Des solutions vocales intelligentes et sécurisées
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Hiya à bloquer les appels frauduleux et indésirables pour les abonnés et identifie les appels professionnels destinés à leurs clients. Tout ça est propulsé par l'IA et le plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Modernisation de la voix

La technologie vocale innovante de Hiya super populaire auprès des entreprises et des opérateurs pour améliorer les connexions vocales grâce à la Voice Intelligence Platform Hiya.

Le plus grand réseau au monde.

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, avec des opérateurs, des équipementiers, des infrastructures et des fournisseurs de données. Ensemble, le réseau Hiya plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spam par Adaptive AI apprend à partir d'un flux continu de données d'appels et des commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour offrir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales Gen AI

Notre GenAI offre plusieurs niveaux de protection avec :

Détection de voix deepfake
Protection contre les arnaques grâce à l'analyse des appels en direct
Transcription vocale et résumé

Mettre en relation les entreprises et les clients

Hiya Connect augmente le taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels sortants vers les opérateurs et les consommateurs. Les entreprises améliorent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations prêtes à l'emploi

Hiya des intégrations prêtes à l'emploi pour toutes les configurations TAS. Créez des services et des applis innovants avec nos API et SDK pour iOS et Android.

Conforme aux normes internationales

Hiya la protection de la vie privée dans chaque couche de sa plateforme et va au-delà des exigences de conformité réglementaire dans plein de pays.

Livraison fiable à grande échelle

221B

Appels qu'on regarde chaque année

40+

Pays couverts

1B

Appels indésirables
signalé tous les mois

30

Plus de réponses des entreprises

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De meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité à l'aide de données solides est l'une des choses les plus importantes que les autres centres d'appels devraient prendre en compte lorsqu'ils évaluent les fournisseurs. Nous avons été en mesure de prouver les améliorations

OppFi, scientifique principal en matière de données

L'identification de nos appels avec Hiya Connect a permis à 37 % de clients supplémentaires de répondre - 27 % dès la première tentative. Cela a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Directeur d'une compagnie d'assurance-vie du Fortune 500

Nous faisons jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et nous augmentons [les taux de réponse] de 6 % - c'est énorme. Pour notre entreprise, quand tu entends ce type de chiffre, tu sais que c'est une augmentation incroyable.

Analyste du centre de contactpour une société de services financiers

Nous avons constaté que jusqu'à 15 % supplémentaires de nos appels sortants sont convertis en consultations grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect

Martin Lampman, directeur du service clientèle

Nous avons reçu des commentaires positifs de la part de nos clients et de nos partenaires sur le fait de voir notre nom sur leur téléphone. Cela a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, vice-président chargé du marketing

On pensait que le taux de réponse allait augmenter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.

Emerson Jacobelli, directeur du centre de contact avec les consommateurs

Hiya presque Hiya notre taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation nous Caller Reputation la visibilité qu'il faut pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.

Connor Mank, Chargé de clientèle et gestionnaire fondateur

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels reçoivent une réponse, et la fonctionnalité « Caller Reputation les incertitudes liées à la confiance des clients.

Gordon Bock, propriétaire de Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation nousCaller Reputation proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait pas avant plusieurs jours si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut voir pourquoi.

Adam Lecky, propriétaire, School of Rock Winter Park

La plateforme Voice Intelligence Platform Hiya

Nos solutions améliorent les connexions vocales grâce à l'IA générative, la sécurité et la productivité. La plateforme Hiya Intelligence permet des interactions vocales plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces avec des intégrations transparentes.

Hiya :