Restabelecer a confiança na chamada de voz
O evento, que durou um dia inteiro, contou com debates e apresentações de líderes de telecomunicações, especialistas em spam e fraude, reguladores do sector e muito mais.
Experimenta on-demand para descobrires novas perspectivas sobre o estado das chamadas em 2023, incluindo o impacto do spam e das chamadas fraudulentas e a forma como a indústria pode alinhar-se para proteger os consumidores e restaurar a confiança nas chamadas de voz.
Thèmes clés :
- Saiba como o spam e a fraude estão a mudar as chamadas de voz e como estão a afetar as operadoras, as empresas e os consumidores
- Obter informações valiosas a partir dos dados e da investigação da Hiyade quase 260 mil milhões de chamadas anuais
- Saiba como a indústria está a trabalhar em conjunto para colaborar e restaurar a confiança nas chamadas de voz
Intervenants
Conheça os oradores da Cimeira "State of the Call" 2023
Alex Algard
Diretor Executivo e Fundador, Hiya
Sarah Franklin
Presidente do Conselho Consultivo, Salesforce
Kush Parikh
Presidente, Hiya
James Lau
Diretor de Produtos, Hiya
Jason Young
Fondateur et associé directeur, Campanile Partners LLC
Andy Walker
Líder Global do Setor das Comunicações e Media, Accenture
Isaac Jacobson
Vice-presidente sênior de produtos, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
Vice-Presidente de Operações de Risco, Fleetcor
Andrew Snead
Conseiller, Hiya
Patchen Noelke
VP de Marketing, Hiya
Matt Weller
VP de Operações Comerciais Globais, Hiya
Jonathan Nelson
Diretor de Gestão de Produtos, Hiya
Madeleine Findley
Sócio, Jenner & Block
Michael Robuck
Editor dos EUA, Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Parceiro, FICO
Michael Friedman
Vice-président de l'innovation et de la croissance de l'identité, Mastercard
Jessica Thompson
Directeur des opérations de Traceback, Groupe de Traceback de l'industrie américaine des télécommunications
Adam Guy
VP de Inovação e Crescimento de Identidade para KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Diretor-geral, Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Diretor da Política de Confiança e Garantia, Sinch Voice
Alex Quilici
Diretor Executivo, YouMail
Jim Tyrrell
Vice-Presidente de Gestão de Produtos Empresariais, TNS
Michael O'Brien
Vice-Presidente Executivo, Desenvolvimento Comercial, iconectiv
Matt Mizenko
VP para Empresas, Teltech
Kevin Rupy
Sócio, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Vice-Presidente Assistente, Assuntos Externos/Regulamentação, AT&T
Doug Ranalli
Fundador e Diretor Executivo, Gated Networks
João Marinho
Vice-président, technologie et cybersécurité, CTIA
Mark Collier
Directeur de la technologie, Securelogix
Patrick Rea
Gestor de produtos, Google
Ordre du jour
Bem-vindo à palestra
9h30–10h00 PT · Green Hall 3
Apresentado por Alex Algard, Diretor Executivo do Hiya , com a convidada especial Sarah Franklin, Presidente e Presidente do Conselho Consultivo da Salesforce.
O futuro da voz
10h00–10h30 PT · Green Hall 5
Jason Young, fondateur de Campanile Partners LLC et ancien SVP de T-Mobile , discutera de l'avenir de la voix et de la feuille de route de l'innovation qui doit être tracée.
O problema crescente e o custo da fraude nas chamadas vocais
10h30–11h00 PT · Green Hall 5
Scott Schumacher de FICOet Michael Friedman de Mastercard discuteront des implications financières de la fraude vocale - y compris qui s'en soucie et qui paie.
Approche sectorielle et réglementaire de la lutte contre la fraude
11h00–00h00 PT · Green Hall 6
Andrew Snead, de Flying Bull Internet, accueillera Madeleine Findley, associée de Jenner & Block et ancienne chef adjointe du bureau de la FCC, pour une discussion sur la lutte contre la fraude.
Identidade, regulamentação e segurança global da voz
00h00–13h00 PT · Green Hall 7
Des discussions en panel explorant le rôle accru de l'identité dans l'expérience des appels vocaux, les tendances mondiales en matière de sécurité et de réglementation, et l'impact sur la confiance des consommateurs, avec des représentants de Hiya, Nomorobo, TNS, et YouMail.
Étude de cas d'entreprise : FLEETCOR
O Vice-Presidente de Operações de Risco da FLEETCOR, Eric Lookhoff, partilhará a forma como a empresa global de pagamentos comerciais está a obter ROI e a aumentar a produtividade com o Hiya's Branded Call.
Gagner la guerre contre le spam téléphonique
Hiya O Diretor de Gestão de Produtos, Jonathan Nelson, discutirá os dados analíticos sobre perturbações legais, spam e fraude ilegais e chamadas telefónicas normais para compreender por que razão o spam telefónico continua a afetar os assinantes de serviços móveis.
Fraude vocal e a ameaça da IA generativa
HiyaJames Lau, novo Diretor de Produtos da empresa, falará sobre a forma como a IA generativa está a criar novas formas de os criminosos atacarem através de chamadas de voz, como o spear phishing, e sobre o que podemos fazer para proteger os consumidores destas novas ameaças.
Tendências de fraude e burla por voz em 2023
Explore o cenário em evolução da fraude nas chamadas de voz em 2023 com especialistas da GSMA, Hiya KONTXT (parte da RealNetworks), USTelecom's Industry Traceback Group e Sinch.