent Accord ; ou (iii) tout Contenu Utilisateur que vous stockez ou transmettez par l'intermédiaire des Services. Hiya peut prendre le contrôle exclusif de la défense de toute question soumise à indemnisation par vous, et vous acceptez de coopérer avec Hiya dans ce cas.

9. Règlement des litiges ; renonciation à l'action collective ; limitation des délais d'introduction des demandes

LES CONDITIONS DE LA PRESENTE SECTION 9 S'APPLIQUENT A TOUT LITIGE, RECLAMATION OU CONTROVERSE ENTRE VOUS ET HIYA CONCERNANT DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT LE PRESENT ACCORD OU VOTRE ACCES OU UTILISATION DES SERVICES, QU'IL SOIT FONDE SUR UN CONTRAT, UNE LOI, UN REGLEMENT, UNE ORDONNANCE, UN TORT (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA FRAUDE, LA FAUSSE DECLARATION, L'INCITATION FRAUDULEUSE, OU LA NEGLIGENCE), OU TOUTE AUTRE THEORIE LEGALE OU EQUITABLE ("LITIGE").

Si vous avez un Litige avec Hiya, vous devez envoyer une notification écrite décrivant le Litige à Hiya afin de donner à Hiya l'opportunité de résoudre le Litige de manière informelle par la négociation. Votre notification doit être envoyée à l'adresse suivante : Hiya, Inc : Hiya, Inc, Attn : Legal Department, 701^5th Ave, Seattle WA 98104 USA. Si nous avons un Litige avec vous, nous vous enverrons une notification écrite (email ou lettre) décrivant le Litige. Les parties acceptent de négocier la résolution d'un litige de bonne foi pendant au moins 30 jours après la notification d'un litige.

SI LE LITIGE N'EST PAS RÉSOLU DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE LA NOTIFICATION DU LITIGE, VOUS OU HIYA POUVEZ PROCÉDER À LA RÉSOLUTION DU LITIGE PAR VOIE D'ARBITRAGE EN TANT QUE PROCÉDURE EXCLUSIVE DE RÉSOLUTION DES LITIGES DE CHAQUE PARTIE (À L'EXCEPTION DES EXCEPTIONS LIMITÉES À L'ARBITRAGE ÉNONCÉES CI-DESSOUS). L'ARBITRAGE SIGNIFIE QUE LE LITIGE SERA RÉSOLU PAR UN ARBITRE NEUTRE PLUTÔT QUE PAR UN TRIBUNAL AVEC UN JUGE OU UN JURY.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, VOUS ET HIYA CONVENEZ QUE (A) TOUT LITIGE POUVANT ÊTRE PORTÉ DEVANT LA COUR DES PETITES CRÉANCES PEUT ÊTRE INTENTÉ DEVANT LA COUR DES PETITES CRÉANCES DE VOTRE COMTÉ DE RÉSIDENCE OU DU COMTÉ DE KING, WASHINGTON, AU LIEU D'ÊTRE RÉSOLU PAR ARBITRAGE, ET (B) CHAQUE PARTIE PEUT DEMANDER UNE INJONCTION À TOUT TRIBUNAL COMPÉTENT POUR (I) INTERDIRE LA VIOLATION OU LA VIOLATION DE TOUTE RESTRICTION D'UTILISATION DES DONNÉES CONTENUE DANS LE PRÉSENT ACCORD, OU (II) INTERDIRE LE SCRAPING, LE WEB CRAWLING OU L'ACCÈS NON AUTORISÉ AUX SITES WEB OU SERVICES DE L'UNE OU L'AUTRE PARTIE.

Tout arbitrage, si nécessaire, sera conduit par JAMS conformément à ses règles et procédures d'arbitrage simplifiées, et ces règles régiront le paiement de tous les frais d'enregistrement, d'administration et d'arbitrage, à moins que la présente Section 9 n'en dispose expressément autrement. Si le montant d'une réclamation dans le cadre d'un arbitrage est inférieur ou égal à 10.000 USD, Hiya paiera tous les frais de dossier, d'administration et d'arbitrage liés à l'arbitrage, à condition que (i) vous fassiez une demande écrite de paiement de ces frais et que vous la soumettiez au JAMS avec votre Demande d'Arbitrage, et (ii) que votre réclamation ne soit pas considérée par l'arbitre comme étant frivole. Dans ce cas, nous prendrons des dispositions pour payer tous les frais nécessaires directement au JAMS. Si le montant de la réclamation dépasse 10.000 USD et que vous êtes en mesure de démontrer que les coûts de l'arbitrage seront prohibitifs par rapport aux coûts d'un litige, Hiya paiera autant de frais de dossier, d'administration et d'arbitrage que l'arbitre le jugera nécessaire pour éviter que le coût de l'arbitrage ne soit prohibitif par rapport à celui d'un litige.Si l'arbitre détermine que la (les) plainte(s) que vous faites valoir dans l'arbitrage est (sont) frivole(s), vous acceptez de rembourser à Hiya tous les frais liés à l'arbitrage payés par Hiya en votre nom, que vous seriez autrement obligé de payer en vertu des règles de JAMS.

