Propulsé par l'IA

Voice Intelligence Platform

Propulsée par le plus grand et le plus complet réseau vocal du secteur, la plateforme moderne de Hiya utilise Adaptive et GenAI pour protéger les consommateurs contre la fraude et améliorer leur expérience vocale.

Conduire l'avenir de la voix

La plateforme de données sécurisée de Hiya permet à votre entreprise de se développer en utilisant nos solutions entièrement configurables pour stimuler la croissance et votre résultat net.

Appelle le service commercial

Propulsé par l'IA

Hiya ouvre la voie avec GenAI et Adaptive AI, qui favorisent l'apprentissage continu en matière de protection contre le spam, la fraude vocale et les arnaques par téléphone.

Intégré

Nos intégrations clé en main couvrent l'écosystème vocal et fonctionnent pour toute configuration TAS. Les développeurs peuvent innover en utilisant nos API et SDK pour iOS et Android.

Piloté par les données

Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays, nous disposons du plus grand réseau d'opérateurs, d'OEM, d'infrastructures et de fournisseurs de données au monde.

Sécurisé

Hiya va au-delà de la conformité réglementaire dans de nombreux pays et la sécurité est intégrée à chaque couche de notre plateforme.

De meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité à l'aide de données solides est l'une des choses les plus importantes que les autres centres d'appels devraient prendre en compte lorsqu'ils évaluent les fournisseurs. Nous avons été en mesure de prouver les améliorations

OppFi, scientifique principal en matière de données

L'identification de nos appels avec Hiya Connect a permis à 37 % de clients supplémentaires de répondre - 27 % dès la première tentative. Cela a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.

Directeur d'une compagnie d'assurance-vie du Fortune 500

Nous faisons jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et nous augmentons [les taux de réponse] de 6 % - c'est énorme. Pour notre entreprise, quand tu entends ce type de chiffre, tu sais que c'est une augmentation incroyable.

Analyste du centre de contactpour une société de services financiers

Nous avons constaté que jusqu'à 15 % supplémentaires de nos appels sortants sont convertis en consultations grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect

Martin Lampman, directeur du service clientèle

Nous avons reçu des commentaires positifs de la part de nos clients et de nos partenaires sur le fait de voir notre nom sur leur téléphone. Cela a renforcé leur confiance dans nos communications.

Ed Cunning, vice-président chargé du marketing

On pensait que le taux de réponse allait augmenter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.

Emerson Jacobelli, directeur du centre de contact avec les consommateurs

Hiya presque Hiya notre taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation nous Caller Reputation la visibilité qu'il faut pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.

Connor Mank, Chargé de clientèle et gestionnaire fondateur

Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels reçoivent une réponse, et la fonctionnalité « Caller Reputation les incertitudes liées à la confiance des clients.

Gordon Bock, propriétaire de Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation nousCaller Reputation proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait pas avant plusieurs jours si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut voir pourquoi.

Adam Lecky, propriétaire, School of Rock Winter Park

Intelligence vocale pour la protection, la performance et la productivité

Boost ta productivité et ta sécurité

Notre appli AI Phone les appels téléphoniques AI Phone et plus sûrs pour les gens super occupés, grâce à un assistant IA super avancé.

Filtrage intelligent des appels
Transcription et résumé grâce à GenAI
Sécurité boostée grâce à AI Voice Detection

Clique ici pour voir la vidéo :

Sécurité vocale globale

Protection contre le spam et la fraude grâce au seul système de protection par auto-apprentissage du secteur. Les données de plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays permettent de filtrer les appels en temps réel et d'arrêter les spams avant qu'ils n'atteignent vos consommateurs.

Bloquer les fraudes
Marquer les spams
Reconnaissance vocale par IA
Protection contre l'usurpation d'identité
Intégrations réseau clé en main

En savoir plus sur Spam Analytics

Renforcer les liens avec les clients

La gamme de produits de performance d'appel de Hiya les résultats des appels grâce à l'identité, la réputation, les infos et les analyses. Augmentez le nombre de réponses au téléphone en vous assurant que vos appels sont reconnus et fiables.