Les applis Branded Call Secure Call de Hiya sont Hiya disponibles sur les smartphones Google et Samsung

• Comme 94 % des appels inconnus restent sans réponse, les appels marqués et sécurisés de Hiya aux entreprises de répondre à leurs appels, de protéger leur identité de marque et d'améliorer leurs performances commerciales.
• Le réseau Hiya développé pour offrir des appels sécurisés et personnalisés à des dizaines de millions de smartphones grâce à l'appli Phone de Google. 
• Samsung, qui a déjà activé l'appel de marque Hiya ses smartphones via le service Smart Call, ajoute maintenant la fonction Secure Call de Hiya protéger les entreprises et les consommateurs contre les arnaques de télémarketing. 
• Les clients professionnels peuvent en savoir plus sur le réseau Hiya en allant sur hiya.com/connect.

SEATTLE — 29 septembre 2021 — Hiya, le principal cloud de gestion des performances des appels, a annoncé aujourd'hui que Branded Call Secure Call sont maintenant disponibles sur les smartphones Samsung les smartphones qui utilisent l'application Phone de Google partout dans le monde. Ces nouvelles intégrations avec certains des smartphones les plus utilisés au monde élargissent le réseau Hiya plus de 200 millions d'utilisateurs, offrant aux entreprises une portée et une influence inégalées sur leurs appels sortants, tout en protégeant les consommateurs contre les délits de télémarketing. 

Les services Branded Call Secure Call de Hiya ensemble pour offrir une meilleure expérience vocale aux entreprises et aux consommateurs. Branded Call aux entreprises d'envoyer leur nom, leur logo et la raison de leur appel sur l'appareil de leurs clients, ce qui améliore les taux de réponse et libère la valeur du canal vocal. Secure Call protège les entreprises et les consommateurs contre les délits de télémarketing en authentifiant tous les appels professionnels et en bloquant les appels usurpés par des fraudeurs. En intégrant ces services au niveau des appareils, les entreprises ont un contrôle total sur le résultat de leurs appels sortants. 

« On est super contents de continuer à agrandir notre réseau avec Google et d'étendre notre service avec Samsung, deux partenaires géniaux qui vont permettre aux entreprises de proposer des appels sécurisés et personnalisés à plus de clients », a dit Kush Parikh, le PDG de Hiya. « La force du réseau Hiya la qualité et la cohérence qu'on a grâce à son intégration au niveau des appareils et des réseaux. On ne dépend pas d'enregistrements ou d'applications statiques, ce qui permet aux entreprises d'offrir une expérience cohérente à chaque utilisateur de notre réseau. » 

Le réseau Hiya et inclut maintenant l'appli Google pour téléphones.

En ajoutant l'appli Phone de Google au réseau Hiya, tous les smartphones Google Pixel et appareils Android utilisent l'appli Phone de Google pourront passer des appels sécurisés et identifiés. Les clients verront l'image de l'entreprise, y compris son nom et son logo, ainsi qu'une marque de vérification indiquant que l'entreprise a été authentifiée et que l'appel est légitime. Les clients professionnels Hiya de Hiya peuvent joindre leurs clients depuis des smartphones Google et des appareils Android frais supplémentaires, tandis que les nouveaux clients de Hiya un accès instantané au réseau Hiya.

Samsung Secure Call

Avec l'augmentation de la criminalité liée au télémarketing, Samsung mis en place Hiya Call pour vérifier les appels vocaux et empêcher les arnaqueurs de se faire passer pour des entreprises légitimes. Secure Call sera disponible sur le Z Fold 3, le Z Flip 3 et tous les autres smartphones Samsung la dernière mise à jour logicielle. Dans une enquête récente, 62 % des consommateurs ont reçu un appel frauduleux en 2020. Les entreprises ont subi les conséquences de ce crime de télémarketing, car près de la moitié des clients qui ont reçu un appel frauduleux se méfiaient de tous les appels ultérieurs de l'entreprise usurpée. Pour lutter contre ce problème, Samsung activé Secure Call, la fonctionnalité anti-fraude brevetée de Hiya va au-delà des réglementations gouvernementales, comme STIR/SHAKEN aux États-Unis, pour donner aux entreprises un contrôle total sur les appels passés depuis leurs numéros de téléphone et protéger les consommateurs contre les escroqueries. Secure Call vérifie tous les appels provenant d'une entreprise légitime et, si l'appel est identifié comme un appel usurpé par le filtre anti-fraude de Hiya, les entreprises peuvent choisir de supprimer l'identité ou de mettre fin à l'appel.

Le réseau Hiya grandir 

Le réseau Hiya grandir super vite, avec plus de 70 millions de nouveaux utilisateurs au cours des 12 derniers mois. Le réseau Hiya maintenant plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde, surtout grâce à des intégrations au niveau des appareils et des réseaux. Ces intégrations profondes accélèrent la portée des services Hiya , surtout, donnent aux clients professionnels un contrôle inégalé sur leurs appels sortants. 

À propos de Hiya

Hiya un partenaire de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui leur offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basé sur la principale plateforme mondiale de performance vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 200 millions d'utilisateurs, optimisent des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur les performances vocales à des entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.