Le service utilisera l'Adaptive AI de Hiya pour bloquer les appels frauduleux et signaler les spams potentiels, offrant ainsi aux clients une confiance et une sécurité accrues dans les services vocaux.
Disponible pour iPhone et Android, l'application propose un assistant doté d'une intelligence artificielle qui filtre les appels téléphoniques, protège les utilisateurs contre les escroqueries et prend des notes pour améliorer l'expérience d'appel.
En l'espace de trois mois seulement, Hiya a signalé à ses clients 9,7 milliards d'appels suspectés d'être des spams. Hiya signale désormais 105 millions d'appels de spams en moyenne chaque jour, dans le cadre de la lutte contre les spams et la fraude.
Cette reconnaissance couvre les solutions pour les entreprises, les moyennes entreprises et les petites entreprises, soulignant la capacité de Hiyaà fournir des solutions à fort impact qui aident les entreprises de toutes tailles à travers le monde à créer des expériences client exceptionnelles et à instaurer la confiance par le biais du canal vocal.
Hiyale principal fournisseur de plateformes d'intelligence vocale, a lancé le Deepfake Voice Detector. L'extension Google Chrome, téléchargeable gratuitement, aide les utilisateurs à identifier les deepfakes vidéo et audio en analysant la voix de la personne dans le contenu.
Le nouveau service Enhanced Call Protect de BT sur Digital Voice a permis de bloquer plus de 2 430 000 appels frauduleux et d'identifier 17 700 000 appels non sollicités vers des lignes fixes depuis l'introduction du nouveau service de protection contre les escroqueries de Hiya en mai.
Au cours des six premiers mois de 2024, Hiya a signalé près de 20 milliards d'appels comme étant suspectés d'être des spams, soit plus de 107 millions d'appels de ce type chaque jour. HiyaLes données de la Commission européenne montrent des taux de signalisation de spam de plus de 20 % pour les appels inconnus (appels provenant de l'extérieur du carnet d'adresses d'une personne) dans 25 des 42 pays.
Hiya Registration est le premier produit mondial gratuit d'enregistrement de numéros de téléphone basé sur SaaS de l'industrie des télécommunications. Les entreprises validées sont enregistrées sur le réseau de sécurité vocale Hiya , qui protège 500 millions d'utilisateurs et est utilisé par les opérateurs du monde entier.
L'ajout de Loccus.ai à Hiya combine la puissance du système de prévention des fraudes Adaptive AI de Hiyaavec la détection vocale de l'IA pour fournir aux entreprises et aux opérateurs la protection la plus complète contre les appels frauduleux disponible dans l'industrie aujourd'hui.
Hiya Connect a été inclus dans 36 rapports G2 Summer 2024, a obtenu 13 badges et a été nommé High Performer dans six rapports régionaux Grid pour les Amériques, l'Europe, l'EMEA et le Royaume-Uni, à la fois pour l'assurance qualité des centres de contact et la VoIP.
Hiya Le classement de Connect en tant que High Performer dans le Spring 2024 Grid Report de G2 est basé sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels aux questions figurant dans le formulaire d'évaluation de G2.
L'un des principaux enseignements du rapport "State of the Call 2024" ( Hiya ) est que si les consommateurs et les entreprises continuent de privilégier les appels vocaux, la fraude téléphonique et le spam sont en augmentation - et les utilisateurs de téléphone en paient le prix.