État de l'appel 2025
80 % des appels non identifiés restent aujourd'hui sans réponse.
Des milliards perdus en termes de connexions, d'accords et de confiance. L'état de l'appel 2025 de Hiyaest la référence pour ce qui se passe dans le domaine de la voix aujourd'hui - et ce que tu peux faire à ce sujet. Si les appels sont le moteur de ton activité, c'est ton livre de jeu pour protéger tes revenus et rester en tête.
D'où proviennent nos données
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262.8B
Lorsque la vie privée est en jeu , la communication vocale est essentielle
Les consommateurs préfèrent largement le canal vocal pour gérer les discussions impliquant des informations privées. Pour certains domaines et certaines industries, le désir de communication vocale a augmenté.
De nouvelles menaces liées à l'IA ébranlent la confiance des consommateurs dans le canal vocal.
Maintenant, avec l'IA permettant la création rapide de deepfakes et plus encore, les inquiétudes des consommateurs augmentent à chaque appel inconnu. Ce qui conduit près de la moitié, 48 %, des consommateurs à ne jamais répondre aux appels non identifiés.
L'essor des deepfakes est coûteux
À mesure que la technologie progresse et devient plus facile à utiliser, les gens craignent à juste titre une augmentation des appels frauduleux utilisant l'IA. Hiya a constaté que les appels utilisant des voix générées par l'IA sont plus susceptibles d'être frauduleux.
Escroqué par deepfakes
Les travailleurs ont également menacé
Les escroqueries à l'IA vocale se multiplient
Télécharger l'état de l'appel 2025 de Hiya
Approfondis les données et les tendances décrites ci-dessus, et découvre ce que toi et ton entreprise pouvez faire pour obtenir une protection et améliorer le canal vocal.
