Hiya l'IA adaptative : le premier système de protection des appels qui apprend tout seul et qui repère et bloque les appels illégaux en temps réel.
De nouvelles fonctionnalités permettent à Hiya repérer 20 % d'appels indésirables de plus que les technologies réactives qui se basent sur les numéros.
SEATTLE - 18 novembre 2021 - Hiya, le leader de la gestion de la performance des appels, a annoncé aujourd'hui le lancementAdaptive AI une nouvelle fonctionnalité de Hiya Protect est le premier système d'auto-apprentissage du secteur à traquer et éliminer de manière proactive les appelants illégaux en temps réel. L'IA adaptative observe les modèles laissés par les spammeurs dans le trafic réseau et s'adapte en temps réel pour les bloquer sans avoir besoin de recyclage humain ou de données historiques. Cette nouvelle fonctionnalité est alimentée par des flux de données en direct provenant des opérateurs de téléphonie mobile, des smartphones et des applications, et permet à Hiya Protect détecter 20 % d'appels indésirables de plus que les technologies réactives basées sur les numéros actuellement disponibles sur le marché, même si les spammeurs changent de numéro de téléphone, d'opérateur, de chemin d'appel, etc.
Adaptive AI un grand pas en avant pour protéger les gens contre les appels indésirables. En mettant en place un système d'auto-apprentissage qui repère les schémas sous-jacents des appels indésirables, on peut trouver et arrêter les spammeurs de manière proactive, même s'ils changent de tactique », a dit Alex Algard, PDG de Hiya. « On sait que les spammeurs agissent vite. Cette nouvelle fonctionnalité nous permet d'aller encore plus vite. »
L'IA adaptative de Hiya, expliquée
L'IA adaptative, c'est une nouvelle façon de protéger les appels. Elle apprend tout le temps à évaluer les nouvelles tactiques et les risques de spam en temps réel, sans que les spécialistes des données aient besoin d'ajouter de nouveaux modèles au système. Elle évalue chaque appel à la recherche de nouvelles caractéristiques qui indiqueraient qu'il s'agit d'un spam, notamment l'opérateur à l'origine de l'appel, le pays d'où il provient et si la signature de son réseau indique un risque de spam. En surveillant constamment ces schémas, le système de Hiya repérer les appels indésirables en se basant sur des tactiques changeantes plutôt que sur les numéros de téléphone et les données historiques. L'IA adaptative est complètement déployée avec plusieurs nouvelles fonctionnalités, comme des infos en temps réel sur la réputation de l'opérateur, les réseaux, les appels internationaux, et plus encore.
L'IA adaptative vient s'ajouter aux capacités de Hiya Protect, un service propriétaire de protection des appels de sixième génération qui alimente AT&T Protect, Samsung Smart Call, l'appli Hiya, et bien plus encore. Le service Hiya alimenté par des données mondiales en direct provenant du réseau Hiya, qui compte plus de 200 millions d'utilisateurs, des milliards d'appels analysés, des millions de rapports d'utilisateurs et des centaines de milliers de pots de miel qui piègent et profilent activement les spammeurs dès qu'ils apparaissent.
La différence de Adaptive AI
L'IA adaptative s'ajuste en temps réel en travaillant sur des flux de données en direct pour apprendre des modèles qu'elle n'a jamais vus auparavant, alors que les technologies réactives basées sur des chiffres sur le marché dépendent de modèles de probabilité qui sont basés sur un instantané de données historiques. Ces modèles de probabilité deviennent vite obsolètes dans le monde dynamique de la téléphonie, ce qui les rend moins efficaces et plus lents à lutter contre les nouvelles campagnes de spam qu'un système d'auto-apprentissage.
Hiya contre les appels indésirables
Hiya souvent comment son service de protection des appels se débrouille par rapport aux autres services sur le marché en utilisant une liste de numéros de téléphone actifs avec des abonnements chez tous les gros opérateurs aux États-Unis. Lors d'un test récent, Hiya repéré en moyenne 20 % d'appels indésirables de plus que les autres services de protection des appels. Les performances de Hiya aussi visibles dans la campagne de spam sur les garanties automobiles qui a récemment secoué les États-Unis et qui a été l'appel de spam le plus fréquent depuis l'été. Les services de Hiya repéré 9 appels de garantie automobile sur 10, alors que d'autres services ont laissé passer 4 fois plus d'appels de garantie automobile vers les abonnés.