L'arbitrage a lieu dans le comté où vous résidez ou dans un autre lieu convenu d'un commun accord. Si la valeur de la réparation demandée est inférieure ou égale à 10 000 dollars américains, l'un de nous peut choisir de faire procéder à l'arbitrage par téléphone ou uniquement sur la base d'observations écrites, ce choix nous liant sous réserve que l'arbitre puisse, à sa discrétion, exiger une audience en personne. Vous et/ou nous pouvons assister à toute audience en personne par téléphone, à moins que l'arbitre n'en décide autrement.

VOUS ET HIYA RENONCEZ A TOUT DROIT DE MENER DES PROCEDURES DE RESOLUTION DES LITIGES DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE OU D'UNE ACTION CONSOLIDEE. VOUS ET HIYA ACCEPTEZ QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DES LITIGES SOIT MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, À LA SEULE EXCEPTION DES ACTIONS REPRÉSENTATIVES QUI SONT AUTORISÉES PAR, ET CONSIDÉRÉES COMME NON RECEVABLES EN VERTU DE LA LOI DE L'ÉTAT. SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, UNE PLAINTE FAIT L'OBJET D'UNE PROCÉDURE JUDICIAIRE PLUTÔT QUE D'UNE PROCÉDURE D'ARBITRAGE, NOUS RENONÇONS TOUS DEUX À TOUT DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY.

Si une clause quelconque de la présente section 9 (autre que la clause de renonciation au recours collectif ci-dessus) est jugée illégale ou inapplicable, cette clause sera supprimée de la présente section 9, et le reste de la section 9 sera pleinement appliqué. Si la clause de renonciation à la class action est jugée illégale ou inapplicable, l'ensemble de cette section 9 sera nulle et inapplicable, et le litige sera tranché par les tribunaux de l'État de Washington, du comté de King, ou par le tribunal de district des États-Unis pour le district ouest de Washington, comme prévu ci-dessous dans la section 11.4.

CHAQUE PARTIE CONVIENT QUE, INDÉPENDAMMENT DE TOUT STATUT OU LOI CONTRAIRE, TOUTE RÉCLAMATION OU CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD OU À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU MATÉRIELS DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DANS UN DÉLAI D'UN AN APRÈS L'APPARITION DE CETTE RÉCLAMATION OU CAUSE D'ACTION. TOUTE RÉCLAMATION NON DÉPOSÉE DANS LE DÉLAI D'UN AN SUSMENTIONNÉ SERA À JAMAIS PRESCRITE.

Les dispositions relatives à la résolution des litiges de la présente section 9 ne s'appliquent pas aux litiges portant sur la violation par Hiyades obligations en matière de protection des données en vertu du GDPR.

10. Comment signaler les plaintes pour violation du droit d'auteur

Hiya respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que vos droits d'auteur sont violés sur l'un de nos services, veuillez nous contacter.

Hiya s'efforce de répondre rapidement aux avis de violation présumée des droits d'auteur, conformément aux dispositions applicables du Digital Millennium Copyright Act, ce qui peut inclure la suppression ou la désactivation de l'accès au matériel considéré comme faisant l'objet d'une activité de contrefaçon. Si vous pensez que l'un des éléments disponibles sur ou via les Services enfreint un droit d'auteur dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, ou qu'un lien mis à disposition sur ou via les Services dirige les utilisateurs vers une autre application ou un autre site Internet qui contient des éléments dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, veuillez nous envoyer un avis d'infraction en suivant les étapes fournies ici.

