Hiya Un quart des appels inconnus dans le monde sont des spams et des arnaques.

Seattle, Washington (2 mai 2023) Hiya a sorti son rapport sur les menaces téléphoniques mondiales pour le premier trimestre 2023, qui donne un premier aperçu de l'année sur le volume et le taux de spam et de fraude par téléphone dans les principaux marchés mondiaux. Au premier trimestre, 24,9 % de tous les appels inconnus observés par Hiya été signalés comme étant des spams et des fraudes en moyenne, ce qui équivaut à 6,7 milliards de cas dans le monde entier à travers son réseau et plus de 73,6 millions par jour. 

• Pour en savoir plus, télécharge le rapport de Hiya les menaces liées aux appels téléphoniques dans le monde pour le premier trimestre 2023 : https://hiya.com/global-call-threat-report

Même si le nombre d'appels a globalement baissé au premier trimestre 2023 par rapport au quatrième trimestre 2022, plein de pays ont eu beaucoup plus d'appels indésirables qu'au quatrième trimestre. Sur les 20 pays européens étudiés dans le rapport de Hiya, 14 ont montré une augmentation du pourcentage d'appels qui étaient des spams et des fraudes, et dans certains pays européens, plus de 40 % des appels reçus de personnes non contactées au cours du premier trimestre sont des spams et des fraudes. Dans la région Asie-Pacifique, neuf pays sur onze ont vu le pourcentage de spams et d'appels frauduleux augmenter, l'Indonésie arrivant en tête avec un taux de spams et de fraudes de 55,6 %. Par ailleurs, aux États-Unis, un appel sur quatre provenant de personnes non contactées au cours du premier trimestre était un spam ou une fraude.

Les points forts régionaux du rapport du premier trimestre 2023 de Hiya les suivants : 

• États-Unis : Le spam et les arnaques ont baissé, passant de 34,9 % au trimestre d'avant à 25 % au premier trimestre. Les principales arnaques téléphoniques signalées aux États-Unis sont les appels frauduleux sur l'assurance maladie, l'assurance et les produits hypothécaires.
  
  
• Canada : Les Canadiens reçoivent deux fois moins d'appels de spam et de fraude que les consommateurs américains, mais le pourcentage d'appels frauduleux est plus élevé : 6,3 % contre 0,73 % aux États-Unis. Les principales arnaques au Canada au premier trimestre étaient liées au nettoyage des conduits d'air, à l'échange de cryptomonnaies et aux arnaques à l'immigration.  

• Royaume-Uni : Le Royaume-Uni a encore eu le plus de appels frauduleux en Europe au premier trimestre. Trente pour cent des appels inconnus reçus au Royaume-Uni pendant le premier trimestre ont été signalés comme étant des spams ou des fraudes, et 13 % étaient des fraudes, soit le plus haut pourcentage en Europe. Les arnaques courantes sont liées à l'échange de cryptomonnaies et à la vente d'appareils et de contrats de téléphonie mobile frauduleux.

• France et Espagne : Au premier trimestre, la France et l'Espagne étaient en tête des pays d'Europe avec le plus de spam et de fraude. En Espagne, 46,3 % d'appels inconnus ont été signalés, et la France n'est pas loin derrière avec 43,2 %. Ces deux marchés sont en hausse par rapport au trimestre précédent, et ce sont les taux d'appels indésirables les plus élevés d'Europe. L'Espagne se classe aussi au troisième rang des pays européens pour le nombre d'appels frauduleux. 

• Asie : Après l'Indonésie, qui avait un taux de spam et de fraude de 55,6 % au premier trimestre, Hong Kong avait le taux le plus élevé d'appels non désirés, avec 49,6 %, suivi des Philippines avec 25,7 % et de l'Australie avec 24,7 %. Hong Kong a eu le plus haut taux de fraude téléphonique de la région Asie-Pacifique (9,6 %), suivie par la Turquie (8,3 %).

Malheureusement, les spams et les arnaques téléphoniques sont partout et coûtent des milliards de dollars aux gens et aux entreprises, tout en faisant baisser la confiance des consommateurs dans les appels téléphoniques », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « Les opérateurs doivent se concentrer sur l'amélioration de la sécurité et de la confidentialité des canaux vocaux afin de protéger les abonnés et de regagner leur confiance.

Méthodologie

C'est le deuxième trimestre de suite que Hiya son rapport mondial sur les menaces téléphoniques, qui non seulement compare le nombre de spams et d'appels frauduleux dans différents pays, mais montre aussi les arnaques les plus courantes partout. Les données du rapport de Hiya basées sur un échantillon représentatif des appels observés au cours du premier trimestre 2023 sur le Hiya Voice Security Network, qui comprend les appareils Samsung Smart Call l'application mobile Hiya. 

Hiya le spam, c'est les appels qu'on ne veut pas, et ça inclut les appels frauduleux et les appels qui nous embêtent. Le taux de signalisation du spam, c'est les appels que Hiya repérés et signalés comme frauduleux ou gênants. Les ratios de spam, c'est le nombre d'appels indésirables provenant de « non-contacts », c'est-à-dire les appels passés à partir de numéros qui ne sont pas dans le répertoire local d'une personne. Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet sur les menaces liées aux appels mondiaux du premier trimestre 2023 ici, et le rapport sur les menaces liées aux appels mondiaux du quatrième trimestre 2022 ici.   

À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya fournir des connexions sécurisées et engageantes et bloquer les appels indésirables. Construite sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 400 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya Voice Security Network, assurant la protection des appels et de l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.