Hiya Ericsson s'associent pour offrir aux opérateurs sans fil du monde entier une protection des appels basée sur le réseau.

• Hiya Ericsson ont fait équipe pour bloquer les spams et les appels frauduleux et rendre l'expérience mobile des utilisateurs plus cool en ajoutant la solution de protection des appels de Hiya système multimédia IP (IMS) d'Ericsson.
• Les appels indésirables et frauduleux ont augmenté de 13 % dans le monde en 2022, les abonnés à la téléphonie mobile recevant maintenant en moyenne 14 appels indésirables par mois.
• Un consommateur sur quatre a dit avoir perdu de l'argent à cause d'une arnaque téléphonique, avec une perte moyenne de 542 dollars par victime.
• N'importe quel opérateur mobile qui utilise Ericsson IMS peut facilement et rapidement activer la solution commune, appelée Call Qualification, et protéger tous ses abonnés contre le problème grandissant des spams et des appels frauduleux.  

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SEATTLE - 27 septembre 2022 - Hiya, le leader de la gestion de la performance des appels, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat avec Ericsson (NASDAQ : ERIC) pour fournir une protection des appels basée sur le réseau aux opérateurs de téléphonie mobile dans le monde entier. La nouvelle offre, appelée Call Qualification, est un service de protection contre les spams et les appels frauduleux fourni par Hiya Protect, qui est tout de suite disponible pour tous les opérateurs sans fil utilisant le sous-système multimédia IP (IMS) d'Ericsson.

La qualification des appels intègre Hiya Protect dans l'IMS d'Ericsson pour lutter contre le problème croissant des spams et des appels frauduleux dans le monde entier. Grâce à la technologie d'auto-apprentissage Adaptive AI Hiya, les opérateurs peuvent reconnaître et stopper les escroqueries nouvelles et émergentes en temps réel afin de garder une longueur d'avance sur les fraudeurs. Ce partenariat unique offre aux opérateurs le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de protection contre les spams et les appels frauduleux et d'améliorer l'expérience vocale des abonnés.

La solution commune marche aussi avec le système de commutation mobile (MSS) d'Ericsson pour couvrir les réseaux 4G/5G et 2G/3G. La qualification des appels est disponible tout de suite pour les opérateurs qui utilisent déjà l'IMS et/ou le MSS d'Ericsson. La présence mondiale d'Ericsson renforce encore le service de Hiya offrira la solution de protection des appels la plus large du secteur. 

Grâce à notre partenariat avec Ericsson, les opérateurs peuvent accéder tout de suite aux fonctions de protection des appels les plus avancées de Hiya, qui utilisent l'IA, et les mettre en place partout dans le monde, offrant ainsi aux abonnés une expérience vocale top et une plus grande confiance dans le réseau. 

« Les spams, les arnaques et les appels indésirables sont une source de frustration que presque tous ceux qui ont un téléphone peuvent comprendre », a dit David Bjore, qui s'occupe des services de communication dans le domaine des solutions chez Ericsson. « C'est vraiment un domaine qui peut avoir un impact positif sur la satisfaction des abonnés et la fidélisation de la clientèle si on arrive à les arrêter. C'est exactement ce qu'on vise, en partenariat avec Hiya, avec la qualification des appels pour les clients des opérateurs. »

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Les appels indésirables et les tentatives d'arnaque sont de plus en plus fréquents.

Les spams et les appels frauduleux sont de plus en plus courants partout dans le monde. D'après le rapport 2022 de Hiya l'état des appels, les spams et les appels frauduleux ont augmenté de 13 % en 2022 et les abonnés à la téléphonie mobile reçoivent en moyenne 14 appels indésirables par mois. Les consommateurs et les entreprises attendent des opérateurs qu'ils prennent des mesures pour régler ce problème.

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L'intégration du réseau permet une activation instantanée.

L'intégration au réseau est le moyen le plus évolutif de protéger tous les utilisateurs contre les spams et les appels frauduleux, car elle ne nécessite pas le téléchargement ou la configuration d'une application ; elle est rapide à déployer, facile à gérer et mise à jour en permanence. En s'intégrant à l'IMS d'Ericsson et à d'autres éléments du réseau, les opérateurs peuvent déployer Hiya leurs réseaux pour offrir une expérience utilisateur native sur tous les appareils. La qualification des appels se déroule aujourd'hui en direct au D-15 Labs d'Ericsson, un centre d'innovation de pointe situé dans la Silicon Valley. Les premiers clients communs sont déjà en préparation et le nouveau service devrait être lancé dans le courant de l'année.

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Hiya Ericsson proposent une solution globale

Les opérateurs du monde entier doivent s'attaquer au problème croissant du spam et de la fraude tout en soutenant les abonnés sur une combinaison de réseaux 5G, 4G, 3G et 2G. La qualification des appels peut offrir une protection instantanée contre la fraude, l'étiquetage des spams et de nouveaux services que les opérateurs peuvent proposer aux consommateurs et aux entreprises. La présence mondiale d'Ericsson renforce encore le service de Hiya offrira la solution de protection des appels la plus large du secteur. 

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Regardez la vidéo du président de Hiya, Kush Parikh, qui parle du partenariat.
Pour en savoir plus sur cette solution et sur la plateforme de performance vocale de Hiya, allez sur hiya.com/protect.

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya leur fournir des connexions sécurisées et sympas et bloquer les appels indésirables. Basée sur la première plateforme de performance vocale au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 200 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.
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À proposd'Ericsson

Ericsson aideles fournisseurs de services de communication àvraiment profiter de la connectivité. Leur gamme de produits couvre les domaines suivants : réseaux, logiciels et services cloud, solutions sans fil pour les entreprises, plateforme de communication mondiale, et technologies et nouvelles activités. Tout ça est fait pour aider leurs clients à passer au numérique, à être plus efficaces et à trouver de nouvelles façons de gagner de l'argent. Les investissements d'Ericsson dans l'innovation ont permis à des milliards de personnes dans le monde de profiter des avantages de la mobilité et du haut débit mobile. Les actions d'Ericsson sont cotées au Nasdaq Stockholm et au Nasdaq New York. www.ericsson.com