Hiya la première solution personnalisée de protection des appels contre le spam et la fraude.

SEATTLE - 17 novembre 2022 - Hiyala plateforme leader en matière de sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui la disponibilité sur le réseau Hiya AI, une nouvelle fonctionnalité puissante qui protège les utilisateurs contre les appels indésirables et les fraudes. Personal AI renforce Hiya Protect le rendre presque deux fois plus efficace que les autres solutions de protection des appels contre les tactiques en constante évolution utilisées par les spammeurs et les fraudeurs téléphoniques.

• Allez sur https://www.hiya.com/products/personal-ai et découvrez comment la protection personnelle IA de Hiyade est super efficace contre les appels indésirables et aide à connecter plus d'appels que vous voulez.

D'après les dernières infos de Hiya, les appels indésirables et frauduleux ont augmenté de 30 % depuis le début de l'année et certaines personnes reçoivent jusqu'à 15 appels indésirables par jour, ce qui rend de plus en plus difficile pour les abonnés d'identifier et de répondre aux appels qu'ils veulent vraiment recevoir. La plupart des opérateurs mobiles mondiaux n'ont pas mis en place de services de protection des appels pour régler ce problème, mais maintenant, avec une solution personnalisée, ils peuvent le faire sans risquer de bloquer les appels qu'on veut vraiment recevoir. 

Hiyapu aborde ce problème en comprenant d'abord ce qui rend un appel souhaité. À partir des données sur la façon dont les destinataires des appels ont interagi avec les interlocuteurs, y compris le taux de réponse, les contacts connus, la durée de la conversation, l'heure de l'appel, etc., l'IA personnelle de Hiyapu peut déterminer en temps réel si un appel est souhaité ou non par un abonné. L'IA personnelle permet aux opérateurs d'être beaucoup plus agressifs contre les appels indésirables sans bloquer les appels que les abonnés veulent vraiment recevoir.

Personal AI sait qu'un appel provenant du même numéro de téléphone peut être du spam pour une personne, mais un appel important pour une autre. Par exemple :

• Quand une compagnie d'assurance appelle un client à propos d'un sinistre qu'il a déclaré, c'est un appel bienvenu qui ne devrait pas être bloqué ou rejeté.
• Un appel non sollicité de la même compagnie d'assurance à quelqu'un qui n'est pas client a beaucoup plus de chances d'être vu comme du spam par cette personne.

« On sait que les gens jugent les appels différemment selon plein de facteurs et de situations, donc un appel spam pour toi peut être un appel cool pour moi », dit Alex Algard, le boss de Hiya. « Ce qui rend Personal AI génial, c'est que ce qui lui permet de repérer les appels indésirables, c'est aussi ce qui lui permet de passer plus d'appels que les gens veulent vraiment recevoir, et ça s'améliore tout le temps. »

Hiya Protect, qui gère Samsung Smart Call, l'appli Hiya plein d'autres trucs, est maintenant dispo avec Personal AI et est super personnalisable pour permettre aux opérateurs de choisir des paramètres clés comme la sensibilité de la détection des appels illégaux, les sources de données à utiliser pour identifier les appels et comment étiqueter les appels pour les consommateurs, sans ralentir la livraison des appels. Hiya Protect plus de 200 millions d'utilisateurs actifs dans plus de 60 pays, ce qui représente plus de 500 millions d'appels téléphoniques quotidiens.

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya fournir des connexions sécurisées et attrayantes et bloquer les appels indésirables. Développé sur la plateforme de sécurité vocale leader au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 200 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, alimentent des services comme AT&T ^{ActiveArmorSM} et Samsung Smart Call, et fournissent des infos sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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