Rapport Hiya: un quart de tous les appels inconnus dans le monde sont des spams et des arnaques.

Seattle, Washington (2 mai 2023) Hiya vient de sortir son Rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques pour le premier trimestre 2023, qui donne un premier aperçu de l'année sur le nombre et la fréquence des spams et des arnaques téléphoniques dans les principaux marchés mondiaux. Au premier trimestre, 24,9 % de tous les appels inconnus observés par Hiya signalés comme spam et fraude, en moyenne, ce qui équivaut à 6,7 milliards d'occurrences sur l'ensemble de son réseau mondial et à plus de 73,6 millions par jour. 

• Télécharge le rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques du premier trimestre 2023 de Hiya en savoir plus : https://hiya.com/global-call-threat-report

Même si le nombre d'appels a globalement baissé au premier trimestre 2023 par rapport au quatrième trimestre 2022, plein de pays ont vu beaucoup plus d'appels indésirables qu'au quatrième trimestre. Sur les 20 pays européens analysés dans le rapport Hiya, 14 ont vu augmenter le pourcentage d'appels considérés comme du spam et de la fraude. Dans certains pays européens, plus de 40 % des appels reçus de numéros inconnus au premier trimestre sont du spam et de la fraude. Dans la région Asie-Pacifique, neuf des onze pays ont vu le pourcentage d'appels indésirables et frauduleux augmenter, l'Indonésie arrivant en tête du classement mondial avec un taux de 55,6 %. Pendant ce temps, aux États-Unis, un appel sur quatre provenant de numéros inconnus au premier trimestre était indésirable ou frauduleux.

Les points forts régionaux du rapport du premier trimestre 2023 de Hiya : 

• États-Unis : Le taux de spam et de fraude a baissé de 34,9 % au trimestre précédent à 25 % au premier trimestre. Les arnaques téléphoniques les plus courantes signalées aux États-Unis concernaient des appels frauduleux sur Medicare, les assurances et les produits de financement immobilier.
  
  
• Canada : Les Canadiens reçoivent la moitié des appels indésirables et frauduleux reçus par les consommateurs américains, mais ils ont plus de problèmes avec les appels frauduleux — 6,3 % contre 0,73 % aux États-Unis. Les principales arnaques au Canada au premier trimestre concernaient le nettoyage des conduits d'air, le trading de cryptomonnaies et l'immigration.  

• Royaume-Uni : Le Royaume-Uni a encore eu le plus de appels frauduleux en Europe au premier trimestre. Au premier trimestre, 30 % des appels provenant de numéros inconnus au Royaume-Uni ont été signalés comme spam et fraude, dont 13 % étaient des fraudes, soit la plus forte proportion de fraudes en Europe. Les escroqueries courantes concernaient le trading de cryptomonnaies et la vente d'appareils et de contrats de téléphonie mobile frauduleux.

• France et Espagne : Au premier trimestre, la France et l'Espagne ont été en tête en Europe avec les taux de spam et de fraude les plus élevés. En Espagne, 46,3 % des appels provenant de numéros inconnus ont été signalés, et la France n'était pas loin derrière, avec 43,2 %. Ces deux marchés ont connu une augmentation par rapport au trimestre précédent, et ce sont les taux d'appels indésirables les plus élevés en Europe. L'Espagne a aussi eu le troisième plus gros taux d'appels frauduleux parmi les pays européens. 

• Asie : Après l'Indonésie, qui a eu un taux de spam et de fraude de 55,6 % au premier trimestre, Hong Kong a eu le plus gros taux d'appels indésirables, avec 49,6 %, suivie par les Philippines, avec 25,7 %, et l'Australie, avec 24,7 %. Hong Kong a eu le plus gros taux de fraude téléphonique dans la région Asie-Pacifique, avec 9,6 %, puis la Turquie, avec 8,3 %.

« Malheureusement, le spam et les arnaques téléphoniques sont super courants dans presque tous les pays, ce qui coûte des milliards de dollars aux gens et aux entreprises, et ça mine la confiance des consommateurs dans les appels téléphoniques », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « Les opérateurs doivent vraiment se concentrer sur l'amélioration de la sécurité et de la confidentialité des canaux vocaux pour protéger les abonnés et regagner leur confiance. »

Méthodologie

C'est le deuxième trimestre de suite que Hiya son Rapport mondial sur les menaces liées aux appels, qui non seulement compare le nombre d'appels indésirables et frauduleux dans plusieurs pays du monde, mais montre aussi les arnaques les plus courantes dans chaque pays. Les données du rapport Hiya basées sur un échantillon représentatif d'appels observés au cours du premier trimestre 2023 sur le réseau de sécurité vocale Hiya, qui comprend les appareils Samsung Smart Call et l'application mobile Hiya. 

Hiya le spam, c'est les appels qu'on ne veut pas recevoir, comme les appels frauduleux ou ceux qui nous embêtent. Le taux de signalement de spam, c'est les appels que Hiya et signalés comme frauduleux ou gênants. Les taux de spam, c'est le nombre d'appels indésirables provenant de « non-contacts », c'est-à-dire des numéros qui ne sont pas dans le répertoire local d'une personne. Pour en savoir plus, télécharge le rapport complet sur les menaces mondiales liées aux appels pour le premier trimestre 2023 ici et le rapport sur les menaces mondiales liées aux appels pour le quatrième trimestre 2022 ici.   

À propos de Hiya

Hiya une boîte de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui offre des connexions sécurisées et sympas et bloque les appels indésirables. Basée sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et les arnaques. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 400 millions d'utilisateurs surVoice Security Network Hiya Voice Security Network, en fournissant une protection des appels et de l'identité à des entreprises comme AT&T, EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.