Hiya Hiya , la première solution globale de l'industrie des télécommunications permettant aux entreprises de garantir que les appels conviviaux pour le client sont acheminés sans spam ni étiquettes gênantes.

Seattle, Washington (21 février 2024) Hiya, le leader mondial de la sécurité vocale, annonce Hiya , une solution gratuite pour les entreprises qui garantit que les appels sympas pour les clients, qui respectent à la fois les préférences des consommateurs et les lois en vigueur, se font sans spam ni étiquetage ou blocage ennuyeux sur les réseaux mobiles du monde entier. Hiya fait partie de la nouvelle Hiya Suite, un ensemble de solutions de performance vocale et de sécurité pour les entreprises de toutes tailles. 

Avec l'augmentation des arnaques téléphoniques et des appels automatiques, de plus en plus de fournisseurs de réseaux font appel à des fournisseurs d'analyse de spam pour signaler et bloquer les appels et protéger leurs clients. Comme ça coûte super cher aux consommateurs (en 2022, chaque victime de fraude téléphonique a perdu en moyenne 431 dollars aux EE et 366 dollars dans le monde ), les opérateurs doivent être durs avec les méchants pour protéger les gens, ce qui fait que les entreprises honnêtes risquent d'être marquées comme spam ou nuisance. L'enregistrement des numéros de téléphone leur permet de s'identifier comme légitimes sur les réseaux mobiles où les appels indésirables et les appels malveillants sont signalés, ce qui contribue à répondre aux préoccupations liées au signalement des spams. Des centaines de milliers d'entreprises ont déjà enregistré leurs numéros via Hiya, et d'autres s'enregistrent dans le monde entier à mesure que les protections contre les spams destinés aux consommateurs se généralisent. 

Hiya , c'est le premier et seul produit mondial de registre de numéros de téléphone basé sur le SaaS dans le secteur des télécommunications. C'est gratuit et ça offre une gestion complète des numéros en libre-service et de la transparence, ce qui est une amélioration importante pour les entreprises déjà inscrites via Hiya. Avec l'enregistrement Hiya, les entreprises sont validées et enregistrées sur le réseau de sécurité vocale Hiya, qui protège 450 millions d'utilisateurs et est utilisé par des opérateurs du monde entier, y compris les grands opérateurs américains, ainsi que Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Les entreprises enregistrent et gèrent leurs numéros directement dans Hiya , ce qui leur permet d'ajouter, de supprimer et de voir clairement le statut d'enregistrement de n'importe quel numéro, à tout moment.

Aujourd'hui, plein d'entreprises proposent des solutions rapides pour améliorer la réputation des appels. Ces services sont super agressifs. Ils les vendent comme une solution miracle pour éviter le spam, peu importe comment l'entreprise gère ses appels, mais ça ne marche pas comme ça. Ce qu'il faut, c'est un service vraiment gratuit et à l'échelle de l' , qui marche dans chaque pays et sur tous les réseaux mobiles, et qui permette aux entreprises de prendre en charge leur propre réputation d'appel grâce à des comportements responsables et orientés vers le consommateur. C'est leur droit de le faire et ça devrait toujours être gratuit », a déclaré Alex Algard, PDG de Hiya.

Les clients aiment bosser avec Hiya c'est facile à utiliser et transparent, ce qui est super important pour leurs solutions. D'après un sondage TechValidate auprès des utilisateurs de Hiya Connect, la facilité d'utilisation a été un facteur déterminant dans le choix Hiya à d'autres solutions pour 62 % des responsables de centres de contact, et la fonctionnalité d'analyse a été un facteur déterminant pour 33 % d'entre eux.

L'enregistrement Hiya intégré à Hiya Connect produits disponibles dans la nouvelle Hiya Suite. Les entreprises peuvent s'inscrire gratuitement auprès de Hiya et ont la possibilité d'ajouter des appels avec la marque Hiya Connect leur compte à tout moment.

Inscris-toi à un programme d'accès anticipé pour Hiya et Hiya Suite, qui est maintenant ouvert aux entreprises qui remplissent les conditions requises. Les entreprises intéressées peuvent demander à rejoindre le programme ici.

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À propos de Hiya

Hiya un partenaire de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui leur offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basée sur la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, en améliorant la protection des appels et de l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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