Das Vertrauen in das Telefongespräch wiederherstellen
Die ganztägige Veranstaltung umfasste Diskussionen und Präsentationen von führenden Persönlichkeiten aus der Telekommunikationsbranche, Experten für Spam und Betrug, Branchenregulierungsbehörden und weiteren Akteuren.
Erleben Sie On-Demand-Dienste, um neue Erkenntnisse über den Zustand der Telefonie im Jahr 2023 zu gewinnen, einschließlich der Auswirkungen von Spam- und Betrugsanrufen und wie die Branche sich abstimmen kann, um Verbraucher zu schützen und das Vertrauen in die Telefonie wiederherzustellen.
Schwerpunktthemen:
- Erfahren Sie, wie Spam und Betrug die Sprachkommunikation verändern und welche Auswirkungen dies auf Netzbetreiber, Unternehmen und Verbraucher hat.
- Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Hiyas Daten und Recherchen zu fast 260 Milliarden Anrufen pro Jahr
- Erfahren Sie, wie die Branche zusammenarbeitet, um das Vertrauen in Sprachanrufe wiederherzustellen.
Sprecher
Lernen Sie die Referenten des State of the Call Summit 2023 kennen.
Alex Algard
CEO und Gründer, Hiya
Sarah Franklin
Präsident des Beirats, Salesforce
Kush Parikh
Präsident, Hiya
James Lau
Chef de produit, Hiya
Jason Young
Gründer und geschäftsführender Gesellschafter, Campanile Partners LLC
Andy Walker
Globaler Branchenleiter Kommunikation & Medien, Accenture
Isaac Jacobson
SVP für Produkt, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
VP Risikomanagement, Fleetcor
Andrew Snead
Berater, Hiya
Patchen Noelke
VP Marketing, Hiya
Matt Weller
VP Global Business Operations, Hiya
Jonathan Nelson
Direktor Produktmanagement, Hiya
Madeleine Findley
Associé, Jenner & Block
Michael Robuck
US-Redakteur, Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Associé, FICO
Michael Friedman
VP Identitätsinnovation und Wachstum, Mastercard
Jessica Thompson
Leiter der Traceback-Operations, US-Telekommunikations-geführte Branchen-Traceback-Gruppe
Adam Guy
VP Identity Innovation and Growth für KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Geschäftsführer, Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Direktor für Vertrauens- und Sicherheitspolitik, Sinch Voice
Alex Quilici
PDG, YouMail
Jim Tyrrell
Vizepräsident für Enterprise-Produktmanagement, TNS
Michael O'Brien
Vice-président exécutif, développement des affaires, iconectiv
Matt Mizenko
Vizepräsident für Unternehmenskunden, Teltech
Kevin Rupy
Associé, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Stellvertretender Vizepräsident, Außenangelegenheiten/Regulierung, AT&T
Doug Ranalli
Gründer und CEO, Gated Networks
John Marinho
Vizepräsident für Technologie und Cybersicherheit, CTIA
Mark Collier
Directeur de la technologie, Securelogix
Patrick Rea
Produktmanager bei Google
Ordre du jour
Willkommen zur Keynote
9:30–10:00 Uhr PT · Green Hall 3
Präsentiert von Alex Algard, CEO von Hiya, mit einem Ehrengast, Sarah Franklin, Präsidentin &, Vorsitzende des Beirats von Salesforce.
Die Zukunft der Stimme
10:00–10:30 Uhr PT · Grüne Halle 5
Jason Young, Gründer von Campanile Partners LLC und ehemaliger SVP von T-Mobile, wird über die Zukunft der Telefonie und den Innovationsfahrplan sprechen, der festgelegt werden muss.
Das wachsende Problem und die Kosten des Telefonbetrugs
10:30–11:00 Uhr PT · Grüne Halle 5
Scott Schumacher von FICO und Michael Friedman von Mastercard werden die finanziellen Auswirkungen von Sprachbetrug erörtern — auch, wen das interessiert und wer bezahlt.
Branchen- und Regulierungsansatz zur Betrugsbekämpfung
11:00–0:00 Uhr PT · Green Hall 6
Andrew Snead von Flying Bull Internet wird Madeleine Findley, Partnerin bei Jenner & Block und ehemalige stellvertretende Büroleiterin der FCC, zu einem Kamingespräch über die Bekämpfung von Betrug begrüßen.
Identität, Regulierung und globale Sprachsicherheit
00:00–13:00 Uhr PT · Green Hall 7
Podiumsdiskussionen mit Vertretern von Hiya, Nomorobo, TNS und YouMail, mit Vertretern von Hiya, Nomorobo, TNS und YouMail über die größere Rolle der Identität bei Telefongesprächen, globale Sicherheits- und Regulierungstrends und die Auswirkungen auf das Verbrauchervertrauen.
Fallstudie für Unternehmen: FLEETCOR
Eric Lookhoff, Vice President Risk Operations bei FLEETCOR, wird darüber berichten, wie das weltweit tätige Zahlungsunternehmen mit Hiya's Branded Call einen ROI erzielt und die Produktivität steigert.
Den Kampf gegen Telefonspam gewinnen
Hiya Direktor für Produktmanagement Jonathan Nelson wird analytische Daten zu rechtlichen Belästigungen, illegalem Spam und Betrug sowie regelmäßigen Telefonanrufen erörtern, um zu verstehen, warum Telefon-Spam immer noch Mobilfunkkunden heimsucht.
Sprachbetrug und die Bedrohung durch generative KI
Hiyas neuer Chief Product Officer James Lau wird darüber sprechen, wie generative KI Kriminellen neue Möglichkeiten eröffnet, über Sprachanrufe wie Spear-Phishing anzugreifen, und was wir tun können, um Verbraucher vor diesen neuen Bedrohungen zu schützen.
Trends bei Sprachbetrug und Betrugsmaschen im Jahr 2023
Erkunden Sie die sich entwickelnde Landschaft des Sprachanrufbetrugs im Jahr 2023 mit Experten von GSMA, Hiya KONTXT (Teil von RealNetworks), Industry Traceback Group von USTelecom und Sinch.