Hiya Política de privacidade para dispositivos TCL

Date d'entrée en vigueur :
19 décembre 2018
Date d'entrée en vigueur :
19 décembre 2018
Dernière mise à jour :
28 octobre 2020
Dernière mise à jour :
28 octobre 2020

C'est quoi cette politique ?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a privacidade do utilizador. Na presente Política de Privacidade ("Política"), descrevemos a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os utilizadores em relação à integração do Hiya com a sua TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") e serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos os dados pessoais e, se o utilizador for o sujeito de qualquer um dos dados pessoais em questão, quais os direitos que tem e como entrar em contacto connosco se precisar.

Cette politique s'applique uniquement dans le contexte de l'intégration de Hiya dans votre appareil TCL et ne s'applique pas aux sites web, applications ou autres services ou produits de Hiya qui affichent une politique de confidentialité différente de la présente politique.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política utilizando o Serviço, o utilizador concorda que as suas informações pessoais serão tratadas conforme descrito nesta Política. A utilização do Serviço por parte do utilizador está sujeita à presente Política e aos Termos de Serviço deHiya para Dispositivos TCL. Os nossos Termos de Serviço são incorporados por referência na presente Política.

Observe que o Serviço pode conter links para sites da Web de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Nós não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites de terceiros.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Hiya, Inc. Nos coordonnées et autres informations sont indiquées à la fin de la présente politique. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées conformément à la présente politique (sauf indication contraire dans la présente politique).

Nos coordonnées - comment nous joindre :

De quem são os dados pessoais que processamos?

Podemos processar dados pessoais relativos a você se:

  • Você usa este Serviço.
  • Vos données personnelles nous ont été fournies par l'un de nos utilisateurs. Cela signifie que notre utilisateur nous a donné accès à vos données personnelles, par exemple à des données stockées ou autrement disponibles sur son appareil.
  • Os seus dados pessoais foram-nos fornecidos por fontes externas, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados, registos públicos. Nesses casos, confiamos nas garantias dadas por esses terceiros de que eles obtiveram primeiro o seu consentimento para nos fornecer as informações, ou que existe alguma outra base legal para nos fornecer as informações.

Que dados pessoais processamos?

Nous recueillons les informations fournies directement par vous, par des tiers (par exemple, des fournisseurs de données) et automatiquement lorsque vous utilisez le service. Les données personnelles vous concernant que nous traitons peuvent inclure les informations indiquées ci-dessous.

Un élément clé du service est d'aider nos utilisateurs à identifier les appels téléphoniques, y compris les appels téléphoniques potentiellement indésirables. Pour ce faire, nous pouvons collecter automatiquement les informations du journal des appels et des textes à partir des appareils de nos utilisateurs.

Além disso, caso você seja um de nossos usuários, também podemos processar os seguintes dados pessoais relacionados a você:
  • O seu número de telefone
  • Seu nome (se você nos fornecer)
  • Se um número estiver guardado nos seus contactos (se nos conceder acesso aos seus contactos)
  • IDs de dispositivos móveis (ou outro identificador permitido pela TCL ou ID de utilizador criado por Hiya)
  • Opérateur mobile
  • Votre adresse IP
  • Infos linguistiques
  • O seu país actual
  • Nom et modèle de l'appareil ; type, nom et version du système d'exploitation
  • Vos activités au sein du Service

Se você entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência conosco muitas vezes isso inclui seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contato.

Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons recueillies sur vous, y compris, le cas échéant, votre identifiant, votre nom et d'autres informations personnelles. Veuillez consulter la section "Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi" pour plus d'informations.

Contenu généré par les utilisateurs

Nous vous invitons également à contribuer à l'information dans et sur le Service, y compris vos commentaires dans les rapports de spam, la catégorie de spam, les corrections de nom et toute autre information que vous aimeriez voir figurer sur le Service. Nous n'enverrons pas de SMS ou n'appellerons aucun de vos contacts sans votre consentement explicite. Si vous contribuez des informations au Service, votre publication peut devenir publique et nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique, la loi ou votre vie privée. En général, si vous choisissez de nous communiquer des informations sur d'autres personnes, vous confirmez que vous avez l'autorité d'utiliser et de partager ces informations.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

Si vous êtes l'un de nos utilisateurs, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessous.

