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Protégez votre réputation. Personnalisez vos appels. Améliorez vos performances grâce à des analyses en libre accès.

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Confrontés au bruit croissant
généré par les appels de spam,
et la fraude
les entreprises peinent à entrer efficacement en contact avec les clients sur le plus grand réseau de la planète.

Hiya a les réponses qu'il vous faut

Comment empêcher mes numéros d'être bloqués ou signalés comme du spam ?

Gestion de la réputation
surveille et gère la santé de la réputation de vos numéros.

Ai-je les informations dont j'ai besoin pour optimiser mes performances voix ?

Performance Analytics
influence les résultats commerciaux grâce à une prise de décision basée sur les données.
La promesse Hiya

Des performances voix établies qui vont bien au-delà d'un taux de réponse

Hiya a un impact sur tout le monde

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toute l'entreprise

Les professionnels des centres d'appel mènent des opérations d'appel plus efficaces

Entrez en contact avec plus de clients, plus rapidement
Réduisez les coûts de connexion
Encouragez la productivité des agents de centre d'appel
Comprenez mieux l'impact des comportements d'appel

Les ventes et le marketing atteignent et dépassent les objectifs de croissance du chiffre d'affaires

Augmentez le taux et la vitesse de conversion des leads
Réduisez le coût d'acquisition client (CAC)
Augmentez la notoriété de la marque
Obtenez un avantage concurrentiel

Les technologies de l'information et les télécommunications optimisent la valeur des investissements technologiques

Augmentez le RSI des investissements dans les télécommunications
Influencez de manière positive les résultats des parties prenantes des entreprises
Investissez dans l'innovation, moteur de croissance

Le service client crée une expérience client de niveau international

Accélérez le temps de réponse
Améliorez la qualité du service client
Augmentez la fidélité du client à la marque
Augmentez les scores NPS et les taux de rétention
Cas d'usage

Des centaines d'entreprises touchent plus de clients grâce à Hiya

ebook gratuit
Les indicateurs dont l'optimisation est la plus importante pour les centres d'appel

Gérer un centre d'appel efficace peut parfois s'avérer un défi, même dans des conditions optimales. Cependant, à mesure que les agents à domicile s'établissent comme la nouvelle norme en vigueur, il est essentiel de suivre les bons indicateurs afin de garder un œil sur la productivité de vos agents, et de vous assurer que vos objectifs commerciaux sont atteints. Découvrez quels sont les indicateurs les plus importants pour votre centre d'appel dans cet eBook gratuit, offert par les experts commerciaux de Hiya.

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Hiya Connect possède toute une gamme de fonctionnalités afin de vous aider à développer un lien de confiance avec vos clients, de sécuriser et d'identifier vos appels et d'analyser les performances de ceux-ci, afin d'obtenir de meilleurs résultats. Planifiez une démo dès aujourd'hui et soyez prêt à découvrir de meilleures performances en matière de voix.