Hiya ? Le Royaume-Uni est en tête en Europe pour les arnaques téléphoniques.

LONDRES - 23 février 2023 - Hiya, la boîte leader dans la sécurité vocale, a sorti son Rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques pour le quatrième trimestre 2022, une étude super complète qui a mesuré le volume, la fréquence et le type de fraude téléphonique et de spam entre octobre et décembre. Une conclusion clé, c'est que le spam et la fraude sont en hausse et que les arnaqueurs profitent des consommateurs les plus vulnérables financièrement. 

• Télécharge le rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques du quatrième trimestre 2022 de Hiya en savoir plus : https://hiya.com/global-call-threat-report 

Les arnaques téléphoniques et les spams, c'est pas nouveau, mais au quatrième trimestre, ils ont atteint des sommets jamais vus. Hiya 7,5 milliards de cas de spams téléphoniques rien qu'au quatrième trimestre, soit 82 millions de cas par jour. La semaine du 17 octobre a été la pire : Hiya plus de 655 millions de cas de spams.

L'Europe a eu un des taux les plus élevés de spam téléphonique et de fraude parmi les régions étudiées par Hiya. Même si la plupart des appels viennent de numéros enregistrés dans les contacts de l'abonné, beaucoup d'entre eux viennent de personnes non identifiées et « sans contact ». Hiya le spam comme un pourcentage d'appels provenant de personnes sans contact. En Espagne, par exemple, 43,9 % des appels sans contact ont été identifiés comme du spam. La France a eu le deuxième taux de spam le plus élevé avec 40 %, suivie de l'Italie avec 35,1 %. La Pologne avec 29,1 %, la Suède avec 28,9 % et le Royaume-Uni avec 28 %. 

La pire arnaque téléphonique en Europe s'est passée au Royaume-Uni. Contrairement aux États-Unis, où la plupart des appels indésirables sont juste des appels ennuyeux, au Royaume-Uni, plus de la moitié des appels indésirables sont en fait des arnaques. Certaines arnaques existent depuis des années, comme celles qui se font passer pour Amazon ou l'agence fiscale britannique, Her Majesty's Revenue and Customs, tandis que d'autres sont nouvelles et semblent liées à l'augmentation du coût de la vie. Au quatrième trimestre, Hiya une hausse des appels frauduleux liés à l'énergie qui ont conduit à un remboursement de l'énergie entré en vigueur le 1er octobre. 

En France, l'arnaque la plus courante repérée par Hiya quatrième trimestre était liée à une initiative du gouvernement appelée Compte de Formation Professionnel (CPF). Ce programme donne aux gens une allocation qu'ils peuvent utiliser pour payer leur formation professionnelle (apprendre la menuiserie, suivre un cours de formation professionnelle, etc.). Le montant dépend de la situation de chacun, mais c'est environ 3 000 € par an. Les arnaqueurs appellent pour « conseiller » les gens sur la façon de tirer le meilleur parti du budget alloué, tout en essayant de récupérer une partie ou la totalité de l'argent. 

«Les études ont montré que les gens qui ont des soucis d'argent sont plus susceptibles de se faire arnaquer », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « La hausse soudaine du coût de la vie, surtout des prix de l'énergie qui ont explosé en Europe, est presque sûrement à l'origine de l'augmentation des arnaques téléphoniques ces derniers mois. Partout dans le monde, les consommateurs sont submergés par les spams téléphoniques et les fraudes, ce qui nuit à la réputation des opérateurs de télécommunications. Les opérateurs doivent redoubler d'efforts en matière de sécurité vocale afin d'améliorer la confiance et la confidentialité de leurs clients. » 

Le rapport mondial sur les menaces téléphoniques de Hiya se base sur les appels qui passent par son Voice Security Network. Hiya comme spam les appels indésirables, y compris les appels frauduleux. Dans le rapport, le taux de signalement de spam correspond aux appels non identifiés que Hiya repérés et marqués comme frauduleux ou spam.

Pour voir le rapport complet de Hiya sur les menaces liées aux appels téléphoniques en 2023, allez sur : https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et sympas et bloquer les appels indésirables. Développé sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 400 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, renforçant la protection des appels et l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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