T-Mobile Name ID FAQ

Qu'est-ce que le T-Mobile Name ID ?

T-Mobile Name ID est une application qui te montre les noms et les numéros de téléphone de tes interlocuteurs, même s'ils ne figurent pas dans ton carnet d'adresses. T-Mobile Name ID t'aide également à ajouter ces noms identifiés à tes contacts, à identifier et à bloquer les télévendeurs et les robocallers, à bloquer les appels et les textes indésirables, et à rechercher des numéros de téléphone.

Combien coûte le T-Mobile Name ID ?

T-Mobile Name ID commence par un essai gratuit et sans obligation de trente (30) jours. Après l'essai, tu peux choisir de t'abonner pour 3,99 $ par mois, qui sont facturés directement à ton compte sans fil.

Comment gérer mon abonnement ?

• Ouvrir le menu coulissant "hamburger
• Appuyez sur "Aide et soutien".
• Appuyez sur "Se désabonner de Name ID".

J'ai le service Name ID de T-Mobile sur mon nouveau téléphone et j'aimerais l'essayer, mais on me dit que "le service Name ID n'est pas disponible sur ton compte". Qu'est-ce qui se passe ?

Malheureusement, tu ne peux pas essayer Name ID à moins que tu ne sois l'utilisateur principal du compte ou que le titulaire principal du compte n'ait ajouté T-Mobile Name ID à ta ligne. Demande au titulaire principal du compte de contacter le service clientèle de T-Mobile pour activer T-Mobile Name ID pour ton téléphone.

Est-ce que T-Mobile utilise Name ID pour envoyer mon nom ou d'autres informations personnelles à d'autres utilisateurs ?

Absolument pas. Toutes les informations affichées à ton sujet dans l'application sont collectées à partir de sources accessibles au public. T-Mobile Name ID ne transmet aucune information permettant de t'identifier personnellement.

Quels types de numéros T-Mobile Name ID peut-il identifier ?

T-Mobile Name ID tentera de rechercher les noms pour les appels et les textes entrants et sortants.

Est-ce que T-Mobile Name ID fonctionne avec les numéros internationaux ?

Actuellement, T-Mobile Name ID ne fonctionne qu'avec les numéros américains.

Comment puis-je effacer le journal "Récent" dans T-Mobile Name ID ?

Le journal "Récents" de T-Mobile Name ID affiche les mêmes données que le composeur et les messages de ton téléphone. Par conséquent, pour effacer le journal "Récents", tu dois également effacer le journal des appels sur le composeur de ton téléphone et le journal des textes dans Messages de ton téléphone. Si le journal "Récents" n'est toujours pas effacé après avoir effacé le journal des appels et des textes de ton téléphone, redémarre ton téléphone.

Comment T-Mobile Name ID me protège-t-il des appelants indésirables ou des appels potentiellement dangereux, comme les escroqueries téléphoniques ?

T-Mobile Name ID analyse le numéro de téléphone de tous les appels entrants et sortants et le compare à notre base de données de spammeurs, d'escrocs ou d'appelants frauduleux connus. S'il y a une correspondance, T-Mobile Name ID t'avertit en affichant une notification spéciale pendant l'appel entrant.

Que faire si je reçois un appel qui est un spam, mais que T-Mobile Name ID n'a pas identifié ?

Vous pouvez toujours nous signaler tout appelant gênant et nous aider à améliorer nos données.

• Tapez sur l'entrée correspondant à l'interlocuteur
• Touchez le menu de débordement à trois points en haut à droite et sélectionnez "Signaler un pourriel".
• Remplissez les informations demandées et appuyez sur "Soumettre".

Comment bloquer les appels non désirés ?

Pour bloquer un appel indésirable :

• Appuyez sur l'entrée correspondant à l'appelant dans le journal des appels "récents
• Touchez le menu de débordement à trois points en haut à droite et sélectionnez "Bloquer".

Comment puis-je débloquer un appel/supprimer quelqu'un de ma liste des personnes bloquées ?

Pour débloquer un appel :

• Sélectionnez l'appelant bloqué dans la liste "Récent" ou "Bloqué" du menu déroulant
• Appuyez sur "Débloquer" dans l'écran Détails

T-Mobile Name ID me dit qu'il a bloqué un texte ? Puis-je voir le texte ? Les textes bloqués sont immédiatement rejetés et ne peuvent pas être vus ou récupérés.Puis-je bloquer uniquement les appels ou uniquement les textes ? Le blocage d'un appelant bloque à la fois les appels et les textes.Comment activer ou désactiver les notificationsT-Mobile Name ID fournit des notifications pour les appelants nouvellement identifiés ainsi que pour les appels et les textes bloqués. Pour gérer les notifications :

• Ouvrir le menu coulissant "hamburger
• Appuyez sur "Paramètres".
• Appuyez sur "Notifications".
• Cochez ou décochez les options pour lesquelles vous souhaitez recevoir ou ne pas recevoir de notifications
• Touchez la flèche de retour