Selon Hiya , les arnaqueurs qui se font passer pour des banques, des sociétés de cartes de crédit et Amazon sont le plus gros risque de fraude téléphonique Hiya .
En seulement trois mois, Hiya a signalé Hiya clients 9,7 milliards d'appels comme étant potentiellement indésirables. Hiya maintenant en moyenne 105 millions d'appels indésirables par jour dans sa lutte contre le spam et la fraude.
SEATTLE, WASHINGTON (5 décembre 2024) : Hiya, la plateforme de reconnaissance vocale numéro un, annonce avoir signalé plus de 9,7 milliards d'appels comme étant potentiellement indésirables au troisième trimestre. Vu le nombre d'appels indésirables, Hiya signale Hiya plus de 105 millions d'appels suspects dans le monde.
Les résultats sont présentés dans le Global Call Threat Report pour le troisième trimestre 2024 , qui examine l'ampleur, la fréquence et la nature du spam téléphonique et de la fraude dans plus de 40 pays entre juillet et septembre 2024. Le spam est défini comme un appel indésirable et comprend à la fois les appels frauduleux et les appels harcelants.
La plus grande menace mondiale vient des arnaqueurs qui se font passer pour des banques et des sociétés de cartes de crédit. Dans presque tous les pays, les gens sont maintenant confrontés à ce genre d'appels indésirables. Le but des arnaqueurs est clair : ils veulent se faire passer de manière convaincante pour des banques ou des sociétés de cartes de crédit afin que leurs victimes leur donnent leurs infos bancaires et leurs mots de passe pour accéder à leurs comptes et retirer de l'argent.
Les arnaqueurs qui se font passer pour Amazon sont la deuxième menace mondiale la plus courante. Les arnaqueurs au téléphone essaient de faire peur à leurs victimes en leur faisant croire qu'il y a un problème avec une carte liée à leur compte Amazon, ou en les poussant à donner des infos personnelles pour confirmer leurs détails et ainsi finaliser une commande ou une livraison.
Les appels indésirables, c'est un problème partout dans le monde, mais chaque pays a ses petites particularités.
Au niveau des pays, le nombre d'appels indésirables et les types d'arnaques varient pas mal. Le Brésil est en tête avec une moyenne incroyable de 28 appels par mois, ce qui veut dire que les gens en reçoivent presque tous les jours, dont 14 % sont des arnaques. En revanche, le nombre moyen d'appels indésirables en Allemagne n'est que de 2 par personne et par mois. L'Espagne a enregistré le plus grand nombre d'appels indésirables en Europe, avec 13 appels par mois, ainsi que le taux le plus élevé d'appels frauduleux.
Les États-Unis en gros plan
- Depuis le troisième trimestre 2024, le nombre d'appels indésirables reçus par les Américains est passé de 11 à 13 par mois en moyenne.
- Les cas de fraude à l'assurance maladie continuent de dominer et devraient encore augmenter au quatrième trimestre pendant la période d'inscription ouverte. La tactique des fraudeurs est ici différente : au lieu d'inciter les victimes à divulguer des informations financières, ce sont les données personnelles telles que le numéro d'assurance maladie qui sont considérées comme plus précieuses, afin de pouvoir facturer frauduleusement le gouvernement américain.
- Aux États-Unis, on a aussi vu pas mal de cas de fraude à l'assurance ; c'était le deuxième truc le plus courant. Les arnaqueurs se faisaient passer pour des employés de l'administration fiscale américaine (IRS), des représentants d'Amazon et de Google, ou encore des policiers pour piéger leurs victimes. Beaucoup de ces victimes ont été identifiées comme des victimes d'appels automatisés.
La Grande-Bretagne en gros plan
- Comme ces deux dernières années, les arnaques HMRC ont été les plus courantes, où les escrocs cherchaient à avoir des infos personnelles et financières en menaçant les gens de leur faire payer des impôts. Les arnaques Amazon ont pris la deuxième place, suivies de près par les arnaques aux cartes de crédit, surtout celles qui imitaient Visa et Mastercard. Les escroqueries liées à l'immigration occupaient la quatrième place, mais les escroqueries liées aux livraisons, dans lesquelles les fraudeurs se faisaient passer pour des employés de Royal Mail, DHL et UPS, ont également persisté pendant les mois d'été.
Kush Parikh, le boss de Hiya, a dit : « D'après nos données, les taux de fraude continuent d'augmenter par rapport au trimestre dernier. Même si les gens sont de plus en plus conscients des risques, les arnaqueurs deviennent de plus en plus malins, en partie grâce aux nouvelles technologies qui leur permettent d'adapter leurs méthodes. Il y a plein d'exemples d'appels automatisés qui montrent qu'il est de plus en plus facile et rapide pour les fraudeurs de harceler leurs victimes avec des appels en masse. »
« Il s'avère que certains marchés ont réussi à réduire le nombre d'appels indésirables. » Au Royaume-Uni, par exemple, les opérateurs ont largement déployé des technologies qui empêchent ces appels d'atteindre leurs clients, ce qui a clairement eu un impact. Mais il est clair que le secteur financier, les organismes gouvernementaux comme le HMRC et les grandes marques mondiales comme Amazon et Google doivent faire plus pour que les clients sachent clairement à quoi ressemble un appel légitime et pour les protéger contre de futurs dommages. »
À propos de Hiya
Hiya la confiance des entreprises, des opérateurs mobiles et des consommateurs du monde entier pour fournir des connexions téléphoniques sécurisées et attrayantes et pour protéger contre le spam et la fraude. Voice Intelligence Platform Hiya des solutions comme Hiya Connect Hiya Protect sert plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde. Parmi les partenaires réseau de Hiya British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers bien d'autres. Pour plus d'infos, rendez-vous sur www.hiya.com.