La fraude téléphonique augmente partout dans le monde, d'après un nouveau rapport du secteur.

Seattle, Washington (10 août 2023) Les arnaques téléphoniques ont atteint des sommets au deuxième trimestre, d'après le Rapport mondial sur les menaces téléphoniques du deuxième trimestre 2023 publié aujourd'hui par Hiya, leader dans le domaine de la sécurité vocale. Certaines arnaques surveillées par Hiya une approche « fusil de chasse », envoyant des milliers d'appels automatiques à des utilisateurs Amazon pas méfiants, tandis que d'autres ciblaient spécifiquement les immigrants ou les personnes âgées.  

• Télécharge le rapport mondial sur les menaces téléphoniques Hiya pour le deuxième trimestre 2023 pour en savoir plus :
  ‍https://hiya.com/global-call-threat-report

Même si le nombre total d'appels indésirables, que Hiya comme des appels non sollicités incluant à la fois des fraudes et des nuisances, a baissé depuis le premier trimestre, les données collectées et analysées par Hiya que le taux d'appels frauduleux a augmenté dans 30 des 39 pays au deuxième trimestre, avec en tête Porto Rico, la République tchèque et l'Australie. 

Du premier au deuxième trimestre, le taux de fraude téléphonique a grimpé de 375 % à Porto Rico, de 177 % en République tchèque et de 170 % en Australie. L'Inde (164 %), Israël (155 %), la Pologne (145 %), la Nouvelle-Zélande (144 %), l'Indonésie (137 %), Singapour (116 %) et la Slovaquie (83 %) complètent le top 10.

Dans quelques pays, les taux de fraude téléphonique ont baissé au deuxième trimestre, surtout en Autriche (baisse de 33 %), au Royaume-Uni (baisse de 28 %) et au Portugal (baisse de 9 %). Trois pays - la Grèce, la Suède et le Canada - n'ont pas vu de hausse ni de baisse d'un trimestre à l'autre.

Le rapport mondial sur les menaces liées aux appels compare le nombre et le taux d'appels qu'on pense être du spam dans plus de trois douzaines de pays à travers le monde. Les données du rapport Hiya basées sur les appels qui passent par le réseau de sécurité vocale Hiya, qui inclut les appareils compatibles avec Samsung Smart Call l'appli mobile Hiya. 

Le spam et les arnaques téléphoniques restent un problème mondial.

Hiya 6,5 milliards de cas de spam téléphonique dans le monde au deuxième trimestre, un peu moins que le premier trimestre (6,7 milliards d'appels indésirables). En moyenne, Hiya 500 millions d'appels indésirables par semaine (soit environ 70 millions par jour) au deuxième trimestre, avec un pic de 550 millions d'appels indésirables la semaine du 10 avril. 

Aux États-Unis, au deuxième trimestre, un appel sur quatre provenant d'une personne qui n'était pas un contact a été marqué comme « suspect de spam ». Les arnaques les plus courantes comprenaient la fraude liée à Venmo, l'usurpation d'identité de membres de la famille et une recrudescence des arnaques liées à la garantie automobile, qui avaient considérablement diminué au milieu de l'année 2022.  

Même s'ils reçoivent moins d'appels indésirables que les Américains au deuxième trimestre, les Canadiens continuent de subir un pourcentage plus élevé de fraudes : 6,3 % contre 1,3 % aux EE. Les escroqueries par usurpation d'identité ont été courantes au Canada au deuxième trimestre, les fraudeurs se faisant passer pour des proches, des fonctionnaires ou Amazon. 

Au Royaume-Uni, au deuxième trimestre, 28 % des appels provenant de personnes non contactées étaient des spams. Parmi ceux-ci, un sur trois était un appel frauduleux, soit le taux le plus élevé d'Europe. Parmi les escroqueries les plus courantes figuraient celles d'Amazon, de l'administration fiscale britannique (Her Majesty's Revenue and Customs) et des usurpateurs d'identité de membres de la famille.

L'Espagne et la France ont eu le plus de spams en Europe au deuxième trimestre. Le taux de spam était de 44,9 % en Espagne et de 42,5 % en France. En plus, l'Espagne a le deuxième taux de fraude le plus élevé d'Europe. Les arnaques bancaires étaient courantes en Espagne et en France.

Dans la région Asie-Pacifique, les taux de spam en Indonésie et à Hong Kong ont dépassé les 50 %.

Pour la première fois, Hiya inclus des données sur les États EE dans son rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques. Même si l'Oklahoma est le 28e État le plus peuplé, il a eu le plus gros taux de spam aux États-Unis, un peu moins de 25 %. Les gens de l'Oklahoma ont reçu en moyenne 12 appels indésirables par mois au deuxième trimestre. Le Texas (24 %), l'Ohio (24 %), l'Indiana (24 %) et le Missouri (23 %) complètent le top 5.

Alors que l'Oklahoma était en tête de la liste des appels indésirables, l'État qui a reçu le plus grand pourcentage d'appels frauduleux au deuxième trimestre était le Connecticut, suivi de la Californie et de l'Ohio. Dans chacun de ces trois États, plus de 1 % des appels indésirables étaient frauduleux.

L'IA au cœur du problème du spam et de la fraude téléphonique 

Plusieurs pays mentionnés dans le rapport du deuxième trimestre de Hiya ont vu une hausse des arnaques où les escrocs se faisaient passer pour des membres de la famille. Même si les utilisateurs de Hiya ont Hiya signalé d'arnaques de la part de membres de la famille générées par l'IA, des cas ont été rapportés aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

« Il y a de fortes chances que les arnaques vocales utilisant l'intelligence artificielle soient le modèle du futur, et on s'attend à voir de plus en plus de cas comme ça à l'avenir », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « Pour contrer cette nouvelle tactique, les opérateurs doivent mettre en place des solutions de sécurité vocale plus solides pour protéger leurs abonnés. » 

Hiya Protect est une solution complète de protection des appels qui permet aux opérateurs mobiles de protéger leurs abonnés en bloquant les appels frauduleux et en signalant les appels indésirables. Elle est alimentée par Adaptive AI, un système de protection contre le spam qui apprend tout seul et utilise une approche à plusieurs niveaux pour analyser chaque aspect d'un appel téléphonique, du numéro de téléphone au destinataire de l'appel, en passant par la compagnie qui passe l'appel et les caractéristiques de l'appel lui-même. Pour en savoir plus sur Hiya Protect, va sur le site web ou envoie-nous un message. 

Pour voir le rapport complet de Hiya sur les menaces liées aux appels internationaux pour le deuxième trimestre, téléchargez-le ici.     

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et sympas et bloquer les appels indésirables. Développé sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 250 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, renforçant ainsi la protection des appels et de l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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