Hiya Grupo MASMOVIL bossent ensemble pour protéger les utilisateurs de Pepephone contre les appels spam et frauduleux.
Pepephone est le premier opérateur mobile en Espagne à Hiya ses clients la protection d'appels adaptative basée sur l'IA de Hiya
SEATTLE — 3 août 2022 — Hiya, le leader du cloud pour la gestion des performances des appels, a annoncé aujourd'hui qu'il s'associait à Pepephone, une entreprise du groupe MasMovil, pour protéger ses clients contre les appels indésirables et frauduleux en Espagne. Le service de protection contre les appels de Hiya intégré à l'appli mobile « Pepeescudo » de Pepephone et permettra aux clients de se « protéger » contre les appels indésirables en détectant les appels spam et en bloquant les appels potentiellement frauduleux sur les smartphones.
L'appli Pepeescudo utilise son propre moteur d'analyse, Hiya par Hiya , pour surveiller les appels en temps réel et voir s'il s'agit de spam ou d'arnaque. Les appels entrants qui sont repérés comme potentiellement frauduleux ou trompeurs s'affichent sur l'écran du téléphone avec un petit message d'avertissement comme « Suspecté de spam » ou « Suspecté de fraude ». Avec l'appli Pepeescudo, les clients peuvent aussi choisir de bloquer tous les appels spam ou frauduleux avant même que le téléphone ne sonne.
L'Espagne a le taux de croissance le plus élevé de toute l'Europe en matière de fraude par téléphone portable. Le problème des appels indésirables et frauduleux touche tout le monde qui a un numéro de téléphone, peu importe son âge ou où il habite. D'après le rapport State of the Call Report 2022 de Hiya, l'Espagne a reçu plus de 8,9 milliards d'appels indésirables et frauduleux l'année dernière, soit une moyenne de 20 appels par personne et par mois. La collaboration entre Hiya Pepephone apporte le service de protection des appels le plus avancé du secteur, Adaptive AI, au service sans fil Pepephone et, surtout, offre aux clients Pepephone un niveau de protection et un choix importants.
« Pepephone est un pionnier en Espagne pour réinventer l'expérience vocale et offrir une vraie valeur ajoutée à ses clients », a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « Leurs principes et les nôtres visent clairement à moderniser et à améliorer l'expérience des clients mobiles en identifiant clairement les appels indésirables et en permettant à leurs clients de bloquer les appels frauduleux avant même qu'ils n'aient lieu. Nous sommes ravis d'accueillir notre premier partenaire mobile en Espagne et de mettre notre technologie de pointe à la disposition des personnes qui en ont besoin. »
Le service de protection contre les appels indésirables de Hiya est basé sur des modèles d'IA auto-apprenants et est directement intégré aux réseaux sans fil et aux smartphones partout dans le monde. Hiya actuellement plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde en signalant les appels indésirables et en empêchant les appels frauduleux d'atteindre les consommateurs.
L'appli Pepeescudo Call Shield peut être téléchargée sur le site web de Pepephone et dans les boutiques d'applications pour Android, iOS et Huawei.
« Comme le dit notre 7e principe, lancer Pepeescudo, c'est faire un pas de plus pour libérer nos clients et les autres utilisateurs des appels publicitaires indésirables. » « C'est vraiment ce qui nous tient à cœur », a dit Héctor Cabrejas, spécialiste senior CVM & eCare chez Pepephone. «Détecter les appels indésirables et frauduleux avant que nos clients ne décrochent et leur donner la possibilité de bloquer les appels indésirables est quelque chose que nous devons à nos clients pour respecter ces principes. »
Pour en savoir plus sur le service de protection des appels de Hiyas, va sur www.hiya.com.
À propos de Hiya
Hiya vu comme un partenaire de confiance par les grandes entreprises, les opérateurs de téléphonie mobile et les consommateurs pour fournir des connexions sécurisées et sympas, et bloquer les appels indésirables. Hiya sur la plateforme de performance vocale leader au niveau mondial et connecte les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs mobiles à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 200 millions d'utilisateurs, prennent en charge des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call fournissent aux entreprises du monde entier des informations sur les performances vocales. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.