Hiya : un quart de tous les appels inconnus dans le monde sont des spams et des arnaques.

Seattle, Washington (2 mai 2023) Hiya vient de sortir son rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques pour le premier trimestre 2023, qui donne un premier aperçu de l'année sur le volume et le taux de spam et de fraude téléphonique dans les principaux marchés mondiaux. Au premier trimestre, 24,9 % de tous les appels inconnus observés par Hiya signalés comme spam et fraude, ce qui représente 6,7 milliards de cas dans le monde entier sur son réseau et plus de 73,6 millions par jour. 

• Télécharge le rapport « Global Call Threat Report » du premier trimestre 2023 de Hiyapara pour en savoir plus : https://hiya.com/global-call-threat-report

Malgré une baisse générale du nombre d'appels au premier trimestre 2023 par rapport au quatrième trimestre 2022, plein de pays ont vu un taux d'appels indésirables bien plus élevé qu'au quatrième trimestre. Sur les 20 pays européens suivis dans le rapport Hiya, 14 ont vu augmenter le pourcentage d'appels indésirables et frauduleux. Dans certains pays européens, plus de 40 % des appels reçus de numéros inconnus au premier trimestre étaient des appels indésirables et frauduleux. En Asie-Pacifique, neuf des onze pays ont vu le pourcentage d'appels indésirables et frauduleux augmenter, surtout en Indonésie, qui est en tête avec un taux de 55,6 %. Pendant ce temps, aux États-Unis, un appel sur quatre provenant de numéros inconnus au premier trimestre était indésirable ou frauduleux.

Les points forts régionaux du rapport Hiya premier trimestre 2023 comprennent : 

• États-Unis : Le taux de spam et de fraude a baissé de 34,9 % au trimestre précédent à 25 % au premier trimestre. Les principales fraudes téléphoniques signalées aux États-Unis concernaient des appels frauduleux sur les produits Medicare, les assurances et les hypothèques.
  
  
• Canada : Les Canadiens reçoivent deux fois moins d'appels indésirables et frauduleux que les consommateurs américains, mais ils ont plus de mal avec les appels frauduleux — 6,3 % contre 0,73 % aux États-Unis. Les principales arnaques au Canada au premier trimestre concernaient le nettoyage des conduits d'air, le trading de cryptomonnaies et les arnaques à l'immigration.  

• Royaume-Uni : Le Royaume-Uni a encore eu le plus de appels frauduleux en Europe au premier trimestre. Trente pour cent des appels inconnus au Royaume-Uni au premier trimestre ont été signalés comme spam et fraude, 13 % étaient des fraudes, soit le pourcentage le plus élevé d'Europe. Les fraudes les plus courantes étaient liées au commerce des cryptomonnaies et à la vente d'appareils et de contrats de téléphonie mobile frauduleux.

• France et Espagne : Au premier trimestre, la France et l'Espagne ont été en tête en Europe avec les taux de spam et de fraude les plus élevés. En Espagne, 46,3 % des appels provenant de numéros inconnus ont été signalés, et la France n'était pas loin derrière, avec 43,2 %. Ces deux marchés ont connu une augmentation par rapport au trimestre précédent, enregistrant les taux d'appels indésirables les plus élevés d'Europe. L'Espagne a également enregistré le troisième taux le plus élevé d'appels frauduleux parmi les pays européens. 

• Asie : Après l'Indonésie, qui a eu un taux de spam et de fraude de 55,6 % au premier trimestre, Hong Kong a eu le plus haut taux d'appels indésirables, avec 49,6 %, suivie des Philippines, avec 25,7 %, et de l'Australie, avec 24,7 %. Hong Kong a eu le plus haut taux de fraude téléphonique en Asie-Pacifique, avec 9,6 %, suivie par la Turquie, avec 8,3 %.

"Malheureusement, les spams et les fraudes téléphoniques sévissent dans presque tous les pays et coûtent des milliards de dollars aux personnes et aux entreprises, tout en dégradant la confiance des consommateurs dans les appels téléphoniques", a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. "Les opérateurs doivent se concentrer sur l'amélioration de la sécurité et de la confidentialité des canaux vocaux afin de protéger les abonnés et de regagner leur confiance.

Méthodologie

C'est le deuxième trimestre d'affilée. Hiya un rapport mondial sur les menaces liées aux appels, qui compare non seulement le nombre d'appels indésirables et frauduleux dans plusieurs pays du monde, mais montre aussi les tactiques d'arnaque les plus courantes dans chaque pays. Les données du rapport Hiya un échantillon représentatif d'appels observés au cours du premier trimestre 2023 surVoice Security Network Hiya Voice Security Network, qui comprend les appareils Samsung Smart Call l'application mobile Hiya. 

Hiya le spam, c'est les appels indésirables, comme les appels frauduleux ou ceux qui sont juste chiants. Le taux de signalement de spam, c'est les appels que Hiya et signalés comme frauduleux ou chiants. Les taux de spam, c'est le nombre d'appels indésirables provenant de « non-contacts », c'est-à-dire les appels provenant de numéros qui ne sont pas dans le répertoire local d'une personne. Pour en savoir plus, télécharge ici le rapport complet sur les menaces mondiales liées aux appels pour le premier trimestre 2023 et le rapport sur les menaces mondiales liées aux appels pour le quatrième trimestre 2022 ici.   

À propos de Hiya

Hiya choisie par des entreprises, des opérateurs et des consommateurs du monde entier pour offrir des appels sécurisés et sympas, et bloquer les appels indésirables. Grâce à la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre le spam et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 400 millions d'utilisateurs surVoice Security Network Hiya , assurant la protection et l'identification des appels pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.