Solutions intelligentes et sécurisées
‍voice.

Hiya aide à bloquer les appels frauduleux et les spams pour les abonnés, et identifie les appels professionnels destinés à leurs clients. Le tout alimenté par l'IA et le plus grand réseau mondial de données du secteur.

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Moderniser la voix

Les entreprises et les opérateurs font confiance à la technologie vocale innovante de Hiyapour améliorer les connexions vocales, le tout rendu possible par laVoice Intelligence Platform Hiya .

Le plus grand réseau mondial

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, composé d'opérateurs, d'équipementiers, d'infrastructures et de fournisseurs de données. Ensemble, le réseau Hiya dessert plus de 500+ M d'utilisateurs dans plus de 40+ pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spamAdaptive AI apprend à partir d'un flux continu de données d'appels et des commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour fournir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales Gen AI

Notre GenAI fournit des couches de protection avec :

  • Détection des fausses voix
  • Protection contre les escroqueries grâce à l'analyse des appels en temps réel
  • Transcription vocale et résumé

Connecter les entreprises aux clients

Hiya Connect augmente les taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels sortants vers les transporteurs et les consommateurs. Les entreprises améliorent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations clés en main

Hiya dispose d'intégrations préconstruites disponibles pour n'importe quelle configuration TAS. Construis des services et des applications innovants avec nos API et SDK pour iOS et Android.

Prêt pour la conformité mondiale

Hiya intègre la protection de la vie privée dans chaque couche de notre plateforme, et dépasse les exigences de conformité réglementaire dans plusieurs pays.

Fournir des services fiables à grande échelle

221B

Appels analysés chaque année

40+

Pays couverts

1B

Appels de spam
signalés chaque mois
>

30

%
Augmentation du taux de réponse des entreprises
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De meilleures expériences vocales avec Hiya

Avec Hiya Protect , nous avons pu bloquer les spams et les appels frauduleux avec une précision de 97,4 %, ce qui est phénoménal.
Diane Acevedo, vice-présidente principale des opérations et de l'expérience client

97.4%

Précision
Avant Hiya, nos agents n'étaient pas en mesure de travailler avec les consommateurs sur des solutions parce qu'ils ne pouvaient pas atteindre le consommateur. Avec l'Branded Call Hiya, les agents sont maintenant en mesure de faire ce qu'ils font le mieux : se connecter.
Brian Summerfelt, président et directeur général, MetCredit Canada

37%

augmentation du taux de réponse avec l'Branded Call Hiya
Pouvoir vérifier l'efficacité à l'aide de données solides est l'une des choses les plus importantes que les autres centres d'appels devraient prendre en compte lorsqu'ils évaluent les fournisseurs. Nous avons été en mesure de prouver les améliorations
OppFi, scientifique principal en matière de données

25%

augmentation du taux de réponse avec l'Branded Call Hiya
L'identification de nos appels avec Hiya Connect a permis à 37 % de clients supplémentaires de répondre - 27 % dès la première tentative. Cela a un impact direct sur les nouvelles politiques, la planification WFM et les coûts horaires des agents.
Directeur d'une compagnie d'assurance-vie du Fortune 500

37%

augmentation du taux de réponse avec l'Branded Call Hiya
Nous faisons jusqu'à 800 000 appels sortants par jour et nous augmentons [les taux de réponse] de 6 % - c'est énorme. Pour notre entreprise, quand tu entends ce type de chiffre, tu sais que c'est une augmentation incroyable.
Analyste du centre de contactpour une société de services financiers

677%

ROI
Nous avons constaté que jusqu'à 15 % supplémentaires de nos appels sortants sont convertis en consultations grâce à la solution rapide qu'offre Hiya Connect
Ed Cunning, vice-président chargé du marketing

15%

augmentation de la conversion des appels

La Voice Intelligence Platform de Hiya

Nos solutions améliorent les connexions vocales avec la GenAI, la sécurité et la productivité. LaVoice Intelligence Platform Hiya permet des interactions vocales plus intelligentes, plus sûres et plus efficaces grâce à des intégrations transparentes.

Hiya solutions :

  • Connect entreprises à leurs clients
  • Sécuriser les réseaux d'opérateurs
  • Protect gens contre le spam et la fraude

Construis et développe avec
l'avenir des solutions vocales.

Vois comment tu peux générer de nouvelles sources de revenus grâce à des interactions vocales sécurisées et intelligentes pour les clients.

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