FAQ sur l'identification des noms de téléphones portables

Qu'est-ce que le T-Mobile Name ID ?

T-Mobile Name ID est une application qui vous montre les noms et les numéros de téléphone de vos interlocuteurs, même s'ils ne figurent pas dans votre carnet d'adresses. T-Mobile Name ID vous permet également d'ajouter ces noms identifiés à vos contacts, d'identifier et de bloquer les télévendeurs et les robockeurs, de bloquer les appels et les SMS indésirables et de rechercher des numéros de téléphone.

Combien coûte le T-Mobile Name ID ?

T-Mobile Name ID commence par un essai gratuit et sans obligation de trente (30) jours. Après l'essai, vous pouvez choisir de vous abonner pour 3,99 $ par mois, qui sont facturés directement sur votre compte de téléphonie mobile.

Comment gérer mon abonnement ?

• Ouvrir le menu coulissant "hamburger
• Appuyez sur "Aide et soutien".
• Appuyez sur "Se désabonner de Name ID".

J'ai le T-Mobile Name ID sur mon nouveau téléphone et je voudrais l'essayer, mais il m'indique que "le service Name ID n'est pas disponible sur votre compte". Que se passe-t-il ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas essayer Name ID à moins que vous ne soyez l'utilisateur principal du compte ou que le titulaire principal du compte n'ait ajouté T-Mobile Name ID à votre ligne. Veuillez demander au titulaire principal du compte de contacter le service clientèle de T-Mobile pour activer le T-Mobile Name ID pour votre téléphone.

T-Mobile utilise-t-il le Name ID pour envoyer mon nom ou d'autres informations personnelles à d'autres utilisateurs ?

Absolument pas. Toute information vous concernant figurant dans la demande est recueillie à partir de sources accessibles au public. T-Mobile Name ID ne transmet aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Quels sont les types de numéros que T-Mobile Name ID peut identifier ?

T-Mobile Name ID tentera de rechercher des noms pour les appels et les textes entrants et sortants.

Le T-Mobile Name ID fonctionne-t-il avec les numéros internationaux ?

Actuellement, T-Mobile Name ID ne fonctionne qu'avec des numéros américains.

Comment puis-je effacer le journal "récent" dans T-Mobile Name ID ?

Le journal "Récent" de l'ID du nom du T-Mobile affiche les mêmes données que le composeur et les messages de votre téléphone. Par conséquent, pour effacer le journal "Récent", vous devez également effacer le journal d'appels du composeur de votre téléphone et le journal de texte des messages de votre téléphone. Si le journal "Récent" n'est toujours pas effacé après avoir effacé le journal des appels et le journal des messages de votre téléphone, redémarrez votre téléphone.

Comment le T-Mobile Name ID me protège-t-il des appels indésirables ou potentiellement dangereux, comme les escroqueries téléphoniques ?

T-Mobile Name ID analyse le numéro de téléphone de tous les appels entrants et sortants et le compare à notre base de données des appelants connus pour spam, escroquerie ou fraude. En cas de correspondance, T-Mobile Name ID vous avertit en affichant une notification spéciale lors de l'appel entrant.

Que faire si je reçois un appel qui est un spam, mais que T-Mobile Name ID n'a pas identifié ?

Vous pouvez toujours nous signaler tout appelant gênant et nous aider à améliorer nos données.

• Tapez sur l'entrée correspondant à l'interlocuteur
• Touchez le menu de débordement à trois points en haut à droite et sélectionnez "Signaler un pourriel".
• Remplissez les informations demandées et appuyez sur "Soumettre".

Comment bloquer les appels non désirés ?

Pour bloquer un appel indésirable :

• Appuyez sur l'entrée correspondant à l'appelant dans le journal des appels "récents
• Touchez le menu de débordement à trois points en haut à droite et sélectionnez "Bloquer".

Comment puis-je débloquer un appel/supprimer quelqu'un de ma liste des personnes bloquées ?

Pour débloquer un appel :

• Sélectionnez l'appelant bloqué dans la liste "Récent" ou "Bloqué" du menu déroulant
• Appuyez sur "Débloquer" dans l'écran Détails

T-Mobile Name ID me dit qu'il a bloqué un texte ? Puis-je voir le texte ? Les textes bloqués sont immédiatement supprimés et ne peuvent être vus ou récupérés. Puis-je bloquer uniquement les appels ou uniquement les textes ? Le blocage d'un appelant bloque à la fois les appels et les textes.Comment activer ou désactiver les notifications ? Le T-Mobile Name ID fournit des notifications pour les appelants nouvellement identifiés ainsi que pour les appels et les textes bloqués. Pour gérer les notifications :

• Ouvrir le menu coulissant "hamburger
• Appuyez sur "Paramètres".
• Appuyez sur "Notifications".
• Cochez ou décochez les options pour lesquelles vous souhaitez recevoir ou ne pas recevoir de notifications
• Touchez la flèche de retour