Hiya classé parmi les meilleurs prestataires dans le rapport G2 Spring 2024 Grid pour les fournisseurs VoIP.
D'après les avis des utilisateurs sur G2, Hiya Connect été récompensé dans la catégorie VoIP et pour sa facilité de configuration dans l'indice de mise en œuvre, avec une note moyenne de 4,8 sur 5 étoiles.
Seattle, Washington (7 mai 2024) Hiya, le leader dans le domaine de la sécurité et de l'identité vocale, a annoncé aujourd'hui que Hiya Connect, sa solution d'identification de l'appelant, a été classée comme « High Performer » dans le rapport Spring 2024 GridⓇ Report for VoIP Providers de G2. En plus, Hiya eu la meilleure note pour la facilité d'installation dans la grille des fournisseurs VoIP de milieu de gamme et s'est classée troisième pour la facilité d'installation dans la grille générale des fournisseurs VoIP.
Le classement de Hiya Connect « High Performer » dans le Grid Report du printemps 2024 de G2 est basé sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels à chacune des questions sur les fournisseurs VoIP dans le formulaire d'évaluation de G2.
Dans notre dernier rapport sur l'état des appels, 85 % des entreprises ont dit que les appels vocaux sont super importants pour conclure des ventes et garder les clients contents, a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « On est super contents d'avoir reçu cette récompense de G2, car ça montre que nos clients trouvent que Hiya Connect aide à mieux atteindre et communiquer avec leurs propres clients par téléphone. »
C'est le deuxième trimestre de suite où Hiya Connect classé parmi les meilleurs dans le rapport G2 Grid Report by for VoIP Providers grâce aux avis positifs de 9,5 donnés par des utilisateurs vérifiés par rapport à des produits similaires dans la catégorie VoIP. Les produits sont classés en fonction de la satisfaction des clients et de leur présence sur le marché, puis répartis en quatre catégories du Grid®. Pour être inclus dans le rapport, un produit doit avoir reçu au moins 10 avis.
« Le monde des logiciels B2B change tout le temps et, en tant que plus grande plateforme de logiciels au monde, on a un aperçu direct de ce qui se passe en temps réel », a dit Chris Voce, vice-président des études de marché chez G2. « Les rapports trimestriels de G2, qui se basent sur les derniers retours des clients, sont considérés comme fiables par les 90 millions d'acheteurs de logiciels qui visitent G2.com chaque année, et les entreprises qui apparaissent dans ces rapports ont obtenu les meilleures notes parmi les milliers d'entreprises présentes sur G2. »
Hiya Connect les appels de marque permet aux entreprises de donner une identité à leurs appels sortants, ce qui améliore les taux de réponse en temps réel, le taux de contact avec les personnes concernées, la productivité des centres d'appels et bien plus encore. Les clients ont partagé leurs avis sur Hiya Connect G2, donnant à Hiya note moyenne de 4,8 étoiles sur 5 :
- Un super outil de branding des appels qui protège la marque de l'entreprise et sert aussi de super outil de vente, donnant confiance aux clients potentiels. Facile à installer et à configurer, avec l'avantage d'avoir accès aux données d'analyse des appels en temps réel. Les représentants de Hiya été super sympas.
- « Ça a vraiment boosté nos taux de réponse. Ça a aidé nos clients à reconnaître et à distinguer nos appels de ceux des spammeurs. C'était super facile à mettre en place et ça donne toujours plein d'infos utiles. »
- «Hiya Caller ID est super utile pour offrir une expérience plus simple aux clients. La connectivité et la reconnaissance de la marque ont augmenté. »
- « On contacte des clients qui pourraient être vulnérables, et ça nous rassure, nous et eux, de savoir qui on est et pourquoi on les appelle. C'est super facile à configurer et à gérer. La possibilité de donner à chaque ligne sortante un message et une marque différents, c'est génial. »
- « Utiliser l'identifiant de l'appelant avec la marque a vraiment changé nos taux de connexion. On a vu une grosse amélioration, pas seulement dans le nombre de personnes connectées, mais aussi dans l'image de marque liée à un appel de confiance. En plus, le soutien de toute l'équipe Hiya surtout de notre responsable du service client, est top. On est contents de pouvoir compter sur eux. »
À propos de Hiya
Les entreprises, les transporteurs et les consommateurs du monde entier comptent sur Hiya avoir des connexions sécurisées et sympas, et pour bloquer les appels indésirables. Basé sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises Hiya avec leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre le spam et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur Hiya , en améliorant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez- vous sur www.hiya.com.
À propos de G2
G2, c'est le plus grand et le plus fiable des marchés de logiciels au monde. Plus de 90 millions de personnes par an, dont les employés de toutes les entreprises du Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions plus intelligentes en matière de logiciels grâce à des avis authentiques. Des milliers d'entreprises de logiciels et de services de toutes tailles travaillent avec G2 pour se faire connaître et développer leur activité, comme Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur le choix des logiciels, rendez-vous sur www.g2.com et suivez-nous sur LinkedIn.