Hiya la première solution d'appel de marque avec analyse des performances dans plus de 40 pays

Seattle, Washington (31 janvier 2024) Hiya, le leader de la sécurité vocale et de l'identité,Connect une grosse mise à jour pour Hiya Connect , sa solution d'appels de marque. Hiya Connect maintenant des analyses de performance améliorées avec des données précises et cohérentes pour tous les fournisseurs d'appels de marque. Il se démarque sur le marché en répondant à des questions clés telles que la difficulté de gérer l'image de marque des appels entre différents fournisseurs et le besoin de preuves fiables du retour sur investissement pour les appels de marque. 

La mise à jour de Hiya Connect la seule solution sur le marché qui donne des infos vraiment précises sur les appels de marque et donne aux entreprises les outils pour passer de meilleurs appels et exploiter tout le potentiel de leurs appels de marque. Les recherches de Hiya montrent que les taux de réponse ont vraiment augmenté depuis le lancement d'iOS 17, parfois de plus de 100 %. Les technologies de réponse automatisée aux appels, comme la messagerie vocale en direct d'iOS 17 et Google Pixel Call Screen, affichent les appels filtrés par la messagerie vocale comme des appels acceptés, ce qui gonfle artificiellement les indicateurs de performance des appels et pose un gros défi aux entreprises qui doivent prouver le retour sur investissement de leurs appels de marque. 

Les entreprises qui utilisent des services de personnalisation des appels ont du mal à gérer efficacement leurs campagnes d'appels personnalisés et à prouver leur retour sur investissement, car les indicateurs de performance sont limités et incohérents selon les fournisseurs. Ce manque de clarté complique non seulement la gestion de la marque, mais empêche aussi de mesurer et de réaliser le retour sur investissement des appels personnalisés. Il est super important pour les entreprises de pouvoir compter sur des analyses de performance précises et cohérentes pour tous les fournisseurs pour bien évaluer la valeur de leurs efforts de branding.

Les analyses de performance globales, maintenantConnect dans Hiya Connect , lancé pour la première fois en 2019, arrivent à un moment crucial pour les entreprises, car les indicateurs traditionnels des appels de marque sont influencés par l'évolution de l'interprétation des réglementations en matière de protection des données et par l'inflation artificielle des taux de réponse aux appels due à l'émergence des technologies de vérification des appels. Grâce aux mises à jour de Hiya Connect , les entreprisesConnect désormais gérer efficacement leur image de marque et évaluer l'efficacité des programmes sur plusieurs réseaux. Les nouvelles analyses de performance de Hiya, désormais disponibles, s'appuient sur deux fonctionnalités innovantes : 

• Approche scientifique axée sur la performance : Hiya Analytics aide à prendre de meilleures décisions pour booster les campagnes d'appels de marque. La méthode scientifique de Hiya en matière de performance Hiya l'accès aux informations les plus précises, sans se limiter à un seul fournisseur ou à une seule région. Cette approche permet à Hiya d'identifier avec précision les appels auxquels des personnes ont répondu, ce qui permet de filtrer efficacement les réponses laissées sur les boîtes vocales et d'obtenir des informations plus claires.
• Ensemble de données exclusif et inégalé : l'ensemble de données unique de Hiya, qui fait partie intégrante du Hiya, offre des informations qui vont au-delà des capacités des autres fournisseurs d'appels de marque. Cet ensemble de données est super important pour les entreprises qui veulent faire des analyses complètes sur l'image de marque des appels, peu importe leur source ou leur emplacement. La capacité de Hiya à fournir des infos détaillées sur les performances des appels de marque s'étend à toutes les régions et à tous les fournisseurs, ce qui fait Hiya le seul fournisseur capable d'offrir des analyses aussi complètes et impartiales.

« Cette mise à jour montre qu'on s'engage à évoluer avec les besoins des entreprises modernes », a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « En donnant des infos sur tous les fournisseurs et en faisant la différence entre les appels spécifiques à une marque pris par des personnes et les messages vocaux, on donne à nos clients les outils dont ils ont besoin pour passer de meilleurs appels. C'est plus qu'une simple avancée technologique ; il s'agit d'offrir de vraies solutions aux défis auxquels les entreprises sont confrontées dans un monde globalisé. »

Hiya Connect là pour les clients actuels et nouveaux qui ont un abonnement téléphonique Hiya Connect plus de 40 pays à travers le monde. TuConnect plus d'infos sur Hiya Connect ici.

‍

À propos de Hiya

Hiya vu comme un partenaire de confiance par les grandes entreprises, les opérateurs de téléphonie mobile et les consommateurs pour fournir des connexions sécurisées et sympas, et bloquer les appels indésirables. Hiya sur la plateforme de sécurité vocale leader au niveau mondial et connecte les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs mobiles à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 450 millions d'utilisateurs sur Hiya et prennent en charge la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.