Hiya Adaptive AI: le premier système de protection des appels qui apprend tout seul et qui repère et bloque en direct les gens qui font des appels illégaux.

SEATTLE - 18 novembre 2021 - Hiyale leader du cloud dans la gestion des performances des appels, a annoncé aujourd'hui le lancement d'Adaptive AI, une nouvelle fonctionnalité de Hiya Protect est le premier système d'auto-apprentissage du secteur à détecter et bloquer de manière proactive les appelants illégaux en temps réel. Adaptive AI observe les schémas laissés par les spammeurs dans le trafic réseau et s'adapte en temps réel pour les bloquer sans avoir besoin d'une nouvelle formation humaine ou de données historiques. Cette nouvelle fonctionnalité s'appuie sur des flux de données en direct provenant d'opérateurs mobiles, d'appareils mobiles et d'applications, et permet à Hiya Protect 20 % d'appels indésirables de plus que les technologies réactives basées sur les numéros actuellement disponibles sur le marché, même si les spammeurs changent de numéro de téléphone, d'opérateur, de chemin d'appel, etc.

« L'IA adaptative, c'est un vrai bond en avant pour protéger les gens contre les appels indésirables. En mettant en place un système d'auto-apprentissage qui repère les schémas sous-jacents des appels indésirables, on peut détecter et bloquer les spammeurs de manière proactive, même s'ils changent de tactique », a dit Alex Algard, le PDG de Hiya. « On sait que les spammeurs agissent vite. Cette nouvelle fonctionnalité nous permet d'aller encore plus vite. » 

Hiya ,Adaptive AI, expliquée

L'IA adaptative, c'est une nouvelle façon de protéger les appels. Elle apprend tout le temps à évaluer les nouvelles tactiques et les risques de spam en temps réel, sans que les scientifiques des données aient besoin d'ajouter de nouveaux modèles au système. Elle analyse chaque appel pour repérer de nouveaux schémas qui montrent si c'est un spam, comme l'opérateur qui a passé l'appel, le pays d'où il vient et si sa signature réseau montre un risque de spam. En surveillant constamment ces modèles, le système Hiya repérer les appels indésirables en se basant sur des tactiques changeantes plutôt que de se fier aux numéros de téléphone et aux données historiques. L'intelligence artificielle adaptative a été complètement mise en place avec plusieurs nouvelles fonctionnalités, comme des infos en temps réel sur la réputation de l'opérateur, les réseaux, les appels internationaux et plus encore.

Adaptive AI s'ajouter aux capacités de Hiya Protect, un service de protection des appels de sixième génération développé par AT&T Protect. Samsung Smart Calll'appli Hiya etc. Le service Hiya utilise des données mondiales en temps réel provenant du réseau Hiya qui compte plus de 200 millions d'utilisateurs, des milliards d'appels analysés, des millions de rapports d'utilisateurs et des centaines de milliers de honeypots qui capturent et profilent activement les spammeurs dès leur apparition.

La différence Adaptive AI

L'IA adaptative s'adapte en direct en bossant sur des flux de données en temps réel pour apprendre des modèles qu'elle n'a jamais vus avant, alors que les technologies réactives basées sur les chiffres disponibles sur le marché dépendent de modèles de probabilité qui se basent sur un instantané des données historiques. Ces modèles de probabilité deviennent vite obsolètes dans le monde dynamique de la téléphonie, ce qui les rend moins efficaces et plus lents pour lutter contre les campagnes de spam émergentes qu'un système d'auto-apprentissage. 

Efficacité de Hiya les appels indésirables 

Hiya régulièrement les performances de son service de protection des appels par rapport à d'autres services sur le marché en utilisant une collection de numéros de téléphone actifs avec des abonnements chez tous les principaux opérateurs EE. Lors d'un test récent, Hiya en moyenne 20 % d'appels indésirables de plus que les autres services de protection des appels. Les performances de Hiya sont Hiya visibles dans la campagne de spam sur les garanties automobiles qui a récemment secoué les EE, marquant l'appel spam le plus courant dans le pays depuis l'été. Les services de Hiya 9 appels sur 10 concernant les garanties automobiles, tandis que d'autres services ont laissé passer jusqu'à 4 fois plus d'appels de ce type vers les abonnés.