Intelligence artificielle

Plateforme d'intelligence vocale

Grâce au réseau vocal le plus grand et le plus complet du secteur, la plateforme moderne de Hiya utilise Adaptive et GenAI pour protéger les consommateurs contre la fraude et améliorer l'expérience vocale.

L'avenir de la voix

La plateforme de données sécurisée de Hiyapermite permet à votre entreprise de se développer en utilisant nos solutions entièrement configurables pour stimuler la croissance et vos résultats financiers.

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Intelligence artificielle

Hiya la voie avec GenAI et Adaptive AI favorisent l'apprentissage continu pour protéger contre le spam, la fraude vocale par IA et les arnaques vocales.

Intégré

Nos intégrations prêtes à l'emploi couvrent tout l'écosystème vocal et marchent avec n'importe quelle configuration TAS. Les développeurs peuvent innover grâce à nos API et SDK pour iOS et Android.

Basé sur des données

Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays, on a le plus grand réseau d'opérateurs, de fabricants d'équipements d'origine, d'infrastructures et de fournisseurs de données au monde.

Assure

Hiya les règles dans plein de pays et a la sécurité intégrée à chaque niveau de notre plateforme.

Meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité avec des données solides, c'est un des trucs les plus importants que les autres centres d'appels devraient prendre en compte quand ils évaluent les fournisseurs. On a pu montrer des améliorations.

OppFi, data scientist senior

Grâce à l'identification de nos appels avec Hiya Connect vu une hausse de 37 % du nombre de clients qui répondent, dont 27 % dès le premier essai. Ça a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Directeur des assurances vie chez Fortune 500

On passe jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et on a augmenté [les taux de réponse] de 6 %, c'est énorme. Pour notre entreprise, quand on entend ce genre de chiffres, on sait que c'est une augmentation incroyable.

Analyste commercial pour les centres de contact dans le domaine des services financiers

On a remarqué que jusqu'à 15 % de nos appels sortants se transforment en demandes de renseignements grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect

Martin Lampman, Responsable du service client

On a eu des retours positifs de nos clients et partenaires quand ils ont vu notre nom sur leurs téléphones. Ça a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, Vice-président du marketing

On pensait qu'on verrait les taux de réponse monter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une augmentation aussi importante.

Emerson Jacobelli, responsable du service client

Hiya presque Hiya nos taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster les conversions de 50 %. Caller Reputation donne la visibilité dont on a besoin pour être sûrs de bien interagir avec les clients.

Connor Mank, responsable de comptes et fondateur

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels reçoivent une réponse et Caller Reputation les doutes quant à la confiance des clients.

Gordon Bock, proprio Zoom Drain Washington

Salut, la réputation de la personne qui appelle nous rend proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait que plusieurs jours plus tard si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut voir pourquoi.

Adam Lecky, proprio de la School of Rock Park

Intelligence vocale pour la protection, les performances et la productivité

Améliorer ta productivité et ta sécurité

Notre appli AI Phone les appels téléphoniques plus productifs et plus sûrs pour les utilisateurs super occupés grâce à un assistant IA super avancé.

Filtrage intelligent des appels
Transcription et résumé avec GenAI
Plus de sécurité avec AI Voice Detection

Clique ici pour voir la vidéo de :

Sécurité globale de la voix

Protection contre le spam et la fraude grâce au seul système de protection auto-apprenant du secteur. Les données de plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays permettent de filtrer les appels en temps réel et d'arrêter le spam avant qu'il n'atteigne vos clients.

Bloqueo del fraude
Marquage comme spam
Détection vocale par IA
Protection contre l'usurpation d'identité
Intégrations réseau clés en main

Plus d'infos sur Spam Analytics

Améliorer les relations avec les clients

Améliorez les résultats de vos appels grâce à l'identité, la réputation, les infos et les analyses. Faites en sorte que plus d'appels soient pris en garantissant que vos appels soient reconnus et fiables.