BT et EE Hiya Protect se protéger contre les appels indésirables et frauduleux au Royaume-Uni

• BT Group et EE les premiers fournisseurs de télécommunications au Royaume-Uni à proposer la protection des appels et l'identité Hiyas aux clients privés utilisant des téléphones mobiles et la voix numérique.  
• Voice Security Network Hiya Voice Security Network maintenant un abonné sur trois au Royaume-Uni. 
• EE la première compagnie aérienne mondiale à utiliser le partenariat entre Hiya Ericsson pour activer Hiya Protect et facilement.

LONDRES — 24 janvier 2023 — Hiya, la boîte leader dans la sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui un nouvel accord avec BT Group pour fournir Hiya Protect , le service de protection des appels numéro un du secteur,Protect EE de BT et EE. EE le premier grand opérateur à avoir choisi et mis en place Hiya Protect collaboration avec Ericsson depuis que les entreprises ont annoncé leur partenariat d'intégration. 

Les appels indésirables et frauduleux sont en hausse au Royaume-Uni. D'après la dernière étude de Hiya , 29 % de tous les appels au Royaume-Uni Hiya des appels indésirables et 50 % d'entre eux sont des appels frauduleux, ce qui représente le taux de fraude le plus élevé de toute l'Europe. À cause de ce problème grandissant, les consommateurs ont de plus en plus de mal à recevoir les appels qu'ils souhaitent. 

« Depuis qu'on a lancé notre filtre anti-spam SMS en 2021,EE un vrai pionnier dans la lutte contre la fraude et a bloqué plus de 200 millions de SMS frauduleux au cours des 12 premiers mois », a dit Christian Thrane, directeur général du marketing chez BT et EE. « Notre partenariat avec Hiya la prochaine étape de notre engagement stratégique pour protéger nos clients contre la fraude. Utiliser la technologie d'identification des appels de Hiya nos innovations existantes, ça donne à nos clients de téléphonie mobile et de voix numérique à domicile une sécurité supplémentaire quand ils répondent au téléphone. »

EE, qui fait partie du groupe BT, a plus de 3 000 experts en sécurité qui bossent pour protéger son réseau et ses clients contre les cyberattaques. En plus, l'opérateur utilise une technologie de pare-feu IA pour vérifier les appels internationaux et bloquer jusqu'à un million d'appels frauduleux internationaux chaque jour.

EE Telenor d'autres grands opérateurs européens comme MasMovil et Telenor qui Hiya pour protéger leurs abonnés contre les appels indésirables et frauduleux. Les gens qui utilisent Hiya Protect via leur opérateur télécom, Samsung ou Hiya sont les mieux protégés de tout le réseau vocal. Avec BT et EE , Hiya EE plus de 250 millions d'utilisateurs dans le monde. 

Les opérateurs télécoms du monde entier doivent gagner la confiance des gens pour les appels vocaux. « La nécessité de bloquer les appels frauduleux, d'identifier clairement les appels indésirables et de mieux signaler les appels inconnus qui ne sont pas dans le répertoire n'a jamais été aussi grande », a déclaré Kush Parikh, Hiya.« Les consommateurs méritent d'avoir la certitude de savoir qui est à l'autre bout du fil lorsqu'ils décrochent leur téléphone. BT et EE des pionniers au Royaume-Uni en mettant en place la plateforme de sécurité vocale la plus avancée pour lutter contre le problème croissant des appels indésirables et frauduleux, tout en aidant les appels légitimes à passer. »

Hiya facile à mettre en place grâce à son intégration directe avec les principaux fournisseurs d'infrastructures réseau comme Ericsson, qui sont utilisés par les plus grands opérateurs mondiaux. Les opérateurs mobiles qui choisissent Hiya Protect se protéger contre les appels indésirables et frauduleux disent avoir moins de plaintes de clients, une meilleure réputation de marque, une satisfaction client améliorée et un NPS global plus élevé. Hiya Protect une technologie d'IA qui aide les opérateurs mobiles à repérer et bloquer les nouvelles arnaques en temps réel pour garder une longueur d'avance sur les fraudeurs. Il respecte les exigences réglementaires et va même plus loin que ce que les opérateurs mobiles attendent pour protéger les appels de leurs abonnés.

Protect plus sur Hiya Protect et comment ça peut protéger tes abonnés contre le spam et les arnaques, va sur https://www.hiya.com/products/protect. 

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À propos de Hiya

Hiya vu comme un partenaire de confiance par les grandes entreprises, les opérateurs de téléphonie mobile et les consommateurs pour fournir des connexions sécurisées et sympas, et pour bloquer les appels indésirables. Hiya sur la plateforme de sécurité vocale leader au niveau mondial et connecte les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs mobiles à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 250 millions d'utilisateurs sur Hiya et prennent en charge la protection des appels et l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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À propos EE

EE le plus grand et le plus rapide réseau mobile du Royaume-Uni et offre des connexions super rapides dans plus d'endroits que n'importe quel autre opérateur. EE le premier réseau 4G au Royaume-Uni en octobre 2012 et a inauguré le premier réseau 5G du Royaume-Uni en mai 2019.

EE reçu plein de récompenses indépendantes, comme celle de RootMetrics® en 2020 qui l'a désigné comme le meilleur réseau 5G du Royaume-Uni. Et depuis 2014, il a été élu chaque année meilleur réseau du Royaume-Uni par les Mobile Choice Awards, les Mobile Industry Awards et RootMetrics®.

EE ne EE pas seulement des services de téléphonie mobile aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises, mais aussi des connexions haut débit pour les particuliers et les entreprises via des connexions 4G et fixes.

EE donné pour mission d'être le numéro un des services dans le secteur et compte près de 600 magasins à travers le Royaume-Uni. EE le seul opérateur mobile à traiter 100 % des appels clients au Royaume-Uni et en Irlande, et a été désigné meilleur grand centre de contact du Royaume-Uni lors des UK Customer Experience Awards 2018 et des Welsh Contact Centre Awards 2019. EE classé parmi les « 100 meilleures entreprises où travailler » par le Sunday Times en 2018 et 2019, et a été nommé meilleur employeur 2018 par les European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE partie de la division Consumer de BT, qui propose des produits et services à tous les clients particuliers de BT au Royaume-Uni. Suivez-nous sur :

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