Der neue Betrugsschutzdienst für Festnetzanschlüsse von BT hat in den ersten vier Monaten 20,1 Millionen Betrugs- und Spam-Angriffe gestoppt.

• Der neue Enhanced Call Protect on Digital Voice von BT hat seit Mai dieses Jahres mehr als 2,4 Millionen Betrugsanrufe und fast 17,7 Millionen Spam-Anrufe blockiert.
• Der Betrugsschutzdienst von Hiya bietet 2,5 Millionen BT Digital Voice-Kunden eine zusätzliche Schutzebene, wobei die Zahl der Digital Voice-Nutzer in Zukunft steigen wird.
• Enhanced Call Protect nutzt das Display des Festnetztelefons, um vor Spam-Anrufen zu warnen und echte Anrufe zu verifizieren.
• BT gibt praktische Ratschläge, wie Kunden sich vor Betrug schützen können.

3. Oktober 2024 — BTs neuer Enhanced Call Protect on Digital Voice hat seit der Einführung des neuen Betrugsschutzdienstes von Hiya im Mai erfolgreich mehr als 2.430.000 Betrugsversuche blockiert und 17.700.000 Spam-Anrufe ins Festnetz identifiziert.

Digital Voice ist der Festnetztelefondienst von BT, der auf Breitband basiert und ein KI-gestütztes Tool beinhaltet, das eingehende Anrufe überwacht und den Benutzer über verdächtige Spam-Anrufe informiert. Mit maschinellem Lernen ist Hiya in der Lage, seine Betrugserkennung und seinen Schutz zu verbessern, je mehr bösartige Anrufe es erhält — an einem Tag werden mehr als 46.500 Betrugsanrufe blockiert. Daten von Hiya zufolge erhielten Einwohner des Vereinigten Königreichs von Januar bis Juni dieses Jahres durchschnittlich 3 Spam-Anrufe pro Monat, wobei 28% aller unbekannten Anrufe als Spam gekennzeichnet wurden. Dies entspricht etwa 195 Millionen Spam-Anrufen pro Monat. 2,5 Millionen BT-Kunden erhalten bereits den neuen Anrufprüfungsdienst – ein Vorteil der Umstellung auf Digital Voice. Diese Zahl dürfte sich verdoppeln, da immer mehr Kunden auf digitale Festnetzanschlüsse umsteigen, und BT rechnet damit, monatlich mehr als 1,5 Millionen Betrugsanrufe zu blockieren, sobald alle Kunden auf Digital Voice umgestiegen sind.

Beim Empfang eines potenziellen Spam-Anrufs sehen Kunden auf dem Display ihres Festnetztelefons eine visuelle Warnung mit der Aufschrift „Belästigung?“. Sie haben die Wahl, einen als Spam-Anruf gekennzeichneten eingehenden Anruf abzulehnen oder anzunehmen. Betrügerische Anrufe werden automatisch an die Spam-Mailbox des Kunden umgeleitet, wodurch dieser vor der Bedrohung durch Betrüger geschützt wird. Bei Anrufen von registrierten Unternehmen wird deren Name angezeigt, um die Echtheit zu bestätigen. Insgesamt bietet der Service Digital Voice-Kunden Sicherheit und verbesserten Schutz vor Betrugs- und Spam-Anrufen. Jeder Kunde kann potenziell Opfer von Sprachbetrug werden, dem sogenannten „Vishing“, bei dem Betrüger versuchen, persönliche Daten am Telefon zu sammeln. Diese Betrugsmaschen werden immer beliebter, da Betrüger unaufgefordert Anrufe tätigen und sich als Organisationen ausgeben, die den Menschen bekannt und vertrauenswürdig sind. Ihr Ziel ist es, persönliche Daten wie Bankdaten oder Kontopasswörter zu sammeln und diese zur Ausbeutung von Verbrauchern zu nutzen .

Lucy Baker MBE, All-IP-Direktorin von BT Consumer, sagte: „Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienste sicher und gut aufgehoben fühlen.“ Diese neue Hiya-Technologie ist jetzt in Digital Voice integriert und hat sich als unglaublich effektiv erwiesen, um betrügerische Anrufe zu stoppen. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, unsere Kunden während der Umstellung auf digitale Festnetzanschlüsse zu schützen.“

Alex Algard, CEO von Hiya, fügte hinzu: " Wir freuen uns sehr, BT bei seiner Mission zu unterstützen, Nutzer vor unerwünschten Anrufen zu schützen. Es ist großartig zu sehen, dass unsere Technologie Betrugs- und Spam-Anrufe erfolgreich blockiert hat, was den Kunden wiederum das Vertrauen gibt, ihre Anrufe entgegenzunehmen und sinnvolle Gespräche zu führen, ohne durch unerwünschte Störungen unterbrochen zu werden. Dieser Fortschritt unterstreicht unser Engagement für mehr digitale Sicherheit und ein besseres Nutzererlebnis.“

BT hat bei der landesweiten Einführung von Digital Voice bedeutende Fortschritte erzielt, während Großbritannien von analogen auf digitale Festnetzanschlüsse umstellt. Diese einmalige Modernisierung soll die Festnetzanschlüsse Großbritanniens zukunftssicher machen und veraltete Technologie ersetzen. BT hat umfangreiche Öffentlichkeitsarbeit gestartet und 340 Städte in ganz Großbritannien besucht und 30% der städtischen Gebiete des Landes erreicht. Enhanced Call Protect ist als kostenloser Service für Digital Voice-Kunden in ihrem BT-Festnetztarif enthalten. Angesichts der steigenden Anzahl böswilliger Anrufe rät BT den Kunden, wachsam zu bleiben.

Tipps zum Schutz vor Betrug:

• Wenn Sie einen verdächtigen Anruf erhalten, legen Sie auf und rufen Sie eine vertrauenswürdige Nummer zurück, um den Anruf zu überprüfen.
• Falls Sie einem Anrufer versehentlich Ihre Bankverbindung mitgeteilt haben, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank.
• Wenn Sie einen verdächtigen Anruf erhalten, melden Sie uns diesen bitte hier.
• Verdächtige Nummern können blockiert werden, nachdem sie gemeldet wurden.

Erinnern:

• Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um innezuhalten und nachzudenken. Vertraue deinem Instinkt. Wenn es zu schön klingt, um wahr zu sein, oder verdächtig wirkt, ist da wahrscheinlich etwas faul.
• Bleiben Sie nicht am Telefon, es sei denn, Sie sind sich hundertprozentig sicher, dass der Anrufer es ernst meint.
• Geben Sie keine Ihrer persönlichen Daten preis und gewähren Sie niemandem Zugriff auf Ihren Computer.

BT setzt sich dafür ein, seine Kunden vor Betrugsversuchen zu schützen und sie zu erhöhter Wachsamkeit gegenüber betrügerischen Anrufen zu ermutigen. Kunden profitieren bereits von einer KI-gestützten Firewall auf Netzwerkebene, die eingehende Anrufe aus dem Ausland erkennt, bei denen eine britische Nummer zu Betrugszwecken verwendet wird. Dadurch werden jedes Jahr Millionen von Anrufen von Betrügern blockiert, die unsere Kunden und Kunden in anderen Netzwerken erreichen.

À propos de Hiya

Hiya vu comme un partenaire de confiance par les grandes entreprises, les opérateurs de téléphonie mobile et les consommateurs pour fournir des connexions sécurisées et sympas, et pour bloquer les appels indésirables. Hiya sur la plateforme de sécurité vocale leader au niveau mondial et met en relation les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs mobiles à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 500 millions d'utilisateurs sur Hiya et prennent en charge la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.

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