Hiya Telenor annoncent un nouveau partenariat stratégique pour mieux lutter contre la fraude et les appels indésirables.

Hiya Telenor vient d'annoncer un nouveau partenariat stratégique pour mieux lutter contre la fraude et les appels indésirables. Grâce à cette collaboration, Telenor va devenir le premier gros opérateur européen à s'associer à un service intelligent de protection des appels pour combattre le problème grandissant de la fraude et des appels indésirables.

Chez Telenor, la sécurité et la protection de nos clients sont notre priorité absolue, et cette collaboration nous permettra de continuer à offrir un service de première classe à nos clients.

« Notre partenariat avec Hiya une couche de sécurité supplémentaire pour protéger nos clients contre la menace grandissante des appels frauduleux », a dit Ric Brown, directeur mobile chez Telenor . « Chez Telenor, la sécurité et la protection de nos clients sont notre priorité absolue, et ce partenariat nous permettra de continuer à offrir un service de première classe à nos clients. »

Hiya, le leader du cloud dans la gestion des performances des appels, offre une détection en temps réel des fraudes et des appels indésirables à plus de 150 millions de clients dans le monde grâce à ses partenariats avec des entreprises, des opérateurs et des partenaires technologiques. Hiya l'apprentissage automatique pour filtrer plus de 12 milliards d'appels chaque mois et détecter et bloquer les appels frauduleux et indésirables.

« On est super contents de bosser avec Telenor pour freiner la hausse des appels frauduleux et indésirables », a dit Kush Parikh, directeur de l'exploitation Hiya. « En combinant notre technologie avec leurs capacités et leur portée, Telenor va s'assurer que ses clients sont protégés contre les arnaques. »

Les appels frauduleux, c'est un problème qui prend de l'ampleur en Scandinavie et dans toute l'Europe. En Norvège, les gens reçoivent en moyenne cinq appels frauduleux par mois, ce qui entraîne souvent des pertes d'argent, plus de frustration et une mauvaise réputation pour les entreprises. Ces appels frauduleux comprennent des menaces émergentes telles que les escroqueries liées à la COVID-19, où l'escroc propose de faux remèdes ou des assurances médicales pour obtenir des informations personnelles, ainsi que des escroqueries généralisées telles que l'attaque Wangiri, où les escrocs incitent les victimes à appeler un numéro surtaxé. Dans une étude récente, Hiya que l'attaque Wangiri reste populaire dans toute l'Europe et que, étonnamment, beaucoup de ces appels viennent de pays européens voisins comme l'Espagne et la Suisse.

Même si ce nouveau partenariat avec Telenor est le premier de Hiya un opérateur européen, Hiya utilise Hiya Samsung Smart Call des centaines de millions d'appareils Samsung le monde, y compris en Europe. Samsung Smart Call et bloque les appels frauduleux et indésirables, avec le blocage automatique des appels frauduleux sur tous les appareils avec OneUI 2.5 et plus.

À propos de Hiya

Hiya un partenaire de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui leur offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basé sur la principale plateforme mondiale de performance vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 150 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur les performances vocales à des entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.

À propos de Telenor

Telenor fait partie du groupe Telenor, qui est un leader dans les télécoms dans les pays nordiques et en Asie, avec 180 millions de clients et un chiffre d'affaires annuel d'environ 12 milliards de dollars (2019). On s'engage à avoir une conduite d'entreprise responsable et on est motivés par l'envie de donner plus de pouvoir aux sociétés. La connectivité, c'est le truc de Telenor plus de 160 ans, et notre but, c'est de connecter nos clients à ce qui compte le plus pour eux.

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