Hiya Politique de confidentialité pour les appareils TCL

Quelle est cette politique ?

HiyaInc. ("Hiya" ou " Nous ") attache une grande importance à votre vie privée. Dans la présente politique de confidentialité ("Politique"), nous décrivons la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations que nous obtenons sur les utilisateurs dans le cadre de l'intégration de Hiya avec votre TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") et du service correspondant (notre "Service"). Nous expliquons qui nous sommes, pourquoi, sur quelle base juridique et comment nous traitons les données à caractère personnel et, si vous êtes le sujet de l'une des données à caractère personnel concernées, quels sont les droits dont vous disposez et comment nous contacter si nécessaire.

Cette politique s'applique uniquement dans le contexte de l'intégration de Hiya dans votre appareil TCL et ne s'applique pas aux sites web, applications ou autres services ou produits de Hiya qui affichent une politique de confidentialité différente de la présente politique.

En acceptant les conditions de service et la présente politique en utilisant le service, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées de la manière décrite dans la présente politique. Votre utilisation du service est soumise à la présente politique et aux conditions de service deHiya pour les appareils TCL. Nos conditions de service sont incorporées par référence dans la présente politique.

Veuillez noter que le service peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. L'accès à ces sites et leur utilisation ne sont pas régis par la présente politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites Web tiers en matière d'information.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Hiya, Inc. Nos coordonnées et autres informations sont indiquées à la fin de la présente politique. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées conformément à la présente politique (sauf indication contraire dans la présente politique).

Nos coordonnées - possibilités de nous contacter :

• Bureau américain : 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101 USA‍‍
• Courriel : support@hiya.com‍
• Suivez ce lien pour contacter Hiya Customer Service‍
• Délégué à la protection des données : e-mail : dpo@hiya.com
• Bureau du Royaume-Uni : Churchill House, Churchill Way, Cardiff CF10 2HH, Contact : Alex Algard
• Bureau UE/Hongrie : 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5ème étage, Contact : Daniel Lehoczky

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Nous pouvons traiter les données personnelles vous concernant si :

• Vous utilisez ce service.
• Vos données personnelles nous ont été fournies par l'un de nos utilisateurs. Cela signifie que notre utilisateur nous a donné accès à vos données personnelles, par exemple à des données stockées ou autrement disponibles sur son appareil.
• Vos données personnelles nous ont été fournies par des sources tierces, y compris des entités affiliées, des enquêtes ou des questionnaires, des sociétés de marketing, des concédants de licence de données, des registres publics. Dans de tels cas, nous nous appuyons sur les garanties données par ces tiers qu'ils ont d'abord obtenu votre consentement pour nous fournir les informations, ou qu'il y a une autre base légale pour nous donner les informations.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Nous recueillons les informations fournies directement par vous, par des tiers (par exemple, des fournisseurs de données) et automatiquement lorsque vous utilisez le service. Les données personnelles vous concernant que nous traitons peuvent inclure les informations indiquées ci-dessous.

Un élément clé du service est d'aider nos utilisateurs à identifier les appels téléphoniques, y compris les appels téléphoniques potentiellement indésirables. Pour ce faire, nous pouvons collecter automatiquement les informations du journal des appels et des textes à partir des appareils de nos utilisateurs.

En outre, si vous êtes l'un de nos utilisateurs, nous pouvons également traiter les données personnelles suivantes vous concernant :

• Votre numéro de téléphone
• Votre nom (si vous nous le communiquez)
• Si un numéro est stocké dans vos contacts (si vous nous donnez accès à vos contacts)
• ID de l'appareil mobile (ou autre identifiant autorisé par la TCL ou identifiant de l'utilisateur créé par Hiya)
• Opérateur de téléphonie mobile
• Votre adresse IP
• Informations linguistiques
• Votre pays actuel
• Nom et modèle de l'appareil ; type, nom et version du système d'exploitation
• Vos activités au sein du Service

Si vous nous contactez, nous recueillerons les informations que vous choisissez de nous fournir dans votre correspondance, souvent votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou d'autres coordonnées.

Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons recueillies sur vous, y compris, le cas échéant, votre identifiant, votre nom et d'autres informations personnelles. Veuillez consulter la section "Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi" pour plus d'informations.

Contenu généré par l'utilisateur

Nous vous invitons également à contribuer à l'information dans et sur le Service, y compris vos commentaires dans les rapports de spam, la catégorie de spam, les corrections de nom et toute autre information que vous aimeriez voir figurer sur le Service. Nous n'enverrons pas de SMS ou n'appellerons aucun de vos contacts sans votre consentement explicite. Si vous contribuez des informations au Service, votre publication peut devenir publique et nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique, la loi ou votre vie privée. En général, si vous choisissez de nous communiquer des informations sur d'autres personnes, vous confirmez que vous avez l'autorité d'utiliser et de partager ces informations.

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Si vous êtes l'un de nos utilisateurs, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessous.

Si nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, pour nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, notamment afin de fournir le service à vous et aux autres utilisateurs, pour aider nos utilisateurs à identifier les appels téléphoniques potentiellement indésirables, notamment :

• Pour faire correspondre les informations contenues dans vos journaux téléphoniques et vos contacts avec les numéros des appels ou des SMS que vous créez ou recevez, ainsi qu'avec les informations de notre base de données. Nous pouvons également stocker ces informations pour une validation ultérieure des données, tant pour vous que pour les autres utilisateurs du service et d'autres produits ;
• Pour adapter le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou afficher, pour offrir une personnalisation de l'emplacement, une aide et des instructions personnalisées, et pour personnaliser vos expériences lors de l'utilisation du service ;
• Pour vous envoyer des notifications. Par exemple, si vous avez manqué un appel et que le numéro n'était pas dans votre carnet d'adresses mais que nous connaissions le nom de l'appelant, nous pouvons vous envoyer une notification ;
• Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d'autres, et pour diffuser une publicité pertinente.
• Si vous nous contactez, nous pouvons traiter vos données personnelles pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation du service, pour répondre à vos questions et pour d'autres services aux utilisateurs ;
• Mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent le service, à la fois sur une base agrégée et individualisée ;
• Pour améliorer le service, et à des fins de recherche et d'analyse ;
• Gérer le service et les autres systèmes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
• Améliorer le service afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;
• Pour que notre site web, nos applications et nos autres systèmes soient sûrs et sécurisés ;

Si vous êtes un utilisateur professionnel, nous pouvons traiter vos données personnelles pour conclure et exécuter des contrats avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez.

Si vous n'êtes pas l'un de nos utilisateurs, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes, sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de tiers :

• Fournir des informations à nos utilisateurs au moment où vous contactez un de nos utilisateurs
• Pour communiquer avec vous au sujet des informations que nous détenons sur vous, pour corriger les informations que nous pouvons afficher sur vous et pour répondre à vos demandes
• Pour améliorer le service, et à des fins de recherche et d'analyse
• administrer le service et d'autres systèmes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes
• Pour que notre site web, nos applications et nos autres systèmes soient sûrs et sécurisés

