Solutions vocales intelligentes et sécurisées d'

Hiya à bloquer les fraudes et les appels indésirables pour les abonnés et identifie les appels professionnels pour ses clients. Tout ça grâce à l'IA et au plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Moderniser la voix

Les entreprises et les opérateurs comptent sur la technologie vocale innovante de Hiya améliorer les connexions vocales, tout ça grâce à la plateforme d'intelligence vocale de Hiya.

Le plus grand réseau mondial

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur des opérateurs, des équipementiers, des infrastructures et des fournisseurs de données. Au total, le réseau Hiya plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spam Adaptive AI apprend à partir d'un flux continu de données provenant des appels et des commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour offrir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales de Gen AI

Notre GenAI offre des couches de protection avec :

Détection des deepfakes vocaux
Protection contre les arnaques grâce à l'analyse des appels en temps réel
Transcription vocale et résumé

Mettre en relation les entreprises et les clients

Hiya Connect augmente le taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels sortants vers les opérateurs et les consommateurs. Les entreprises améliorent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations clés en main

Hiya des intégrations déjà faites pour n'importe quelle configuration TAS. En plus, tu peux créer des services et des applis innovantes avec nos API et nos kits de développement logiciel (SDK) pour iOS et Android.

Prêt pour la conformité mondiale

Hiya la confidentialité à tous les niveaux de notre plateforme et va au-delà des exigences réglementaires de plusieurs pays.

Service fiable à grande échelle

221B

Appels analysés chaque année

40+

Pays couverts

1B

Appels indésirables
marqués chaque mois

30

Augmentation du taux de réponse pour les entreprises

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De meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité à l'aide de données solides est l'une des choses les plus importantes que les autres centres d'appels devraient prendre en compte lorsqu'ils évaluent les fournisseurs. Nous avons été en mesure de prouver les améliorations

OppFi, scientifique principal en matière de données

L'identification de nos appels avec Hiya Connect a permis à 37 % de clients supplémentaires de répondre - 27 % dès la première tentative. Cela a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Directeur d'une compagnie d'assurance-vie du Fortune 500

Nous faisons jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et nous augmentons [les taux de réponse] de 6 % - c'est énorme. Pour notre entreprise, quand tu entends ce type de chiffre, tu sais que c'est une augmentation incroyable.

Analyste du centre de contactpour une société de services financiers

Nous avons constaté que jusqu'à 15 % supplémentaires de nos appels sortants sont convertis en consultations grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect

Martin Lampman, directeur du service clientèle

Nous avons reçu des commentaires positifs de la part de nos clients et de nos partenaires sur le fait de voir notre nom sur leur téléphone. Cela a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, vice-président chargé du marketing

On pensait que le taux de réponse allait augmenter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.

Emerson Jacobelli, directeur du centre de contact avec les consommateurs

Hiya presque Hiya notre taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation nous Caller Reputation la visibilité qu'il faut pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.

Connor Mank, Chargé de clientèle et gestionnaire fondateur

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels reçoivent une réponse, et la fonctionnalité « Caller Reputation les incertitudes liées à la confiance des clients.

Gordon Bock, propriétaire de Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation nousCaller Reputation proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait pas avant plusieurs jours si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut voir pourquoi.

Adam Lecky, propriétaire, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Nos solutions améliorent les connexions vocales grâce à GenAI, à la sécurité et à la productivité. Voice Intelligence Platform Hiya des interactions vocales plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces grâce à des intégrations fluides.

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