Hiya classé comme un fournisseur de services performant dans le rapport G2 Spring 2024 Grid Report pour les fournisseurs de VoIP.

Seattle, Washington (7 mai 2024) Hiya, le leader de la sécurité vocale et de l'identité, a annoncé aujourd'hui que sa solution d'identification de l'appelant, Hiya Connect, a été classée parmi les plus performantes dans le rapport G2 Spring 2024^GridⓇ pour les fournisseurs de VoIP. En plus, Hiya a reçu la meilleure note pour sa facilité d'installation Hiya Mid-Market Grid pour les fournisseurs de VoIP et s'est classé troisième dans l'ensemble du Grid pour les fournisseurs de VoIP.

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Le classement de Hiya Connect « High Performer » dans le rapport Grid Report du printemps 2024 de G2 est basé sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels à chacune des questions sur les fournisseurs VoIP qui sont dans le formulaire d'évaluation G2. 

Dans notre dernier rapport State of the Call, 85 % des entreprises ont dit que les appels vocaux sont un moyen super important pour conclure des ventes et garder les clients contents, a dit Kush Parikh,Hiya. « On est super contents d'avoir cette reconnaissance de G2, car ça montre que nos clients trouvent que Hiya Connect aide à mieux atteindre et communiquer avec leurs clients par téléphone. »

C'est le deuxième trimestre de suite où Hiya Connect a été classé « High Performer on the Grid Report »Connect le rapport G2 Grid des fournisseurs VoIP, grâce à des évaluations positives de 9,5 sur 10 par des utilisateurs vérifiés par rapport à des produits similaires dans la catégorie VoIP. Les produits sont classés en fonction de la satisfaction des clients et de leur présence sur le marché, puis répartis en quatre catégories dans le tableau ®. Pour être inclus dans le rapport, un produit doit avoir reçu au moins 10 évaluations.

« Le monde des logiciels B2B évolue tout le temps, et en tant que plus grande plateforme de logiciels au monde, on a un aperçu direct des dernières tendances », a dit Chris Voce, vice-président des études de marché chez G2. « Les rapports trimestriels de G2, qui se basent sur les derniers retours des clients, ont la confiance des 90 millions d'acheteurs de logiciels qui visitent G2.com chaque année, et les entreprises présentées dans ces rapports ont reçu les meilleures notes parmi les milliers d'entreprises répertoriées sur G2. »

Hiya Connect les appels de marque permet aux entreprises de donner une identité à leurs appels sortants, ce qui augmente le nombre de réponses en direct, le taux de contact pour les bonnes personnes, la productivité des centres d'appels et bien plus encore. Les clients ont partagé leurs avis sur Hiya Connect G2, ce qui a valu Hiya note moyenne de 4,8 sur 5 étoiles : 

• « Un super outil pour fidéliser les clients, qui protège la marque de l'entreprise et sert en même temps de super outil de vente, qui inspire confiance aux clients potentiels. Facile à installer et à configurer, avec l'avantage d'avoir accès à des données d'analyse des appels en temps réel. Hiya avec les représentants de Hiya a été un vrai plaisir. »
• « Ça a vraiment boosté nos taux de réponse. » Ça a aidé nos clients à faire la différence entre nos appels et les appels indésirables. L'installation a été super facile et ça nous donne [toujours] plein d'infos utiles.
• «Hiya Caller ID est super utile pour offrir une expérience client top. Ça a amélioré la connectivité et la notoriété de la marque. »
• « On contacte les clients qui pourraient avoir besoin d'aide, et ça nous permet, à nous et aux clients, de savoir clairement qui on est et pourquoi on les appelle. » C'est vraiment facile à configurer et à gérer. « C'est super de pouvoir personnaliser chaque ligne sortante avec un message et une image de marque différents. »
• « Utiliser l'identifiant d'appel spécifique à la marque a vraiment amélioré nos taux de connexion. » On a remarqué une nette amélioration, pas seulement dans le nombre de personnes qu'on a pu joindre, mais aussi dans l'image de marque, qui est devenue plus fiable grâce à l'appel de marque. En plus, le soutien qu'on a reçu de toute Hiya, surtout de notre responsable du service client, est top. On sait qu'ils sont toujours là pour nous aider.

Découvrez ce que les vrais utilisateursConnect de Hiya Connect ou laissez votre avis sur G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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À propos de Hiya

Hiya vu comme un partenaire de confiance par les grandes entreprises, les opérateurs de téléphonie mobile et les consommateurs pour fournir des connexions sécurisées et sympas, et bloquer les appels indésirables. Hiya sur la plateforme de sécurité vocale leader au niveau mondial et connecte les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs mobiles à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 450 millions d'utilisateurs sur Hiya et prennent en charge la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

À propos de G2

G2 est la plus grande et la plus fiable des places de marché mondiales pour les logiciels. Plus de 90 millions de personnes chaque année, dont des employés de toutes les entreprises du classement Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions plus éclairées en matière de logiciels, sur la base d'avis authentiques rédigés par leurs pairs. Des milliers d'entreprises de logiciels et de services de toutes tailles bossent avec G2 pour booster leur réputation et développer leur activité, comme Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur où trouver des logiciels, va sur www.g2.com et suis-nous sur LinkedIn.