État de l'appel 2025
80 % des appels non identifiés restent aujourd'hui sans réponse.
Des milliards perdus en termes de connexions, d'accords et de confiance. L'état de l'appel 2025 de Hiyaest la référence pour ce qui se passe dans le domaine de la voix aujourd'hui - et ce que tu peux faire à ce sujet. Si les appels sont le moteur de ton activité, c'est ton livre de jeu pour protéger tes revenus et rester en tête.
Onde obtivemos os nossos dados
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Quando a privacidade é importante, a comunicação por voz é fundamental
Os consumidores preferem muito mais o canal vocal para lidar com discussões que envolvam informações privadas. Em certos domínios e indústrias, o desejo de comunicação vocal aumentou.
Novas ameaças de IA abalam a confiança dos consumidores no canal de voz
Agora, com a IA a permitir a criação rápida de deepfakes e muito mais, as preocupações dos consumidores estão a aumentar com cada chamada desconhecida. O que leva a que quase metade, 48%, dos consumidores nunca atenda chamadas não identificadas.
O aumento das falsificações profundas está a custar caro
À medida que a tecnologia avança e se torna mais fácil de utilizar, as pessoas receiam, com razão, o aumento das chamadas fraudulentas que utilizam a IA. Hiya descobriu que as chamadas que utilizam vozes geradas por IA são mais susceptíveis de serem fraudulentas.
Trompé par les deepfakes
Les travailleurs ont également menacé
As burlas de voz com IA estão a aumentar
Télécharger l'état de l'appel 2025 de Hiya
Aprofunda os dados e as tendências descritos acima e fica a saber o que tu e a tua empresa podem fazer para obter proteção e melhorar o canal de voz.