Potenziato dall'intelligenza artificiale

Piattaforma di intelligenza vocale

Alimentata dalla rete vocale più grande e completa del settore, la moderna piattaforma di Hiyautilizza Adaptive e GenAI per proteggere i consumatori dalle frodi e migliorare l'esperienza vocale.

Guidare il futuro della voce

La piattaforma dati sicura di Hiyapermette alla tua azienda di costruire utilizzando le nostre soluzioni completamente configurabili per favorire la crescita e i tuoi profitti.

Parle avec l'équipe commerciale

Potenziato dall'intelligenza artificiale

Hiya è all'avanguardia con GenAI e Adaptive AI che alimentano l'apprendimento continuo per proteggere dallo spam, dalle frodi vocali e dalle truffe vocali.

Integrato

Le nostre integrazioni chiavi in mano coprono tutto l'ecosistema della voce e funzionano con qualsiasi configurazione TAS. I costruttori possono innovare utilizzando le nostre API e SDK per iOS e Android.

Guidato dai dati

Con oltre 500 milioni di utenti in più di 40 paesi, abbiamo la più grande rete di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati a livello globale.

Sicuro

Hiya supera la conformità normativa in molti paesi e ha una sicurezza integrata in ogni livello della nostra piattaforma.

Meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité avec des données solides, c'est un des trucs les plus importants que les autres centres d'appels devraient prendre en compte quand ils évaluent les fournisseurs. On a pu montrer les améliorations.

OppFi, scientifique principal en matière de données

Connect l'identification de nos appels avec Hiya Connect , 37 % de clients en plus ont répondu, dont 27 % dès le premier essai. Ça a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Responsable assurance vie chez Fortune 500

On passe jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et on augmente les taux de réponse de 6 % : c'est énorme. Pour notre activité, quand on entend un chiffre pareil, on sait que c'est une augmentation incroyable.

Analyste commercial pour un centre de contact dans le domaine des services financiers

On a remarqué que jusqu'à 15 % de nos appels sortants se transforment en consultations grâce à la solution rapideConnect Hiya Connect .

Martin Lampman, Responsable du service clientèle

On a eu des retours positifs de nos clients et partenaires quand ils ont vu notre nom sur leur téléphone. Ça a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, vice-président du marketing

On pensait voir les taux de réponse augmenter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.

Emerson Jacobelli, Directeur du Centre de contact avec les consommateurs

Hiya presque doublé nos taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation donne la visibilité dont on a besoin pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.

Connor Mank, responsable de compte et fondateur

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et de la satisfaction client. Maintenant, ces appels sont pris en charge et Caller Reputation les doutes des clients.

Gordon Bock, proprio de Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation aide à être proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait pas pendant des jours si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut comprendre pourquoi.

Adam Lecky, qui dirige la School of Rock Park

Intelligenza vocale per protezione, prestazioni e produttività

Améliorer la productivité et la sécurité personnelle

Notre appli AI Phone les appels plus productifs et plus sûrs pour les utilisateurs super occupés, grâce à un assistant IA super avancé.

Filtrage intelligent des appels
Transcription et résumé basés sur GenAI
Sécurité en plus avec AI Voice Detection

Clique ici pour voir la vidéo de :

Sécurité vocale globale

Protection contre le spam et la fraude grâce au seul système de protection auto-apprenant du secteur. Les données de plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays alimentent le filtrage des appels en temps réel et bloquent le spam avant qu'il n'atteigne vos clients.

Bloquer les fraudes
Marquage du spam
Détection vocale IA
Protection contre l'usurpation d'identité
Intégrations réseau clés en main

Scopri l'Spam Analytics

Améliorer les relations avec les clients

Salut ! La suite de produits pour les performances des appels améliore les résultats des appels grâce à l'identité, la réputation, les informations et les analyses. Pour avoir plus de réponses aux appels, assurez-vous que vos appels soient reconnus et considérés comme fiables.