Conforme necessário para executar nosso contrato com você, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a identificar chamadas telefônicas potencialmente indesejadas, inclusive:

  • Pour faire correspondre les informations contenues dans vos journaux téléphoniques et vos contacts avec les numéros des appels ou des SMS que vous créez ou recevez, ainsi qu'avec les informations de notre base de données. Nous pouvons également stocker ces informations pour une validation ultérieure des données, tant pour vous que pour les autres utilisateurs du service et d'autres produits ;
  • Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização do local e ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar suas experiências durante o uso do Serviço;
  • Para lhe enviar notificações. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda de endereços, mas nós sabíamos o nome do autor da chamada, podemos enviar-lhe uma notificação;
  • Pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités qu'on vous montre, à vous et aux autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes.
  • Se nos contactar, poderemos processar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a sua utilização do Serviço, para responder às suas questões e para outros fins de serviços de utilizador;
  • Para entender melhor como os usuários acessam e utilizam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
  • Para melhorar o Serviço, e para fins de pesquisa e análise;
  • Gérer le service et les autres systèmes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • Melhorar o Serviço para assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
  • Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;

Si vous êtes un utilisateur professionnel, nous pouvons traiter vos données personnelles pour conclure et exécuter des contrats avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez.

Si vous n'êtes pas l'un de nos utilisateurs, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes, sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de tiers :

  • Fournir des informations à nos utilisateurs au moment où vous contactez un de nos utilisateurs
  • Para comunicar com você sobre as informações que temos sobre você, para corrigir as informações que podemos exibir sobre você e para responder às suas perguntas
  • Pour améliorer le service, et à des fins de recherche et d'analyse
  • Administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e pesquisas
  • Pour que notre site web, nos applications et nos autres systèmes soient sûrs et sécurisés

A quem divulgamos os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • TCL. Trabalhamos com o TCL para fornecer o serviço em dispositivos TCL. Em relação à nossa relação comercial com a TCL, fornecemos à TCL informações relacionadas com a sua utilização do Serviço.
  • Afiliados. Podemos divulgar as informações que coletamos às nossas afiliadas ou subsidiárias; entretanto, se o fizermos, o uso e a divulgação das suas informações pessoais identificáveis estarão sujeitos a esta Política.
  • Utilisateurs professionnels. Nous pouvons fournir vos informations aux utilisateurs professionnels de nos produits (par exemple, les centres d'assistance aux utilisateurs) afin qu'ils puissent améliorer leurs opérations d'appel et leurs pratiques commerciales. Par exemple : Nous pouvons partager vos données de plainte anonymes avec les utilisateurs professionnels tels que les auteurs d'appels afin qu'ils prennent conscience des nuisances qu'ils causent.
  • Utilisateur du service et de nos autres produits. Comme vos informations peuvent être utilisées pour la validation des informations dans notre base de données, nous pouvons divulguer vos informations aux utilisateurs du Service et d'autres produits et services qui s'appuient sur notre base de données d'informations. Par exemple : Si vous nous fournissez votre nom et que vous appelez un autre de nos utilisateurs, nous pouvons alors montrer votre nom à l'autre utilisateur pour savoir qui l'appelle.
  • Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido tiver ligado para você e não tivermos informações suficientes sobre o número, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados de terceiros.
  • Transferências de negócios. Se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos bens forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
  • En réponse à une procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître.
  • Para nos Protect a nós e aos outros. Podemos divulgar as tuas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Podemos também, numa base estritamente confidencial, divulgar as tuas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos que é necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
  • Information agrégée et désidentifiée. Nous pouvons partager des informations agrégées et dépersonnalisées sur les utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à d'autres fins similaires.

Quais são os fundamentos legais para o nosso processamento dos seus dados pessoais?

As bases legais sobre as quais processamos os seus dados pessoais são descritas abaixo:

  • Nós processamos os dados necessários para executar nossos contratos com você, ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato;
  • Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, também confiamos no consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
  • Caso contrário, processaremos os seus dados pessoais onde o processamento for necessário:
    • para os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por outra pessoa, desde que tal só se verifique em circunstâncias em que esses interesses legítimos não sejam anulados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a protecção de dados pessoais. Para que possamos prestar os Serviços aos nossos utilizadores, poderemos ter de confiar em informações sobre o utilizador que tenhamos obtido de outras pessoas que não o utilizador, tais como os nossos utilizadores ou terceiros. Os interesses legítimos em que confiamos para este processamento incluem o nosso interesse e, acima de tudo, o dos nossos utilizadores em protegê-los de perturbações indesejadas, tais como chamadas telefónicas e mensagens de texto de empresas ou indivíduos com os quais não estabelecem contacto e, muito provavelmente, não o desejam fazer. Só processamos dados pessoais com base neste interesse legítimo quando o processamento desses dados é absolutamente necessário para nos permitir fornecer os serviços aos nossos utilizadores;
    • pour respecter une obligation légale à laquelle on est soumis ;
    • pour protéger tes intérêts vitaux ou ceux de quelqu'un d'autre ;
    • para o desempenho de uma tarefa de interesse público, na medida em que o processamento tenha uma base jurídica.

