Rapport Hiya: un quart de tous les appels inconnus dans le monde sont des spams et des arnaques.

Seattle, Washington (2 mai 2023) Hiya a sorti son rapport mondial sur les menaces téléphoniques pour le premier trimestre 2023, qui donne un premier aperçu du volume et du taux de spam et de fraude téléphoniques sur les principaux marchés mondiaux cette année. Au premier trimestre, 24,9 % de tous les appels inconnus observés par Hiya signalés comme spam et fraude en moyenne, ce qui équivaut à 6,7 milliards de cas dans le monde entier sur son réseau et à plus de 73,6 millions par jour. 

• Télécharge le rapport mondial sur les menaces liées aux appels Hiya premier trimestre 2023 pour en savoir plus : https://hiya.com/global-call-threat-report

Malgré une baisse générale du nombre d'appels au premier trimestre 2023 par rapport au quatrième trimestre 2022, plein de pays ont vu leur taux d'appels indésirables grimper par rapport au quatrième trimestre. Sur les 20 pays européens suivis dans le rapport de Hiya, 14 ont vu augmenter le pourcentage d'appels indésirables et frauduleux, et dans certains pays européens, plus de 40 % des appels reçus de personnes inconnues au premier trimestre étaient des appels indésirables et frauduleux. En Asie-Pacifique, neuf des onze pays ont vu le pourcentage d'appels indésirables et frauduleux augmenter, avec l'Indonésie en tête, qui a enregistré le taux le plus élevé au monde avec 55,6 %. Pendant ce temps, aux États-Unis, un appel sur quatre provenant de personnes inconnues au premier trimestre était indésirable ou frauduleux.

Les points forts régionaux du rapport Hiya premier trimestre 2023 comprennent : 

• États-Unis : Le taux de spam et de fraude a baissé de 34,9 % au trimestre précédent à 25 % au premier trimestre. Les principales arnaques téléphoniques signalées aux États-Unis étaient des appels frauduleux concernant Medicare, les assurances et les produits hypothécaires.
  
  
• Canada : Les Canadiens reçoivent deux fois moins d'appels indésirables et frauduleux que les consommateurs américains, mais ils ont quand même plus d'appels frauduleux — 6,3 % contre 0,73 % aux EE. Les principales arnaques au Canada au premier trimestre concernaient le nettoyage des conduits d'air, le commerce des cryptomonnaies et les arnaques liées à l'immigration.  

• Royaume-Uni : Le Royaume-Uni a encore eu le plus de appels frauduleux en Europe au premier trimestre. Trente pour cent des appels inconnus au Royaume-Uni au premier trimestre ont été signalés comme spam et fraude, et 13 % étaient des fraudes, le pourcentage le plus élevé en Europe. Les arnaques courantes concernaient le commerce des cryptomonnaies et la vente de gadgets et de contrats frauduleux pour téléphones portables.

• France et Espagne : Au premier trimestre, la France et l'Espagne ont été en tête en Europe avec le plus de spam et de fraude. En Espagne, 46,3 % des appels inconnus ont été signalés, et la France n'était pas loin derrière avec 43,2 %. Ces deux marchés ont connu une hausse par rapport au trimestre précédent, et ce sont les taux les plus élevés d'appels indésirables en Europe. L'Espagne a aussi eu le troisième taux le plus élevé d'appels frauduleux parmi tous les pays européens. 

• Asie : Après l'Indonésie, qui a eu un taux de spam et de fraude de 55,6 % au premier trimestre, Hong Kong a eu le taux le plus élevé d'appels indésirables, avec 49,6 %, suivie par les Philippines avec 25,7 % et l'Australie avec 24,7 %. Hong Kong a eu le plus haut taux de fraude téléphonique en Asie-Pacifique, avec 9,6 %, suivie par la Turquie avec 8,3 %.

Malheureusement, le spam téléphonique et la fraude sont super courants dans presque tous les pays et coûtent des milliards de dollars aux particuliers et aux entreprises, en plus de faire baisser la confiance des consommateurs dans les appels téléphoniques », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « Les opérateurs doivent se concentrer sur l'amélioration de la sécurité et de la confidentialité des canaux vocaux pour protéger les abonnés et regagner leur confiance. »

Méthodologie

C'est le deuxième trimestre d'affilée. Hiya sorti un rapport mondial sur les menaces liées aux appels, qui compare non seulement le nombre d'appels indésirables et frauduleux dans plusieurs pays du monde, mais montre aussi les arnaques les plus courantes dans différents pays. Les données du rapport Hiya basées sur un échantillon représentatif d'appels observés au cours du premier trimestre 2023 sur le réseau de sécurité vocale Hiya, qui comprend les appareils compatibles avec Samsung Smart Call l'application mobile Hiya. 

Hiya le spam, c'est les appels qu'on ne veut pas recevoir, comme les appels frauduleux ou ceux qui nous embêtent. Le taux de spam, c'est les appels que Hiya repérés et signalés comme frauduleux ou gênants. Les proportions de spam, c'est le nombre d'appels indésirables provenant de « non-contacts », c'est-à-dire les appels provenant de numéros qui ne sont pas dans le répertoire local d'une personne. Pour en savoir plus, télécharge ici le rapport mondial sur les menaces liées aux appels du premier trimestre 2023 et le rapport mondial sur les menaces liées aux appels du quatrième trimestre 2022 ici.   

À propos de Hiya

Hiya un partenaire de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui leur offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basée sur la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 400 millions d'utilisateurs sur leVoice Security Network Hiya Voice Security Network, renforçant la protection des appels et de l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.