30 des 39 pays examinés par Hiya ont enregistré une augmentation du nombre d'appels pour fraude au cours du deuxième trimestre.
Seattle, Washington (10 août 2023) La fraude téléphonique pays par pays a atteint de nouveaux sommets au deuxième trimestre, selon le Q2 2023 Global Call Threat Report publié aujourd'hui par Hiyale leader de la sécurité vocale. Certaines escroqueries surveillées par Hiya ont adopté une approche de type "shotgun", envoyant des milliers de robocalls visant des utilisateurs d'Amazon sans méfiance, tandis que d'autres ciblaient étroitement les immigrés ou les personnes âgées.
Alors que le volume global des appels de spam, que Hiya définit comme des appels non désirés incluant à la fois la fraude et la nuisance, a diminué par rapport au premier trimestre, les données collectées et examinées par Hiya ont montré que le taux d'appels frauduleux a augmenté dans 30 des 39 pays au cours du deuxième trimestre, avec en tête Porto Rico, la République tchèque et l'Australie.
Entre le premier et le deuxième trimestre, le taux de fraude téléphonique a augmenté de 375 % à Porto Rico, de 177 % en République tchèque et de 170 % en Australie. Les 10 premiers pays sont les suivants : Inde (164%), Israël (155%), Pologne (145%), Nouvelle-Zélande (144%), Indonésie (137%), Singapour (116%) et Slovaquie (83%).
Une poignée de pays ont vu leur taux de fraude téléphonique diminuer au deuxième trimestre, avec en tête l'Autriche (baisse de 33 %), le Royaume-Uni (baisse de 28 %) et le Portugal (baisse de 9 %). Trois pays - la Grèce, la Suède et le Canada - n'ont connu ni augmentation ni diminution d'un trimestre à l'autre.
Le Global Call Threat Report compare le volume et le taux d'appels suspectés d'être des spams dans plus de trois douzaines de pays à travers le monde. Les données contenues dans le rapport de Hiyasont basées sur les appels traversant le réseau de sécurité vocale de Hiya, qui comprend les appareils Samsung Smart Call et l'application mobile de Hiya.
Le spam et la fraude par téléphone restent un problème mondial
Hiya a recensé 6,5 milliards de spams téléphoniques dans le monde au deuxième trimestre, soit une légère baisse par rapport au premier trimestre (6,7 milliards d'appels de spam). En moyenne, Hiya a détecté 500 millions d'appels téléphoniques non sollicités par semaine (soit environ 70 millions par jour) au cours du deuxième trimestre, avec un pic de 550 millions d'appels non sollicités au cours de la semaine du 10 avril.
Aux États-Unis, au deuxième trimestre, un appel sur quatre provenant d'une personne non contactée a été signalé comme "spam présumé". Parmi les escroqueries les plus courantes, citons les fraudes liées à Venmo-, l'usurpation de l'identité d'un membre de la famille et la résurgence des escroqueries liées à la garantie automobile, qui ont connu une forte baisse au milieu de l'année 2022.
Bien qu'ils aient reçu moins d'appels non sollicités que les Américains au deuxième trimestre, les Canadiens continuent d'être victimes d'un pourcentage plus élevé de fraudes : 6,3 % contre 1,3 % aux États-Unis. Les escroqueries par usurpation d'identité ont été populaires au Canada au deuxième trimestre, les fraudeurs se faisant passer pour des proches, des fonctionnaires ou Amazon.
Au Royaume-Uni, au deuxième trimestre, 28 % des appels provenant de personnes non contactées étaient des spams. Parmi ceux-ci, un sur trois était un appel frauduleux - c'est la proportion de fraude la plus élevée d'Europe. Parmi les escroqueries les plus courantes, citons Amazon, le fisc et les douanes de Sa Majesté et les usurpateurs de l'identité d'un membre de la famille.
L'Espagne et la France ont enregistré les taux les plus élevés d'appels non désirés en Europe au deuxième trimestre. Le taux de spam de l'Espagne était de 44,9 % et celui de la France de 42,5 %. De plus, l'Espagne a le deuxième taux de fraude le plus élevé d'Europe. Les escroqueries bancaires sont très répandues en Espagne comme en France.
Dans la région Asie-Pacifique, les taux de spam en Indonésie et à Hong Kong ont dépassé les 50 %.
Pour la première fois, Hiya a inclus des données sur les États américains dans son Global Call Threat Report. Bien que l'Oklahoma soit le 28e État le plus peuplé, il affiche le taux de spam le plus élevé des États-Unis, soit un peu moins de 25 %. Les habitants de l'Oklahoma ont reçu en moyenne 12 appels non sollicités par mois au cours du deuxième trimestre. Le Texas (24 %), l'Ohio (24 %), l'Indiana (24 %) et le Missouri (23 %) complètent le top cinq.
Alors que l'Oklahoma est en tête de liste pour les appels non sollicités, l'État qui a reçu le pourcentage le plus élevé d'appels frauduleux au deuxième trimestre est le Connecticut, suivi de la Californie et de l'Ohio. Dans chacun de ces trois États, plus de 1 % des appels indésirables étaient frauduleux.
L'IA au cœur du problème des spams et des fraudes téléphoniques
Plusieurs des pays présentés dans le rapport du deuxième trimestre de Hiyaont connu une augmentation des escroqueries dans lesquelles les fraudeurs se faisaient passer pour des membres de la famille. Bien que les utilisateurs de Hiya n'aient pas signalé d'escroqueries aux membres de la famille générées par l'IA, des rapports ont été publiés aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
"Les escroqueries générées par l'IA vocale sont très probablement le modèle de l'avenir et nous nous attendons à trouver de plus en plus de preuves à l'avenir", a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. "Afin de faire face à cette tactique émergente, les opérateurs doivent mettre en œuvre des solutions de sécurité vocale plus fortes pour protéger leurs abonnés".
Hiya Protect est une solution complète de protection des appels qui permet aux opérateurs de téléphonie mobile de protéger leurs abonnés en bloquant les appels frauduleux et en étiquetant les appels indésirables. Elle est alimentée par Adaptive AI, un système de protection anti-spam à auto-apprentissage qui utilise une approche multicouche pour analyser tous les aspects d'un appel téléphonique, du numéro de téléphone au destinataire de l'appel, en passant par l'entreprise qui passe l'appel et les caractéristiques de l'appel lui-même. Pour plus d'informations sur Hiya Protect, visitez le site web ou envoyez-nous un message.
Pour consulter l'intégralité du rapport Q2 Global Call Threat Report de Hiya, téléchargez une copie ici.
A propos de Hiya
Hiya Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basé sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. HiyaLes applications SaaS de Hiya , Connect et Hiya Protect, sont utilisées par plus de 250 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya et permettent la protection des appels et l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres encore. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.
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