La France et l'Espagne ont le plus de spam téléphonique en Europe, d'après un nouveau rapport de Hiya

Seattle, Washington (16 novembre 2023) - Hiya, le leader de la sécurité vocale, a fini sa dernière étude sur le spam et la fraude téléphonique, et les résultats montrent quelques tendances inquiétantes qui peuvent être dangereuses pour les consommateurs du monde entier. 

• Télécharge le rapport mondial Hiya sur les menaces téléphoniques du troisième trimestre 2023 pour en savoir plus :
  https://hiya.com/global-call-threat-report

D'abord, le spam téléphonique est un problème de plus en plus grave qui touche les consommateurs sur tous les grands marchés internationaux. D'après l'étude de Hiya, 22 des 39 pays analysés au troisième trimestre ont eu des taux de spam de 20 % ou plus, et seulement trois pays ont eu un taux de spam inférieur à 10 % pour les appels inconnus. 

Deuxièmement, l'intelligence artificielle générative est utilisée pour tromper des victimes sans méfiance. Par exemple, les recherches menées par Hiya que les escrocs utilisent la technologie de clonage vocal pour convaincre les victimes qu'un enfant, un petit-enfant ou un autre proche est en difficulté et a besoin d'une aide financière immédiate, ou pire encore, qu'une rançon doit être versée pour sa libération. 

Au total, Hiya 6,55 milliards de cas de spam téléphonique dans 39 pays au troisième trimestre, soit 73 millions par jour. Les appels indésirables sur ces marchés ont atteint leur pic fin juillet, avec 543 millions la semaine du 24 juillet.

La France et l'Espagne ont eu les taux de spam les plus élevés d'Europe au troisième trimestre : 44 % pour la France et 42 % pour l'Espagne. Les arnaques les plus courantes en Espagne sont les escroqueries bancaires et l'usurpation d'identité familiale. En France, les escroqueries les plus courantes concernaient la livraison de colis, les services bancaires et l'usurpation d'identité liée au programme gouvernemental Compte Personnel de Formation (CPF). 

Fais gaffe quand tu réponds au téléphone si tu vis dans ces pays. 

Le spam téléphoniquen'est pas réservé à un seul pays ou à une seule région, mais certains pays sont plus touchés que d'autres. Au troisième trimestre, le Chili (57 %), l'Indonésie (56,5 %), l'Argentine (56 %) et Hong Kong (56 %) ont eu les taux de spam les plus élevés parmi les pays suivis par Hiya. Aux États-Unis, 22,3 % des appels inconnus étaient du spam.

Les taux de spam étaient aussi élevés ailleurs. Les Brésiliens ont reçu en moyenne 26 appels spam par personne et par mois au troisième trimestre, les escroqueries bancaires étant les plus courantes. Le taux de spam au Canada est juste un peu moins élevé qu'aux États-Unis, avec 21,5 %, mais les Canadiens ont reçu plus d'appels frauduleux au troisième trimestre, surtout des arnaques Amazon, des imitateurs de fonctionnaires et des arnaques de nettoyage de conduits d'air. 

Pendant ce temps, les gens au Royaume-Uni ont reçu moins d'appels indésirables par mois qu'aux États-Unis au troisième trimestre (quatre par personne en moyenne au Royaume-Uni, contre 11 aux États-Unis), mais le pourcentage d'appels indésirables provenant de personnes non contactées était plus élevé au Royaume-Uni (29,4 % contre 22,3 %). Les arnaques téléphoniques aux EE au troisième trimestre étaient un mélange d'anciennes et de nouvelles techniques. Les arnaques les plus signalées étaient celles liées à Medicare, aux assurances, à Amazon et aux cartes de crédit, tandis qu'au Royaume-Uni, les arnaques liées à l'administration fiscale du pays, à la réduction des coûts énergétiques et aux plans de révision des retraites prédominaient.

Évite aussi les appels de personnes que tu ne connais pas dans ces États EE.

Pour le deuxièmetrimestre de suite, Hiya des données sur les États EE dans son rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques. Même si le New Hampshire est le 41e État le plus peuplé, l'étude de Hiya qu'il avait le taux de spam le plus élevé parmi les 50 États EE, avec 21,45 % d'appels inconnus. 

D'après la Commission fédérale du commerce (FTC), les arnaques par usurpation d'identité sont les plus courantes dans le New Hampshire. Beaucoup d'arnaques entrent dans cette catégorie générale, mais la FTC mentionne aussi d'autres arnaques signalées par les gens du New Hampshire, comme celles liées aux soins de santé, aux tirages au sort et aux services Internet/téléphone/mobile, aux offres d'emploi et aux voyages/vacances.

Après le New Hampshire, les taux de spam les plus élevés parmi les États EE au troisième trimestre étaient ceux de l'Oklahoma (21,41 %), du Texas (21,22 %), de l'Ohio (21,04 %), de l'Indiana (20,67 %), du Wyoming (20 Oklahoma (21,41 %), le Texas (21,22 %), l'Ohio (21,04 %), l'Indiana (20,67 %), le Wyoming (20,32 %), le Kentucky (19,83 %), le Nebraska (19,74 %), Caroline du Nord (19,66 %) et le Kansas (19,44 %).  

Hiya du rapport

Les données du rapport mondial sur les menaces liées aux appels HiyaQ3 2023 sont basées sur un échantillon représentatif d'appels du réseau de sécurité vocale Hiya qui inclut les appareils compatibles avec Samsung Smart Call l'appli mobile Hiya Le taux de spam dans ce rapport correspond aux appels inconnus qui ne sont pas dans la liste de contacts d'une personne et que Hiya identifiés et signalés comme frauduleux ou indésirables. Le rapport du troisième trimestre est le quatrième rapport publié par Hiya. Les rapports précédents peuvent être consultés ici.

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et sympas et bloquer les appels indésirables. Basée sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels frauduleux et le spam. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya en améliorant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus , rendez-vous sur www.hiya.com.