Hiya le groupe MASMOVIL Hiya bossent ensemble pour protéger les utilisateurs de Pepephone contre les appels indésirables et frauduleux.
Pepephone devient le premier opérateur de téléphonie mobile en Espagne à proposer à ses clients la protection des appels de Hiya( Adaptive AI).
SEATTLE — 3 août 2022 — Hiya, le cloud numéro un pour gérer les appels, a annoncé aujourd'hui qu'il bossait avec Pepephone, une boîte du groupe MasMovil, pour protéger ses clients contre les spams et les appels frauduleux en Espagne. Le service de protection des appels de Hiya intégré à l'appli mobile « Pepeescudo » de Pepephone et permettra aux clients de se « protéger » contre les appels indésirables en identifiant les appels indésirables et en bloquant les appels frauduleux potentiels sur les smartphones.
L'appli Pepeescudo utilise un moteur d'analyse propriétaire, développé par Hiya, pour surveiller les appels en temps réel et voir si c'est du spam ou une arnaque. Les appels entrants qu'on pense être des arnaques ou des fraudes apparaîtront sur l'écran d'appel du téléphone avec un petit message d'avertissement comme « Suspecté de spam » ou « Suspecté de fraude ». Les clients peuvent aussi utiliser l'appli Pepeescudo pour bloquer tous les appels spam ou frauduleux avant qu'ils n'arrivent sur leur téléphone.
L'Espagne a le taux de croissance le plus élevé de fraudes téléphoniques mobiles dans toute l'Europe. Le problème du spam et des appels frauduleux touche tout le monde qui a un numéro de téléphone, peu importe l'âge ou l'endroit où on est. D'après le rapport sur l'état des appels de 2022 de Hiya,l'Espagne a reçu plus de 8,9 milliards d'appels spam et frauduleux l'annéedernière, soit une moyenne de 20 appels par personne et par mois. La collaboration entre Hiya Pepephone apporte le service de protection des appels le plus avancé du secteur, Adaptive AI, au service sans fil Pepephone et, surtout, offre un niveau de protection et de choix essentiel aux clients de Pepephone.
« Pepephone est à la pointe en Espagne pour réinventer l'expérience vocale et offrir de la valeur à ses clients », a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « Leurs principes et les nôtres sont super proches pour moderniser et améliorer l'expérience des clients mobiles en identifiant clairement les appels ennuyeux et en permettant à leurs clients de bloquer les appels frauduleux avant même qu'ils n'arrivent. On est super contents d'ajouter notre premier partenaire opérateur en Espagne et d'apporter notre technologie de pointe à ceux qui en ont besoin. »
Salut ! Le service de protection des appels de Hiya des modèles d'intelligence artificielle qui apprennent tout seuls et est intégré directement dans les réseaux sans fil et les smartphones partout dans le monde. Il protège actuellement plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde en signalant les appels indésirables et en bloquant les appels frauduleux qui arrivent aux consommateurs.
L'appli Pepeescudo call shield est dispo à télécharger sur le site web de Pepephone et dans les boutiques d'applications pour Android, iOS et Huawei.
« Le lancement de Pepeescudo, comme le dit notre septième principe, c'est un pas de plus vers la libération de nos clients et des autres utilisateurs des appels commerciaux indésirables. Ça fait partie de ce qu'on représente », a dit Héctor Cabrejas, spécialiste senior CVM et eCare chez Pepephone. «Identifier les appels indésirables et frauduleux avant que nos clients n'y répondent et leur donner la possibilité de bloquer les appels gênants, c'est quelque chose que nous devons à nos clients pour respecter ces principes. »
Pour en savoir plus sur le service de protection des appels de Hiya, allez sur www.hiya.com.
À propos de Hiya
Hiya reconnue par les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et bloquer les appels indésirables. Basée sur la plateforme Voice Performance Platform, leader mondial, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les personnes contre les appels indésirables et les fraudes. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 200 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call fournissent des informations sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.