Hiya Telenor annonce un nouveau partenariat stratégique pour mieux lutter contre la fraude et les appels indésirables.

Hiya Telenor vient d'annoncer un nouveau partenariat stratégique pour mieux lutter contre les arnaques et les appels indésirables. Grâce à ce partenariat, Telenor va devenir le premier gros opérateur européen à bosser avec un service de protection des appels intelligent pour combattre le problème grandissant des arnaques et des appels indésirables.

Pour Telenor sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients sont notre priorité absolue, et ce partenariat nous permettra de continuer à leur offrir les meilleurs services de leur catégorie.

« Notre partenariat avec Hiya un niveau de sécurité supplémentaire super important pour protéger nos clients contre la menace grandissante des appels frauduleux », a dit Ric Brown, directeur mobile chez Telenor . « Chez Telenor, la sécurité de nos clients est notre priorité absolue et ce partenariat nous permettra de continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible. »

Salut, Hiya, le leader du cloud dans la gestion des performances des appels, offre la détection en temps réel des fraudes et des appels indésirables basée sur le cloud à plus de 150 millions de clients dans le monde grâce à ses partenariats avec des entreprises, des opérateurs et des partenaires technologiques. Hiya l'apprentissage automatique pour analyser plus de 12 milliards d'appels chaque mois afin de détecter et de bloquer les appels indésirables et frauduleux.

« On est super contents de bosser avec Telenor pour freiner la hausse des arnaques et des appels indésirables », a dit Kush Parikh, le directeur de l'exploitation de Hiya. « En combinant notre technologie avec leurs compétences et leur portée, Telenor va s'assurer que leurs clients soient protégés contre les arnaques. »

Les appels frauduleux, c'est un problème de plus en plus grave en Scandinavie et en Europe. En Norvège, les gens reçoivent en moyenne cinq appels frauduleux par mois, ce qui entraîne souvent des pertes d'argent, plus de frustration et une mauvaise réputation pour les opérateurs et les entreprises. Ces appels frauduleux comprennent des menaces émergentes telles que les escroqueries liées au COVID-19, dans lesquelles l'escroc propose de faux traitements ou assurances médicales afin d'obtenir des informations personnelles, ainsi que des escroqueries courantes telles que l'attaque Wangiri, dans laquelle les escrocs trompent leurs victimes pour qu'elles rappellent un numéro surtaxé. Dans une étude récente, Hiya découvert que l'attaque Wangiri reste populaire dans toute l'Europe et qu'un nombre surprenant de ces appels proviennent de pays européens voisins comme l'Espagne et la Suisse.

Même si ce nouveau partenariat avec Telenor marque la première collaboration de Hiyacon avec un opérateur européen, Hiya déjà capable de gérer Samsung Smart Call des centaines de millions d'appareils Samsung le monde entier, y compris en Europe. Samsung Smart Call et bloque les fraudes et les appels indésirables, y compris le blocage automatique des appels frauduleux disponible sur tous les appareils équipés de OneUI 2.5 et versions ultérieures.

À propos de Hiya

Hiya reconnue par les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier pour fournir des connexions sécurisées et immersives et bloquer les appels indésirables. Basée sur la plateforme Voice Performance Platform, leader mondial, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les personnes contre les appels indésirables et les fraudes. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 150 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call fournissent des informations sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.

À propos de Telenor

Telenor fait partie du groupe Telenor une boîte de télécoms qui cartonne dans les pays nordiques et en Asie, avec 180 millions de clients et un chiffre d'affaires annuel d'environ 12 milliards de dollars (2019). On s'engage à avoir une conduite d'entreprise responsable et on est motivés par l'envie de renforcer les sociétés. La connectivité, c'est le domaine de Telenorda depuis plus de 160 ans et notre but, c'est de connecter nos clients à ce qui compte le plus pour eux.

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