Hiya la toute première solution personnalisée de protection des appels pour bloquer le spam et la fraude.

SEATTLE - 17 novembre 2022 - Hiya, la principale plateforme de sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui que Personal AI, une nouvelle fonctionnalité super puissante pour protéger les utilisateurs contre les arnaques et les tracas causés par les appels indésirables, est maintenant disponible sur le réseau Hiya L'IA personnelleProtect Hiya Protect presque deux fois plus efficace que les autres solutions de protection des appels contre les tactiques en constante évolution utilisées par les spammeurs et les fraudeurs téléphoniques.

• Allez sur https://www.hiya.com/products/personal-ai et découvrez comment la protection IA personnelle de Hiya bloque mieux les appels indésirables et vous aide à passer les appels que vous voulez vraiment.

D'après les dernières données de Hiya, les appels indésirables et frauduleux ont augmenté de 30 % depuis le début de l'année, certaines personnes recevant jusqu'à 15 appels indésirables par jour, ce qui rend de plus en plus difficile pour les abonnés d'identifier et de répondre aux appels qu'ils souhaitent vraiment recevoir. La plupart des opérateurs de téléphonie mobile mondiaux n'ont pas mis en place de services de protection des appels pour régler ce problème, mais maintenant, avec une solution personnalisée, ils peuvent le faire sans risquer d'empêcher les appels souhaités d'aboutir. 

Salut ! Le système d'IA perso de s'attaque à ce problème en comprenant d'abord ce qui rend un appel intéressant. En utilisant des données sur la façon dont les destinataires des appels ont interagi avec les auteurs des appels, y compris le taux de réponse, les contacts connus, la durée de la conversation, l'heure de l'appel et bien plus encore, l'IA personnelle de Hiya peut déterminer en temps réel si un appel est souhaité ou indésirable pour un abonné. L'IA personnelle permet aux opérateurs d'être beaucoup plus agressifs contre les appels indésirables sans interrompre les appels que les abonnés souhaitent réellement recevoir.

L'IA personnelle sait qu'un appel provenant d'un même numéro de téléphone peut être un spam pour une personne mais un appel important pour une autre. Par exemple :

• Une compagnie d'assurance qui appelle un client à propos d'une réclamation qu'il a déposée est un appel recherché et ne doit pas être signalé ou bloqué.
• Un appel non sollicité de la même compagnie d'assurance à quelqu'un qui n'est pas client a beaucoup plus de chances d'être vu comme du spam.

"Nous savons que les consommateurs jugent les appels différemment en fonction d'une série de facteurs et de circonstances, de sorte qu'un appel indésirable pour vous peut être un appel désiré pour moi", a déclaré Alex Algard, PDG deHiya . "La magie de l'IA personnelle réside dans le fait que ce qui lui permet de repérer les appels indésirables est aussi ce qui lui permet d'émettre plus d'appels réellement souhaités par les destinataires - et elle s'améliore constamment au fil du temps".

Hiya Protect, qui alimente Samsung Smart Call, l'appli Hiya bien plus encore, est maintenant dispo avec une IA personnalisée et entièrement configurable pour permettre aux opérateurs de choisir les paramètres clés, comme la sensibilité de la détection des appels illégaux, les sources de données à utiliser pour identifier les appels et comment étiqueter les appels pour les consommateurs, sans ralentir la livraison des appels. Hiya Protect plus de 200 millions d'utilisateurs actifs dans plus de 60 pays, ce qui représente plus d'un demi-milliard d'appels téléphoniques quotidiens.

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À propos de Hiya

Hiya la référence pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier quand il s'agit de fournir des appels sécurisés et sympas et de bloquer les appels indésirables. Grâce à la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre le spam et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 200 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, alimentent des services comme AT&T ^{ActiveArmorSM} et Samsung Smart Call, et fournissent des infos sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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