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

• TCL. Nous travaillons avec TCL pour fournir le service sur les appareils TCL. Dans le cadre de notre relation commerciale avec TCL, nous fournissons à TCL des informations relatives à votre utilisation du service.
• Affiliés. Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons à nos affiliés ou filiales ; cependant, si nous le faisons, leur utilisation et la divulgation de vos informations personnelles identifiables seront soumises à la présente politique.
• Utilisateurs professionnels. Nous pouvons fournir vos informations aux utilisateurs professionnels de nos produits (par exemple, les centres d'assistance aux utilisateurs) afin qu'ils puissent améliorer leurs opérations d'appel et leurs pratiques commerciales. Par exemple : Nous pouvons partager vos données de plainte anonymes avec les utilisateurs professionnels tels que les auteurs d'appels afin qu'ils prennent conscience des nuisances qu'ils causent.
• Utilisateur du service et de nos autres produits. Comme vos informations peuvent être utilisées pour la validation des informations dans notre base de données, nous pouvons divulguer vos informations aux utilisateurs du Service et d'autres produits et services qui s'appuient sur notre base de données d'informations. Par exemple : Si vous nous fournissez votre nom et que vous appelez un autre de nos utilisateurs, nous pouvons alors montrer votre nom à l'autre utilisateur pour savoir qui l'appelle.
• Fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous à des vendeurs, prestataires de services, entrepreneurs ou agents tiers qui exercent des fonctions en notre nom. Par exemple, si un numéro inconnu vous a appelé et que nous ne disposons pas d'informations suffisantes sur ce numéro, nous pouvons demander de l'aide à un fournisseur de données tiers.
• Transferts d'entreprises. Si nous sommes rachetés par une autre société ou si nous fusionnons avec elle, si la quasi-totalité de nos actifs sont transférés à une autre société ou dans le cadre d'une procédure de faillite, nous pouvons transférer les informations que nous avons recueillies auprès de vous à l'autre société.
• En réponse à une procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître.
• Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation ou de cette politique, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués. Nous pouvons également, sur une base strictement confidentielle, divulguer vos informations à nos conseillers juridiques et professionnels, lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour le respect des lois et la protection de nos intérêts juridiques.
• Information agrégée et désidentifiée. Nous pouvons partager des informations agrégées et dépersonnalisées sur les utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à d'autres fins similaires.

Quels sont les fondements juridiques du traitement de vos données personnelles ?

Les bases juridiques sur lesquelles nous traitons vos données personnelles sont décrites ci-dessous :

• Nous traitons les données nécessaires à l'exécution de nos contrats avec vous, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
• Dans les cas où cela est nécessaire et où vous nous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, nous nous appuyons également sur le consentement relatif au traitement concerné (voir ci-dessous pour savoir comment retirer votre consentement à tout moment).
• Dans le cas contraire, nous traiterons vos données personnelles lorsque le traitement est nécessaire :
  • aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par une autre personne, à condition que ce ne soit que dans des circonstances dans lesquelles ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données personnelles. Afin de pouvoir fournir les Services à nos utilisateurs, nous pouvons être amenés à nous appuyer sur des informations vous concernant que nous avons obtenues de personnes autres que vous, telles que nos utilisateurs ou des tiers. Les intérêts légitimes sur lesquels nous nous appuyons pour ce traitement comprennent notre intérêt, et surtout celui de nos utilisateurs, à les protéger contre les perturbations indésirables, telles que les appels téléphoniques et les messages texte provenant d'entreprises ou de particuliers avec lesquels ils n'entrent pas en contact et ne le souhaitent probablement pas. Nous ne traitons les données personnelles sur la base de cet intérêt légitime que lorsque le traitement de ces données est absolument nécessaire pour nous permettre de fournir les services à nos utilisateurs ;
  • pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
  • pour la protection de vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
  • pour l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public, dans la mesure où le traitement a une base légale.

Où traitons-nous les données à caractère personnel ?

Les données que nous traitons à votre sujet peuvent être transférées et stockées dans un autre pays. Hiya Les centres de données de l'Agence sont situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") et peuvent ne pas être soumis à une législation équivalente en matière de protection des données. Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos partenaires. Par exemple, vos informations peuvent être transférées aux États-Unis, au Brésil, à Singapour et en Australie.

Lorsque des données personnelles sont transférées en relation avec la fourniture du service, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu'elles sont soumises à des garanties appropriées et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique, comme par exemple en s'appuyant sur un mécanisme d'adéquation juridique reconnu qui peut inclure la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la CE et concernant les transferts d'informations personnelles.

