Solutions vocales intelligentes et sécurisées

Hiya à bloquer les appels frauduleux et indésirables pour les abonnés, et repère les appels commerciaux pour leurs clients. Tout ça grâce à l'IA et au plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Moderniser la voix

Les entreprises et les opérateurs comptent sur la technologie vocale innovante de Hiya pour améliorer les connexions vocales, le tout grâce à la plateforme Voice Intelligence Platform Hiya

Le plus grand réseau mondial

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, composé d'opérateurs, de fabricants d'équipements d'origine, d'infrastructures et de fournisseurs de données. Au total, le réseau Hiya plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spam Adaptive AI apprend à partir d'un flux continu de données provenant des appels et des commentaires des utilisateurs. Chaque mois, plus de 28 milliards d'appels sont analysés pour offrir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales Gen AI

Notre GenAI offre des couches de protection avec :

  • Détection de voix fausse
  • Protection contre les arnaques grâce à l'analyse des appels en temps réel
  • Transcription et résumé vocal

Mettre en relation les entreprises et les clients

Hiya Connect augmente les taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels sortants vers les transporteurs et les consommateurs. Les entreprises améliorent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations clés en main

Hiya des intégrations prêtes à l'emploi pour toutes les configurations TAS. Créez des services et des applications innovants grâce à nos API et SDK pour iOS et Android.

Respect des normes internationales

Hiya la confidentialité à chaque niveau de notre plateforme et va au-delà des exigences réglementaires de plusieurs pays.

Fiabilité à grande échelle

221B

Appels analysés chaque année

40+

Pays couverts

1B

appels indésirables
marqués chaque mois
>

30

%
Plus de réponses des entreprises
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Meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité avec des données solides, c'est un des trucs les plus importants que les autres centres d'appels devraient prendre en compte quand ils évaluent les fournisseurs. On a pu montrer des améliorations.
OppFi, data scientist senior
Grâce à l'identification de nos appels avec Hiya Connect vu une hausse de 37 % du nombre de clients qui répondent, dont 27 % dès le premier essai. Ça a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.
Directeur des assurances vie chez Fortune 500
On passe jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et on a augmenté [les taux de réponse] de 6 %, c'est énorme. Pour notre entreprise, quand on entend ce genre de chiffres, on sait que c'est une augmentation incroyable.
Analyste commercial pour les centres de contact dans le domaine des services financiers
On a remarqué que jusqu'à 15 % de nos appels sortants se transforment en demandes de renseignements grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect
Martin Lampman, Responsable du service client
On a eu des retours positifs de nos clients et partenaires quand ils ont vu notre nom sur leurs téléphones. Ça a renforcé leur confiance dans nos communications.
Ed Cunning, Vice-président du marketing
On pensait qu'on verrait les taux de réponse monter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une augmentation aussi importante.
Emerson Jacobelli, responsable du service client
Hiya presque Hiya nos taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster les conversions de 50 %. Caller Reputation donne la visibilité dont on a besoin pour être sûrs de bien interagir avec les clients.
Connor Mank, responsable de comptes et fondateur
Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels reçoivent une réponse et Caller Reputation les doutes quant à la confiance des clients.
Gordon Bock, proprio Zoom Drain Washington
Salut, la réputation de la personne qui appelle nous rend proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait que plusieurs jours plus tard si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut voir pourquoi.
Adam Lecky, proprio de la School of Rock Park

Plateforme d'intelligence vocale Hiya

Nos solutions améliorent les connexions vocales grâce à GenAI, à la sécurité et à la productivité. La plateforme LaVoice IntelligenceVoice Intelligence Platform Hiya Voice Intelligence Platform des interactions vocales plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces grâce à des intégrations parfaites.

Hiya :

  • Connect entreprises à leurs clients
  • Réseaux de transport sûrs
  • Protect gens contre le spam et la fraude

Construisez et développez l'avenir des solutions vocales avec

Découvrez comment vous pouvez créer de nouvelles sources de revenus grâce à des interactions vocales sécurisées et intelligentes pour les clients.

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