Rapport : en moyenne, un utilisateur de téléphone portable reçoit 14 appels indésirables par mois.

New York (5 octobre 2023) Lors de son sommet State of the Call Summit aujourd'hui, Hiya, le leader de la sécurité vocale, a annoncé les résultats de sa dernière étude sur la fraude téléphonique et le spam. La conclusion principale est qu'un quart de tous les appels téléphoniques inconnus analysés par Hiya étaient Hiya souhaités et que l'utilisateur moyen de téléphone portable recevait environ 14 appels spam par mois. 

• Pour télécharger le rapport, allez sur https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya parle Hiya des années des arnaques téléphoniques et du spam. Pour la première fois, leur étude a une liste des arnaques téléphoniques les plus courantes de l'année. Même si les chiffres exacts ne sont pas clairs, Hiya que beaucoup de ces arnaques utilisaient l'IA, d'après ce qu'ont dit les arnaqueurs.

Voici une liste des principales arnaques téléphoniques depuis le début de l'année 2023 :

Amazon – Les fraudeurs qui se font passer pour Amazon peuvent dire qu'ils pensent qu'un achat non autorisé a été fait ou qu'il faut mettre à jour la carte de crédit liée au compte. Souvent, les arnaqueurs commencent par un appel automatique et, si la personne qui reçoit l'appel se fait avoir et appuie sur un numéro, un opérateur en direct prendra le relais et essaiera de faire en sorte que la victime donne ses infos de connexion Amazon ou un numéro de carte de crédit. 

Assurances: il y a plein d'arnaques liées aux assurances auto, vie, santé et plus encore. Les arnaqueurs peuvent essayer de vendre une fausse police d'assurance ou dire que la victime doit payer une facture en attente. Pendant l'appel, un arnaqueur va essayer d'avoir des infos personnelles sensibles, comme le numéro de sécurité sociale ou de carte de crédit. 

Medicare – Les arnaques à Medicare, ça existe depuis des années. Les arnaqueurs essaient d'avoir le numéro Medicare de quelqu'un pour facturer à tort des services médicaux au gouvernement. Récemment, ils ont proposé aux victimes des tests COVID gratuits à domicile qui, selon eux, seraient payés par Medicare. 

Carte de crédit: Avec le numéro de carte de crédit de quelqu'un, un escroc peut faire plein d'achats. C'est pour ça que les arnaques à la carte de crédit sont si courantes. Les escrocs essaient plein de trucs pour que les victimes leur donnent leur numéro de carte de crédit et leur code de sécurité. Ils peuvent vous dire qu'il y a un colis à livrer qui doit être payé, un abonnement à renouveler ou qu'ils vous appellent du service des fraudes de la société émettrice de la carte de crédit en raison d'une transaction présumée non autorisée.  

Cryptomonnaies: Les arnaques téléphoniques avec des cryptomonnaies ne semblent pas avoir de frontières. Des utilisateurs de Hiya le monde disent avoir reçu ces appels frauduleux. Que l'offre arrive par téléphone, e-mail ou SMS, ces arnaques profitent du fait que les gens veulent gagner de l'argent rapidement et facilement. Rien qu'aux EE, 1,4 milliard de dollars ont été perdus à cause d'arnaques liées aux cryptomonnaies en 2022. 

Chers proches: Les arnaques aux proches, c'est quand des arnaqueurs appellent en se faisant passer pour un petit-fils, une fille, un fils ou un autre membre de la famille. Le proche en détresse dit qu'il a des problèmes et supplie sa famille de lui envoyer de l'argent. Ces arnaques sont courantes aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans d'autres pays. 

Agence fiscale du Royaume-Uni: Les arnaques du HMRC sont parmi les plus courantes au Royaume-Uni. Ces appels frauduleux se font passer pour des agents de l'agence fiscale britannique, Her Majesty's Revenue and Customs. Souvent, un appel automatique informe le destinataire qu'il a des impôts impayés ou que le HMRC va intenter une action en justice et qu'il doit appuyer sur la touche 1 pour parler à un assistant social afin d'effectuer un paiement. 

Applications de paiement: les applis de paiement entre potes, comme Venmo, PayPal, Zelle et CashApp, sont dans le collimateur des arnaqueurs. Ces applis n'ont pas les mêmes protections pour les consommateurs que les cartes de crédit, et quand les arnaqueurs volent de l'argent dessus, c'est comme s'ils volaient de l'argent liquide. 

L'étude de Hiya a Hiya comparé les taux de fraude téléphonique et de spam aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, en particulier. Parmi ces trois pays, le Royaume-Uni a le taux le plus élevé d'appels indésirables (28 % d'appels inconnus), suivi par les EE(27 %) et le Canada (20 %). Ces dernières années, le Royaume-Uni s'est démarqué en ayant le taux de appels frauduleux le plus élevé d'Europe. 

Le dernier rapport de Hiya inclut Hiya des données de KONTXT, qui fait partie de RealNetworks. En août 2023, KONTXT a analysé des milliards de messages texte aux États-Unis. Ils ont découvert que 77 % des tentatives de fraude par messagerie ont été envoyées par SMS (petits messages texte) et 23 % par MMS. Contrairement aux SMS, les cybercriminels peuvent cacher des messages dans des images MMS, ajouter plein de texte et être plus créatifs pour essayer de contourner les méthodes classiques de détection des spams. Comme de plus en plus d'entreprises utilisent les MMS pour envoyer leurs messages promo, c'est de plus en plus dur de faire la différence entre les spams et les fraudes et les cas d'utilisation légitimes. 

Pour faire son étude, Hiya 98 milliards d'appels téléphoniques partout dans le monde entre le 1er janvier 2023 et le 30 juin 2023. Les données viennent des appels qui passent par leVoice Security Network Hiya , qui inclut les appareils Samsung Smart Call l'appli mobile Hiya Le taux de spam dans ce rapport montre les appels que Hiya repérés et marqués comme « fraude potentielle » ou « spam suspect ». Les taux de spam montrent le nombre d'appels indésirables provenant de numéros qui ne sont pas dans le répertoire local d'une personne.

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et attrayantes et bloquer les appels indésirables. Basée sur la plateforme de sécurité vocale leader au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels frauduleux et le spam. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya en améliorant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus , rendez-vous sur www.hiya.com.