Pendant combien de temps traitons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, après quoi elles sont supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il nous est nécessaire de continuer à les traiter pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour une autre finalité légitime et légale.

Nous pouvons conserver certaines de vos informations même après que vous avez désactivé ou cessé d'utiliser le service, sauf si vous nous avez donné des instructions contraires, ou si vous avez accepté de partager votre nom et votre numéro de téléphone avec le service, ces informations seront supprimées lorsque vous désactiverez le service, à moins qu'elles n'aient déjà été mises à la disposition de Hiya avant que vous ne commenciez à utiliser le service.

En particulier, nous pouvons, pendant une période indéterminée, traiter vos journaux d'appels et les rapports de spam auxquels vous nous avez donné accès avant de désactiver ou de cesser d'utiliser le service. Nous le faisons strictement à des fins statistiques, afin de nous permettre d'améliorer nos algorithmes et le Service. Nous n'utiliserons pas ces données à d'autres fins et le traitement n'aura aucun effet sur vous ou sur toute autre personne physique. Les données ne seront pas non plus partagées avec des tiers, et nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos données chez nous.

Enfants de moins de 16 ans

Le service n'est pas conçu pour les enfants de moins de 16 ans et Hiya ne met pas ses services à la disposition des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas utiliser le service et vous ne pouvez pas nous fournir vos données personnelles. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons :

• Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles concernées (voir ci-dessous la section sur l'accès à vos données personnelles)
• Vous pouvez demander la rectification des données à caractère personnel incorrectes que nous traitons
• Dans certaines circonstances, vous pouvez être en droit de demander que nous effacions les données personnelles concernées
• Dans certaines circonstances, vous pouvez être autorisé à demander la limitation du traitement de vos données
• Dans les cas où vos données à caractère personnel sont traitées (sous certaines conditions) sur la base de l'intérêt légitime de notre personne ou d'une tierce personne, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement.
• Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de recevoir des données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Lorsque nous traitons des données à caractère personnel vous concernant sur la base de votre consentement préalable à ce traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, après quoi nous arrêtons le traitement concerné. Toutefois, cela n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
• Si vous avez une plainte à formuler concernant un traitement de vos données à caractère personnel effectué par nos soins, vous pouvez nous contacter. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également ou déposer une plainte officielle auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de l'Union européenne de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation de vos droits a eu lieu. La liste des autorités de contrôle compétentes de l'UE est disponible ici.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés, y compris votre droit de retirer votre consentement et l'accès à vos données personnelles, en

• en nous contactant à l'adresse suivante : Hiya Customer Service
• en nous écrivant à l'une des adresses indiquées en haut de ce document.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de vous fournir les informations demandées.

Sécurité

Nous avons mis en place des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Sachez que malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 %.

Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi

Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et des technologies similaires, y compris des identificateurs d'applications mobiles, pour suivre les informations relatives à votre utilisation du Service, nous aider à vous reconnaître sur ce Service et sur d'autres produits, améliorer votre expérience, accroître la sécurité, mesurer l'utilisation et l'efficacité du Service, et servir la publicité. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, et nos fournisseurs de services tiers peuvent le faire en notre nom.

Actuellement, le Service ne reconnaît pas les demandes de " do-not-track ". En utilisant le Service, vous consentez à ce que des cookies et des balises soient placés sur le dispositif TCL conformément à la présente Politique. Vous pouvez toutefois désactiver certains suivis. Plus précisément, vous pouvez contrôler l'identifiant publicitaire Google de votre appareil et désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt à partir de l'application Paramètres Google.

Modifications de cette politique

La présente politique est en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, aussi nous vous invitons à la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications à cette politique qui affectent matériellement nos pratiques concernant les informations personnelles que nous avons précédemment recueillies auprès de vous, nous nous efforcerons de vous informer de ces modifications en les mettant en évidence sur le service ou sur les sites Web correspondants, en envoyant une notification de poussée ou en les affichant sur l'un des sites Web associés au service.