11. Conditions générales

11.1. Liens avec des tiers

Hiya peut, pour la commodité de ses utilisateurs, mettre à disposition sur ou par l'intermédiaire des Services des liens vers des sites Internet ou des applications de tiers ("Applications de Tiers"). En outre, sous réserve de votre autorisation, certains Services peuvent accéder à vos comptes pour des services tiers. Hiya ne fait aucune déclaration, ne donne aucune garantie concernant les Applications Tierces. Hiya n'est pas responsable de : (i) la disponibilité, la fonctionnalité ou l'exactitude de ces Applications Tierces ; (ii) les informations, le contenu, les produits ou les services qui y sont disponibles ; ou (iii) tout dommage ou perte causé ou présumé causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces Applications Tierces ou aux informations, au contenu, aux produits ou aux services qui y sont disponibles. L'accès à ces Applications Tiers n'implique aucune approbation de la part de Hiya. Vous reconnaissez être seul responsable et assumer tous les risques découlant de votre utilisation des Applications Tiers, ainsi que toute responsabilité et tout risque liés aux termes et conditions ou autres accords qui régissent ces Applications Tiers.

11.2. Séparabilité

Si une partie du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, la partie inapplicable sera appliquée dans toute la mesure du possible, et les autres parties resteront pleinement en vigueur.

11.3. Révision de l'accord

Hiya se réserve le droit de réviser cet Accord à tout moment en publiant un Accord révisé sur ce Site Web ou en rendant cet Accord révisé disponible par le biais des Services. Si nous apportons des modifications substantielles à cet Accord, nous utiliserons la date figurant en tête de cet Accord pour indiquer la date de sa dernière révision. L'accord révisé entrera en vigueur dès qu'il sera publié sur ce site web ou mis à disposition par l'intermédiaire des services. Votre utilisation des services après la publication de ces révisions constituera votre acceptation de ces révisions. Nous vous encourageons à relire le présent accord chaque fois que vous utilisez les services afin de vous assurer que vous comprenez les conditions applicables. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions du présent accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services et le matériel.

11.4. Dérogation

Si nous n'appliquons pas une violation de cet accord par vous, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à notre droit d'appliquer cet accord contre vous pour toute violation future de votre part.

11.5. Affectation

Vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Accord (ou votre adhésion ou votre utilisation des Services) à quiconque sans notre consentement. Toutefois, vous acceptez que Hiya puisse céder le présent Accord sans notre consentement. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires de cet Accord, sauf dans les cas explicitement prévus par les présentes.

11.6. Langue ; services fournis à partir des États-Unis

Les présentes conditions d'utilisation sont rédigées en anglais (US), bien que nous puissions fournir des versions traduites à notre discrétion. En cas de conflit entre une version traduite des présentes conditions de service et la version anglaise, c'est cette dernière qui prévaut.

Hiya exploite les services à partir de ses bureaux de Washington, aux États-Unis, et Hiya ne fait aucune déclaration selon laquelle les services sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres lieux.

11.7. Droit applicable ; lieu de juridiction ; compétence

LA LOI FÉDÉRALE D'ARBITRAGE, LA LOI FÉDÉRALE APPLICABLE ET LES LOIS DE L'ÉTAT DE WASHINGTON, SANS ÉGARD AUX PRINCIPES DE CONFLIT DE LOIS, RÉGIRONT CET ACCORD ET TOUT LITIGE QUI POURRAIT SURVENIR ENTRE HIYA ET VOUS.

VOUS CONSENTEZ IRRÉVOCABLEMENT ET RENONCEZ À TOUTE OBJECTION À LA COMPÉTENCE PERSONNELLE ET À LA JURIDICTION DES TRIBUNAUX D'ÉTAT ET FÉDÉRAUX SITUÉS DANS LE COMTÉ DE KING, WASHINGTON, ÉTATS-UNIS, POUR TOUS LES LITIGES QUI PEUVENT ÊTRE PORTÉS DEVANT LES TRIBUNAUX EN VERTU DE L'ARTICLE 9. LA JURIDICTION COMPÉTENTE POUR TOUTE RÉCLAMATION QUI DOIT ÊTRE PORTÉE DEVANT UN FORUM D'ARBITRAGE SERA CELLE DÉFINIE À L'ARTICLE 9.

En cas de questions de protection des données pour lesquelles le GDPR est applicable, les dispositions de la présente section 11.4 ne s'appliquent que dans la mesure où le GDPR le permet.

11.8. Relation avec les accords avec des tiers

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