Onde processamos os dados pessoais?

Os dados que processamos em relação ao utilizador podem ser transferidos para, e armazenados num destino noutro país. Hiya Os centros de dados da WALTER GROUP estão localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") e podem não estar sujeitos a leis de proteção de dados equivalentes. Podem também ser processadas por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. Por exemplo, as suas informações podem ser transferidas para os EUA, Brasil, Singapura e Austrália.

Quando dados pessoais são transferidos em relação ao fornecimento do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que estão sujeitos a salvaguardas apropriadas e que são tratados de forma segura e de acordo com esta Política, tais como confiar num mecanismo de adequação legal reconhecido que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais.

Durante quanto tempo processamos os dados pessoais?

Processamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidos, após o qual serão apagados ou arquivados, excepto na medida em que seja necessário que continuemos a processá-los para efeitos de cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal.

Podemos reter algumas das suas informações mesmo depois de desativar ou deixar de utilizar o Serviço, exceto se nos tiver dado instruções em contrário, ou se tiver concordado em partilhar o seu nome e número de telefone com o Serviço, que serão removidos quando desativar o Serviço, a menos que estas informações já estivessem disponíveis para Hiya antes de começar a utilizar o Serviço.

Em particular, podemos, por um período indefinido, processar os seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desactivar ou parar de utilizar o Serviço. Fazemos isto estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir melhorar os nossos algoritmos e o Serviço. Não utilizaremos estes dados para quaisquer outros fins, e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e nós tomamos as medidas apropriadas para garantir que os seus dados estejam seguros conosco.

Crianças menores de 16 anos

O Serviço não foi concebido para crianças com menos de 16 anos e Hiya não disponibiliza os seus serviços a crianças com menos de 16 anos. Se o utilizador tiver menos de 16 anos, não poderá utilizar o Serviço e não poderá fornecer-nos quaisquer dados pessoais. Se descobrirmos que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

Quels sont vos droits ?

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito e que nós processamos:

  • Você pode solicitar o acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo)
  • Vous pouvez demander la rectification des données à caractère personnel incorrectes que nous traitons
  • Dans certaines circonstances, vous pouvez être en droit de demander que nous effacions les données personnelles concernées
  • Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados
  • Nos casos em que os seus dados pessoais são processados (com certas condições) com base no nosso legítimo interesse ou de uma terceira pessoa, você pode ter o direito de se opor ao processamento.
  • Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de recevoir des données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Se estivermos a processar dados pessoais relativos ao utilizador com base no seu consentimento prévio para esse processamento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em causa. Isto, no entanto, não afecta a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes de este ser retirado.
  • Se você tiver uma reclamação sobre qualquer processamento de seus dados pessoais que esteja sendo conduzido por nós, você pode entrar em contato conosco. Se você reside na União Europeia, você também pode ou apresentar uma queixa formal a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local da violação dos seus direitos. A lista das autoridades de supervisão competentes da UE está disponível aqui.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Você pode exercer seus direitos acima, incluindo o direito de retirar seu consentimento e acesso aos seus dados pessoais, por:

Por favor, note que poderemos ter de lhe pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de fornecermos as informações solicitadas.

Sécurité

Nous avons mis en place des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Sachez que malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 %.

Notre utilisation des cookies et autres outils de suivi

Nós e nossos provedores de serviços de terceiros utilizamos cookies e tecnologias similares, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso do Serviço, ajudar-nos a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço, e servir publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazê-lo em nosso nome.

Atualmente, o Serviço não reconhece pedidos "não rastreados". Ao utilizar o Serviço, o utilizador consente a colocação de cookies e beacons no dispositivo TCL, de acordo com esta Política. Você pode, no entanto, desativar certos rastreamentos. Especificamente, você pode controlar o ID de Publicidade do Google do seu dispositivo e optar por não incluir anúncios baseados em interesse no aplicativo Configurações do Google.

Changements à cette politique

Esta Política é válida a partir da Data de Entrada em Vigor estabelecida acima. Nós podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso não deixe de verificar periodicamente. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente nossas práticas com relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para lhe fornecer aviso de tal mudança, destacando a mudança no Serviço ou em seus sites correspondentes, enviando uma notificação push, ou exibindo em qualquer um dos sites associados com o Serviço.