, des solutions vocales intelligentes et sécurisées

Hiya à bloquer les appels frauduleux et indésirables pour les abonnés et repère les appels commerciaux pour ses clients. Tout ça grâce à l'IA et au plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Moderniser la voix

La technologie vocale innovante de Hiya aide les entreprises et les opérateurs à améliorer les connexions vocales, tout ça grâce àVoice Intelligence Platform Hiya Voice Intelligence Platform.

Le plus grand réseau mondial

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, qui regroupe des opérateurs, des équipementiers, des fournisseurs d'infrastructures et des fournisseurs de données. Ensemble, le réseau Hiya plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spam Adaptive AI apprend grâce à un flux continu de données d'appels et de commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour offrir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales Gen AI

Notre GenAI offre des couches de protection avec :

Détection des deepfakes vocaux
Protection contre les fraudes grâce à l'analyse des appels en temps réel
Transcription vocale et résumé

Lier les entreprises aux clients

Hiya Connect augmente le taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels passés aux opérateurs et aux consommateurs. Les entreprises renforcent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations clés en main

Hiya des intégrations déjà faites pour n'importe quelle configuration TAS. Crée des services et des applis innovantes avec nos API et SDK pour iOS et Android.

Prêt pour la conformité mondiale

Hiya la confidentialité à tous les niveaux de notre plateforme et on va même au-delà des exigences réglementaires de plusieurs pays.

Approvisionnement fiable à grande échelle

221B

Appels analysés chaque année

40+

Pays concernés

1B

appels indésirables signalés chaque mois

30

Augmentation du taux de réponse des entreprises

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Meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité avec des données solides, c'est un des trucs les plus importants que les autres centres de soins devraient prendre en compte quand ils évaluent les fournisseurs. On a réussi à prouver les améliorations.

OppFi, scientifique principal en matière de données

Grâce à Hiya Connect , onConnect identifier nos appels et ça nousConnect de servir 37 % de clients en plus, dont 27 % dès le premier essai. Ça a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Directeur d'une compagnie d'assurance-vie du Fortune 500

On passe environ 800 000 appels par jour et on augmente [les taux de réponse] de 6 %, c'est énorme. Pour notre entreprise, quand on entend ce genre de chiffres, on sait que c'est une augmentation incroyable.

Analyste commercial pour le centre d'appels d'une boîte de services financiers.

Nous avons constaté que jusqu'à 15 % supplémentaires de nos appels sortants sont convertis en consultations grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect

Martin Lampman, chef du service client

On a eu des retours positifs de nos clients et partenaires qui ont vu notre nom sur leurs téléphones. Ça a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, Vice-président du marketing

On pensait qu'on verrait les taux de réponse augmenter d'un ou deux points de pourcentage. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.

Emerson Jacobelli, directeur du Centre de contact avec les consommateurs

Hiya presque Hiya nos taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation la visibilité dont on a besoin pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.

Connor Mank, fondateur, responsable des comptes et gestionnaire

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels sont pris en charge, et Caller Reputation les doutes quant à la confiance des clients.

Gordon Bock, proprio Zoom Drain Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation proactifs au lieu de réactifs. Avant, on passait des jours sans savoir si nos appels avaient été marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut comprendre pourquoi.

Adam Lecky, proprio, School of Rock Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Nos solutions améliorent les appels vocaux grâce à GenAI, la sécurité et la productivité. LaVoice Intelligence Platform Hiya Voice Intelligence Platform des interactions vocales plus intelligentes, sécurisées et efficaces avec des intégrations parfaites.

Hiya solutions :

Connect entreprises à leurs clients
Réseaux d'opérateurs sécurisés
Protect gens contre le spam et la fraude

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Découvrez comment vous pouvez créer de nouvelles sources de revenus grâce à des interactions vocales sécurisées et intelligentes pour les clients.

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