Hiya tête du classement des meilleures performances dans le rapport réseau du printemps 2024 de G2 pour les fournisseurs de VoIP.

Seattle, Washington (7 mai 2024) Hiya, leader dans le domaine de la sécurité vocale et de l'identité, a annoncé aujourd'hui que sa solution d'identification de l'appelant, Hiya Connect, a été classée « Haute performance » dans le rapport Grid^(R) du printemps 2024 de G2 pour les fournisseurs de VoIP. En plus, Hiya la meilleure note pour la facilité de configuration dans le réseau moyen pour les fournisseurs VoIP et s'est classée troisième pour la facilité de configuration dans le réseau général pour les fournisseurs VoIP.

• Découvre à quel point c'est facile d'améliorer l'identité des appels avec Hiya Connect une démo gratuite , https://work.hiya.com/get-a-demo   

La noteConnect Haute performanceConnect Hiya Connect dans le rapport Grid du printemps 2024 de G2 est basée sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels à chacune des questions sur les fournisseurs VoIP dans le formulaire d'évaluation de G2. 

Dans notre dernier rapport sur l'état des appels, 85 % des entreprises ont dit que les appels vocaux sont super importants pour conclure des ventes et garder les clients contents, a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « On est super contents d'avoir reçu cette récompense de G2, car ça montre que nos clients trouvent que Hiya Connect aide à mieux atteindre et communiquer avec leurs clients par téléphone. »

C'est le deuxième trimestre de suite où Hiya Connect la note « Haute performance » dans le rapport G2 Grid Report pour les fournisseurs de VoIP, grâce aux avis positifs de 9,5 utilisateurs vérifiés par rapport à des produits similaires dans la catégorie VoIP. Les produits sont classés en fonction de la satisfaction client et de leur présence sur le marché, et regroupés en quatre catégories dans le Grid®. Pour être inclus dans le rapport, un produit doit avoir reçu au moins 10 avis.

« Le monde des logiciels B2B bouge tout le temps, et comme on est le plus gros marché de logiciels au monde, on a une vue directe sur ce qui se passe en temps réel », a dit Chris Voce, vice-président de la recherche marketing chez G2. « Les rapports trimestriels de G2, qui se basent sur les derniers commentaires des clients, sont super fiables pour les 90 millions d'acheteurs de logiciels qui visitent G2.com chaque année, et ceux qui apparaissent dans ces rapports ont obtenu les meilleures notes parmi des milliers d'autres sur G2. »

Hiya Connect les appels de marque permet aux entreprises de personnaliser leurs appels sortants, ce qui améliore les taux de réponse en direct, le taux de contact avec la bonne personne, la productivité du centre d'appels et bien plus encore. Les clients ont partagé leurs avis sur Hiya Connect G2, lui donnant une note moyenne de 4,8 sur 5 étoiles : 

• « Un super outil pour le branding des appels qui protège la marque de l'entreprise tout en étant un excellent outil de vente, qui inspire confiance aux clients potentiels. Facile à installer et à configurer, il offre l'avantage d'accéder en temps réel aux données relatives aux appels. Les représentants de Hiya sympas. »
• « Ça a vraiment boosté nos taux de réponse. Ça a aidé nos clients à reconnaître et à distinguer nos appels des appels indésirables. C'était super facile à mettre en place et ça donne toujours plein d'infos utiles. »
• Hiya d'appel avec marque est super pratique pour rendre l'expérience client plus fluide. La connectivité et la reconnaissance de marque ont augmenté.
• « On contacte des clients qui pourraient être intéressés, et ça nous rassure, nous et le client, sur qui on est et pourquoi on appelle. C'est super facile à configurer et à gérer. C'est génial de pouvoir donner à chaque ligne sortante un message et une image de marque différents. »
• Utiliser l'identifiant d'appel avec marque a vraiment changé nos taux de connexion. On a vu une grosse amélioration, pas seulement dans le nombre de personnes avec qui on se connecte, mais aussi dans l'image de marque améliorée liée à un appel de marque. En plus, le soutien qu'on a reçu de toute l'équipe Hiya, surtout de notre responsable du service client, est top. On sait qu'ils sont toujours là pour nous aider.

Découvre ce que les vrais utilisateurs pensent de Hiya Connect, ou laisse ton avis sur G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

‍

À propos de Hiya

Hiya un partenaire de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui leur offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basée sur la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, en améliorant la protection des appels et de l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

À propos de G2

G2, c'est le plus grand et le plus fiable des marchés de logiciels au monde. Plus de 90 millions de personnes par an, y compris des employés de toutes les entreprises du Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions plus intelligentes en matière de logiciels, basées sur des avis authentiques de leurs pairs. Des milliers d'entreprises de logiciels et de services de toutes tailles bossent avec G2 pour se faire une réputation et développer leur activité, comme Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur où chercher des logiciels, va sur www.g2.com et suis-nous sur LinkedIn.