Solutions vocales intelligentes et sécurisées d'

Hiya à bloquer les appels frauduleux et indésirables pour les abonnés et repère les appels commerciaux pour ses clients. Tout ça grâce à l'IA et au plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Moderniser la voix

La technologie vocale innovante de Hiya confiance aux entreprises et aux opérateurs, en améliorant les connexions vocales grâce à Voice Intelligence Platform Hiya.

Le plus grand réseau mondial

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, qui comprend des opérateurs, des équipementiers, des fournisseurs d'infrastructures et des fournisseurs de données. Le réseau Hiya plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection Adaptive AI le spam apprend grâce à un flux continu de données d'appels et de commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour offrir la protection contre le spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales avec IA générative

Notre GenAI offre des couches de protection avec :

  • Détection des deepfakes vocaux
  • Protection contre les fraudes grâce à l'analyse des appels en temps réel
  • Transcription et résumé vocal

Connecter les entreprises aux clients

O Hiya Connect Augmentez vos taux de réponse de plus de 30 % en identifiant les appels destinés aux opérateurs et aux consommateurs. Les entreprises gagnent en crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations prêtes à l'emploi

Hiya des intégrations prêtes à l'emploi pour toutes les configurations TAS. Créez des services et des applis innovants avec nos API et SDK pour iOS et Android.

Conformité globale

La confidentialité est intégrée à chaque couche de la plateforme Hiya, qui va même au-delà des exigences réglementaires de plusieurs pays.

Approvisionnement fiable à grande échelle

221B

Appels analysés chaque année

40+

Pays couverts

1B


s appels indésirables enregistrés chaque mois
>

30

%
Augmentation du taux de réponse pour les entreprises
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De meilleures expériences vocales avec Hiya

Pouvoir vérifier l'efficacité à l'aide de données solides est l'une des choses les plus importantes que les autres centres d'appels devraient prendre en compte lorsqu'ils évaluent les fournisseurs. Nous avons été en mesure de prouver les améliorations
OppFi, scientifique principal en matière de données
L'identification de nos appels avec Hiya Connect a permis à 37 % de clients supplémentaires de répondre - 27 % dès la première tentative. Cela a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.
Directeur d'une compagnie d'assurance-vie du Fortune 500
Nous faisons jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et nous augmentons [les taux de réponse] de 6 % - c'est énorme. Pour notre entreprise, quand tu entends ce type de chiffre, tu sais que c'est une augmentation incroyable.
Analyste du centre de contactpour une société de services financiers
Nous avons constaté que jusqu'à 15 % supplémentaires de nos appels sortants sont convertis en consultations grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect
Martin Lampman, directeur du service clientèle
Nous avons reçu des commentaires positifs de la part de nos clients et de nos partenaires sur le fait de voir notre nom sur leur téléphone. Cela a renforcé leur confiance dans nos communications.
Ed Cunning, vice-président chargé du marketing
On pensait que le taux de réponse allait augmenter d'un ou deux pour cent. On ne s'attendait pas à une hausse aussi importante.
Emerson Jacobelli, directeur du centre de contact avec les consommateurs
Hiya presque Hiya notre taux de réponse, ce qui nous a aidés à booster nos conversions de 50 %. Caller Reputation nous Caller Reputation la visibilité qu'il faut pour être sûrs de bien interagir avec nos clients.
Connor Mank, Chargé de clientèle et gestionnaire fondateur
Avant Hiya, 30 % des appels restaient sans réponse, ce qui coûtait du temps, de l'argent et nuisait à la satisfaction des clients. Maintenant, ces appels reçoivent une réponse, et la fonctionnalité « Caller Reputation les incertitudes liées à la confiance des clients.
Gordon Bock, propriétaire de Zoom Drain of Washington
Hiya Caller Reputation nousCaller Reputation proactifs plutôt que réactifs. Avant, on ne savait pas avant plusieurs jours si nos appels étaient marqués comme spam. Maintenant, si ça arrive, on peut voir pourquoi.
Adam Lecky, propriétaire, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Nos solutions améliorent les connexions vocales grâce à l'IA générative, la sécurité et la productivité. La Voice Intelligence Platform Hiya des interactions vocales plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces, avec des intégrations parfaites.

Solutions Hiya:

  • Connectez les entreprises à leurs clients
  • Réseaux sécurisés des opérateurs
  • Protégez les gens contre le spam et les arnaques

Construisez et développez l'avenir des solutions vocales avec

Découvrez comment créer de nouvelles sources de revenus grâce à des interactions vocales sécurisées et intelligentes pour les clients.

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